Savoir quand et comment pivoter est la clé de la survie de votre entreprise. Voici ce que vous devez faire.

Dans les affaires, rester en avance est un jeu de stratégie constant. Vous repensez toujours ce que vous proposez, qui est votre public et comment faire en sorte que tout cela fonctionne – et n’oublions pas de surveiller de près le marché, vos concurrents et d’essayer de prédire où vont la demande et les tendances technologiques.

Traditionnellement, ce processus se déroulait de manière méthodique, suivant un chemin plus prévisible. Mais ensuite est arrivée 2020, une année qui a brisé la prévisibilité et fait de l’adaptabilité une nécessité absolue. Cette année-là, un Enquête de la Harvard Business School a montré que 71 % des dirigeants de plus de 90 pays ont déclaré que l’adaptabilité était la qualité la plus importante qu’ils recherchaient chez un leader.

J’ai ressenti les turbulences alors que je dirigeais mon entreprise dans les eaux inexplorées de la pandémie mondiale. Je venais de lancer mon entreprise et c’était un véritable défi car il était important pour nous de rencontrer les clients en personne et d’assister aux événements en personne. De plus, travaillant avec des entreprises à haut risque dans le secteur bancaire et des paiements, je dois également changer fréquemment pour m’adapter au paysage réglementaire en constante évolution.

Mais voici ce que j’ai appris : c’est précisément pendant ces moments de chaos et de bouleversements que l’art de pivoter brille le plus.

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Qu’est-ce qui pivote en entreprise ?

Dans le cadre de la stratégie d’entreprise, un pivot représente un changement de cap substantiel, une reconnaissance du fait que les produits ou services existants ne sont plus en phase avec les exigences du marché. L’objectif principal d’un pivot reste sans équivoque : augmenter les revenus ou renforcer la position d’une entreprise sur le marché. Pourtant, la finesse du pivotement s’étend au-delà de l’acte de changement lui-même. Il s’agit d’apporter les bons changements au bon moment. C’est la différence entre simplement rester à flot et prospérer à long terme.

Quand faut-il pivoter ?

Déterminer le moment idéal car un pivot est une décision cruciale. Le pivotement n’est pas une solution magique à tous les problèmes commerciaux. Cependant, vous pouvez envisager un pivot lorsque :

• Des investissements substantiels en ressources et en capitaux génèrent des progrès minimes
• Le développement commercial atteint un plateau sans trajectoire ascendante significative
• La réponse des clients à vos produits n’est pas à la hauteur des attentes
• La concurrence intense sur le marché freine la croissance
• Une seule fonctionnalité ou un seul service de votre entreprise gagne du terrain

Conseils pour réussir votre reconversion en entreprise

Le changement n’est pas une menace en entreprise : c’est votre meilleur allié. Voici quelques conseils sur accepter le changement et maîtriser l’art du pivotement :

Conseil n°1 : Ne devenez pas complaisant

Ne vous reposez jamais sur vos lauriers. Ce n’est pas parce que vous êtes au sommet aujourd’hui que vous y resterez demain. Maintenir votre position nécessite des efforts incessants et une évaluation constante de votre paysage concurrentiel.

Aux débuts de Capitalixe, j’ai fait face à un revers important. Nous avons perdu l’un de nos plus gros clients, représentant plus de 50 % de notre chiffre d’affaires. Cela nous a frappé durement et pendant un instant, nous avons eu l’impression que le sol avait bougé sous nous. Mais comme je n’avais pas fait preuve de complaisance avant cela, j’avais un pipeline de prospects prêts à partir. J’ai travaillé sans relâche pour construire de nouvelles relations et j’ai rapidement adapté notre approche. Ce n’était pas facile, mais nous avons récupéré et sommes devenus plus forts grâce à cette expérience.

Voici comment pouvez-vous évitez la complaisance et maintenez votre entreprise sur la voie de la victoire :

• Restez affamé et ne cessez jamais de vous améliorer. Continuez à chercher des moyens d’améliorer encore davantage vos produits ou services.
• Rechercher activement retour auprès des clients et des parties prenantes pour identifier les domaines à améliorer. Ne présumez pas simplement que vous savez ce qu’ils veulent. Demandez-leur des commentaires, puis utilisez ces commentaires pour apporter des changements positifs.
• Ne vous laissez pas emporter par votre propre entreprise au point d’oublier de voir ce que font les autres acteurs de votre secteur. Apprenez de leurs succès et de leurs échecs et utilisez ces connaissances pour garder une longueur d’avance.

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Conseil n°2 : recherchez la révolution, pas l’évolution

Ne vous contentez pas de progrès progressifs. Être prêt à faire des pas audacieux et disruptifs avant. C’est souvent un changement radical qui a l’impact le plus significatif sur le marché.

Au début de mon parcours entrepreneurial, j’ai constaté une lacune sur le marché. Les entreprises à haut risque étaient mal desservies, en raison de défis complexes tels que des réglementations en constante évolution et des taux de refacturation élevés. Au lieu de fuir, j’ai saisi cette opportunité. Avec un état d’esprit révolutionnaire, mon équipe d’experts et moi avons plongé dans ces eaux inexplorées. Nous avons conçu des solutions financières innovantes adaptées à leurs besoins uniques. Notre approche audacieuse a porté ses fruits : non seulement nous avons évolué, mais nous avons remodelé le marché, prouvant ainsi que face aux défis, c’est souvent la révolution qui a l’impact le plus significatif.

Voici comment adopter cet état d’esprit révolutionnaire :

• Encouragez votre équipe à remettre en question les normes existantes et les pratiques. Que peut-on faire différemment et plus efficacement ? Où pouvez-vous repousser les limites et défier les conventions ?
• Comprenez que les changements perturbateurs génèrent souvent les récompenses les plus substantielles. Il s’agit de remodeler votre industrie plutôt que de simplement vous y intégrer. Recherchez des opportunités pour défier le marché et établir de nouvelles normes.
• N’ayez pas peur du changement. Au lieu de cela, acceptez-le. Soyez ouvert aux idées radicales et aux approches non conventionnelles. Créer un environnement où la pensée innovante est encouragée et récompensée.

Astuce 3 : Une action rapide n’est pas négociable

Lorsque le monde évolue rapidement, votre réponse doit correspondre à son rythme. Tout retard peut être aussi préjudiciable que l’inaction. S’adapter et pivoter avec urgence. Voici pourquoi une action rapide est essentielle lorsqu’il s’agit de pivoter :

• Lorsque vous faites face à un paysage en évolution rapide, le timing est primordial. Les opportunités peuvent disparaître en un clin d’œil et les défis peuvent s’intensifier s’ils ne sont pas résolus rapidement. Être rapide vous donne un avantage concurrentiel.
• Adaptation proactive vous permet de garder une longueur d’avance sur les changements du secteur et les tendances du marché. Au lieu de simplement réagir aux changements, vous êtes en mesure de les anticiper, ce qui fait de vous un pionnier dans votre domaine.
• Les clients d’aujourd’hui attendent des réponses rapides. Qu’il s’agisse de répondre à leurs préoccupations, de fournir des produits et services ou de déployer des innovations, répondre à ces attentes est important pour fidéliser la clientèle.

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Dernières pensées

Le changement n’est pas un ennemi mais un ami en affaires, et l’adaptabilité est votre plus grand atout. N’oubliez pas que maintenir le cap sans possibilité d’ajustement est une voie vers l’obsolescence.

Acceptez le changement, innovez sans crainte et n’hésitez jamais à remettre en question le statu quo. Dans les moments d’incertitude, pivotez si nécessaire et soyez toujours l’architecte de votre réussite.