Salesforce Automotive Cloud ajoute Einstein Studio, gestion de flotte

La console de prêt et de location automobile sera disponible en 2024

Salesforce a également annoncé le lancement d’une nouvelle suite, baptisée Automotive Cloud for Captive Finance, qui fournira une vue complète des finances automobiles d’un conducteur, y compris tous ses prêts automobiles et comptes de location, ainsi que ses véhicules associés.

La suite sera livrée avec une console de prêt et de location automobile conçue pour aider les prêteurs automobiles à rationaliser et automatiser les services, en proposant aux clients des informations opportunes et personnalisées sur les renouvellements de bail, les rappels de paiement ou les rendez-vous de service, a indiqué la société, ajoutant que les fonctionnalités sera disponible début 2024.

D’autres fonctionnalités qui seront également disponibles début 2024 incluent la télématique exploitable et d’autres fonctionnalités de voiture connectée.

« Actionable Telematics aidera les constructeurs automobiles à surveiller les données télématiques, telles que la localisation du véhicule, la vitesse, le carburant ou la consommation de la batterie, et à utiliser l’automatisation pour détecter et alerter les clients des changements dans l’état de leur voiture », a déclaré la société.

La télématique, par exemple, pourrait lire les données provenant d’un véhicule et envoyer une alerte à la console du conducteur pour l’avertir de tout problème potentiel, comme une augmentation du régime moteur par minute (RPM) ou une perte de pression des pneus.

Salesforce prévoit également un module de visualisation de véhicules connectés au sein de l’Automotive Cloud qui permettra aux constructeurs automobiles de fournir une visualisation en temps réel des fonctionnalités et des services connectés d’un véhicule, ce qui permettra aux constructeurs automobiles d’offrir facilement de meilleures expériences embarquées, telles que la télécommande. assistance.