Se concentrer sur une chose ou se diversifier ?

Un conseil prédominant offert aux nouveaux propriétaires d'entreprise est qu'il est essentiel de se concentrer sur la seule chose pour laquelle ils sont bons, et peut-être de se concentrer sur un type de public dans le processus. Bien que cette approche puisse être judicieuse et bien intentionnée, elle présente également quelques problèmes. La première est que pour beaucoup, se concentrer sur une chose ou une offre pour un seul groupe de personnes peut aller à contre-courant pour créer et innover. Deuxièmement, avoir une offre aussi étroite et limitée peut être risqué pour une entreprise dans le monde d'aujourd'hui en constante évolution. chose, votre créneau, tout en vous suggérant de vous diversifier avec plusieurs sources de revenus. Alors, c'est quoi ? Devriez-vous avoir un objectif unique et risquer qu'une chose devienne obsolète dans un monde en évolution, ou créer plusieurs flux de revenus afin de pivoter plus facilement ?

Connexe : La première étape la plus importante lors du démarrage d'un Entreprise

La question n'est pas tant de savoir si vous devez diversifier une entreprise ; Je pense que tu devrais… c'est plus une question de quand. Parce que, jusqu'à ce que vous vous soyez établi comme étant bon et connu pour une chose, introduire quelque chose d'autre peut ajouter de la complexité qui va brouiller votre marque – non seulement diviser votre propre objectif, mais aussi causer de la confusion pour le public parmi lequel vous devez être reconnaissable. Il est bien sûr très courant que les entreprises introduisent une nouvelle gamme de produits ou de services pour sauver des ventes qui pourraient être en retard par rapport aux attentes. Le problème, c'est que c'est presque toujours le mauvais moment.

Disons, par exemple, que votre ligne de vêtements pour femmes n'a pas encore décollé – n'obtient tout simplement pas la reconnaissance de la marque ou les ventes que vous espériez, alors vous pensez à ajouter une ligne de cosmétiques. Bien qu'il puisse sembler qu'ils puissent s'entraider et qu'ils puissent en fait être de bons compagnons de lignes de produits, le problème s'apparente à frapper la nageoire d'un flipper : vous venez de lancer la balle dans une autre direction… vous vous spécialisiez dans les vêtements, et maintenant c'est produits de beauté. Jusqu'à ce que cette ligne de produits ou service de base s'installe, en ajouter un deuxième ou un troisième peut être trop tôt. Il est préférable d'être connu pour une chose avant d'en présenter une autre.

Cela signifie-t-il que vous ne pouvez pas commencer avec plusieurs gammes de produits ou services ? Absolument pas, tant que les multiples sont réunis avec un seul message de marque sous un même parapluie d'offres. Par exemple, un salon pour hommes ouvre ses portes en incorporant les coupes de cheveux et les rasages habituels, tout en offrant les services moins typiques de vêtements sur mesure et de blanchiment des dents. Une variété de services et de produits, oui, mais avec un seul accent sur l'apparence des hommes et avec un seul message de marque – peut-être quelque chose comme « Tout ce dont un homme a besoin pour être beau au même endroit ».

Connexe : [19659011]3 conseils à lire avant de diversifier votre entreprise

Ensuite, imaginez, dans ce même scénario, l'ouverture de l'entreprise en tant que service exclusivement de coupe de cheveux, mais avant que cela ne s'installe vraiment, une option de vêtements personnalisés a été introduite . Vous pouvez imaginer des gens demander : « Qu'est-ce que c'est… des coupes de cheveux ou des vêtements personnalisés ? » Oui, ce sont des produits d'accompagnement, mais le risque est de créer de la confusion et de la complexité, car un service n'a pas pris pleinement racine avant l'introduction d'un second. se concentrer sur une chose ? Parce que tant de gourous des affaires nous ont dit que « les richesses sont dans les niches » – que la seule façon de réussir est de se concentrer sur un seul concept au laser, tandis que d'autres ont proposé qu'il est préférable de se diversifier, d'offrir une multitude des produits et services à une variété de publics, et ainsi protéger contre les changements inévitables.

En bref, la réponse aux deux est « Oui », mais faites-le à temps.

Tout d'abord, établir la marque et son offre principale. Soyez excellent dans ce domaine et attendez qu'il se vende presque tout seul, puis introduisez des produits et services supplémentaires. Pensez à de nombreuses marques qui proposent désormais une grande variété d'offres (Apple, McDonald's, Starbucks), mais vous êtes toujours en mesure d'identifier la seule chose qu'elles étaient les meilleures au début. D'un autre côté, est-ce que quelqu'un sait ce que Sears représentait à l'origine? Bien sûr, il offrait beaucoup – a commencé avec Sears Homes, puis semblait se spécialiser dans les vêtements, mais au fil du temps, il a acquis une plus grande reconnaissance pour les appareils électroménagers. Pourtant, en fin de compte, rien n'était assez reconnaissable pour résister à l'introduction de tant d'autres gammes de produits. Il est dommage, mais sans grande surprise, que la société ait récemment annoncé la fermeture du dernier magasin Sears dans l'État même, l'Illinois, où elle a son siège social depuis sa fondation en 1892.

Connexe : [19659017]Pour créer une marque puissante, commencez par l'intérieur et sortez

Donc, concentrez-vous jusqu'à ce que vous soyez connu pour une offre de base et jusqu'à ce que la reconnaissance de la marque s'installe. Ce n'est qu'alors que vous aurez acquis la liberté d'ajouter de multiples sources de revenus, de vous établir comme une entreprise en pleine croissance et de créer suffisamment de diversité pour garantir qu'elle puisse résister aux changements inévitables à venir.