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Dans le paysage des soins de santé actuel en évolution rapide, les données sont le moteur d’une prise de décision éclairée et de soins personnalisés aux patients. Cependant, l’abondance de données dispersées sur divers systèmes cloisonnés peut être écrasant, ce qui rend difficile pour les prestataires de soins d’exploiter tout son potentiel. C’est ici que Nuage de données Salesforce intervient en tant que plateforme de données client (CDP) – offrant une solution transformatrice qui permet aux organismes de santé d’agréger, d’harmoniser et d’agir efficacement sur leurs données.

Data Cloud n’est pas seulement une avancée technologique ; c’est un outil qui soutient le changement de paradigme dans la façon dont les prestataires de soins de santé perçoivent et interagissent avec les patients. Traditionnellement, le secteur de la santé a été fortement centré sur le clinique, traitant souvent les patients comme un ensemble de symptômes et de diagnostics. Les capacités de Data Cloud soutiennent l’évolution de la perspective vers une vision holistique du patient.

Cette transformation s’étend au-delà de la philosophie des soins aux patients. Il s’agit de s’éloigner des systèmes fragmentés qui hébergent les données des patients dans des silos et d’adopter plutôt des écosystèmes connectés où les informations circulent de manière transparente entre les départements et les organisations. Cette interconnectivité est essentielle pour fournir des soins complets et bien coordonnés.

De plus, Data Cloud permet aux prestataires de soins de santé de passer d’interactions génériques et universelles à un engagement personnalisé. En regroupant et en analysant les données des patients, il devient possible d’adapter les services de santé et la communication aux besoins et préférences uniques des patients, conduisant finalement à une amélioration de la satisfaction et des résultats des patients.

Automatiser les processus manuels pour se concentrer sur les soins

L’un des avantages les plus importants est peut-être le passage des processus manuels à l’automatisation à grande échelle. Les systèmes de santé sont souvent encombrés de tâches administratives et de paperasse, qui peuvent prendre du temps et être sujettes à des erreurs. Les capacités d’automatisation de Salesforce rationalisent ces processus, permettant ainsi aux professionnels de santé de se concentrer sur ce qui compte vraiment : fournir des soins de haute qualité à leurs patients. Essentiellement, Data Cloud n’est pas seulement un outil ; c’est un catalyseur de changement qui remodèle le secteur de la santé vers un avenir plus centré sur le patient, plus efficace et plus équitable.

Data Cloud est une extension puissante de Health Cloud qui transforme la façon dont les organismes de santé gèrent et exploitent les données. À la base, il commence par l’agrégation de données provenant de diverses sources, y compris les fonctionnalités de base du CRM telles que les données de vente, de service, de marketing et de santé, ainsi que les dossiers médicaux électroniques (DME), les lacs de données et les données de sites Web. Cette intégration de données est réalisée à grande échelle et la magie réside dans le processus d’harmonisation qui crée un profil de patient unifié.

• Flux de données: rationalise le processus d’ingestion de données, le rendant transparent et efficace. En quelques clics, les utilisateurs peuvent facilement cartographier des données provenant de diverses sources.
• Résolution d’identité : Réconcilie plusieurs sources de données pour identifier un seul individu sur différents systèmes, offrant ainsi une vue globale.
• Informations exploitables à l’aide de segments : Permet aux utilisateurs de créer des segments de patients en seulement deux clics. Par exemple, les prestataires de soins de santé peuvent facilement créer un segment de patients qui n’ont pas de rendez-vous programmé.

Ce qui distingue Data Cloud, c’est sa capacité à combler le fossé entre l’analyse des données et l’action. Une fois ces segments de patients créés, les organismes de santé peuvent prendre des mesures immédiates pour générer de la valeur, que ce soit par le biais d’une sensibilisation ciblée, de plans de soins personnalisés ou de la rationalisation des processus de prise de rendez-vous. Les établissements de santé sont en mesure d’exploiter tout le potentiel de leurs données, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées et d’offrir des expériences améliorées aux patients avec facilité et efficacité.

Lors de Dreamforce en septembre, Salesforce annonce les éditions gratuites Data Cloud for Enterprise et ci-dessus. Profitez de cet accès gratuit pour commencer à exploiter les capacités de cette fonctionnalité intéressante. Pas sûr de savoir comment commencer? Nous pouvons aider.

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