SAP détient des données pour les clients russes

SAP a offert à ses clients en Russie la possibilité de déplacer leurs données cloud hors du pays avant la fermeture de ses centres de données, selonPortail d'information ukrainien The Kyiv Independent . Dans une lettre du 23 mars du conseil d'administration de SAP, la société basée à Walldorf a proposé à ses clients russes trois options parmi lesquelles choisir. SAP pourrait supprimer leurs données ou les leur remettre, ce qui mettrait immédiatement fin au contrat. La troisième option consiste à migrer les données vers des centres de données étrangers. Ce service est gratuit, selon la lettre.

Un porte-parole de SAP a déclaré au magazine CIO que les données des centres de données n'appartiennent pas à l'entreprise, mais à ses clients. Pour des raisons légales, la société a donc élaboré des possibilités de transfert de ces données. Il a ajouté que cela s'appliquait également aux clients internationaux qui étaient auparavant également actifs sur le marché russe. Si une entreprise russe décidait de transférer ses données à l'étranger, elle ne pourrait pas les utiliser.

La lettre est datée de la veille de l'annonce par la société de logiciels le 24 mars qu'elle arrêterait toutes les ventes en Russie et cesserait les opérations dans le cloud. Il a également déclaré qu'il ne fournirait "aucun soutien ni engagement". Les produits SAP achetés et installés là-bas dans des opérations sur site et pris en charge par les propres services informatiques de l'entreprise ne sont pas affectés, a-t-il déclaré.

La mesure dans laquelle la migration de données proposée doit être considérée comme un « support » reste discutable. La lettre aux entreprises russes indiquait que l'objectif était de fournir aux clients du cloud le niveau de service continu le plus élevé possible. Des plans d'urgence seraient élaborés pour assurer la continuité des activités des clients exécutant des solutions dans des centres de données SAP russes. Des facteurs tels que les difficultés de la chaîne d'approvisionnement ou les "échecs de redondance" pousseraient SAP à développer un plan pour gérer les solutions des clients russes à l'étranger, ajoute le communiqué.

La lettre ne dit rien sur le fait que la guerre d'agression de la Russie contre l'Ukraine et les sanctions subséquentes imposées par les pays de l'OTAN sont le déclencheur de la fermeture du centre de données. SAP parle simplement de "temps extraordinaires". La lettre contraste donc fortement avec le ton du communiqué de presse du 24 mars, qui déclare : « La guerre injustifiée en cours de la Russie est une démonstration déchirante de brutalité et une violation du principe fondamental de liberté que nous partageons avec l'Ukraine.

Traduit d'un article publié par le CIO Allemagne : «SAP conserve les données des clients russes”