Rencontrez notre nouveau livre

Vous y êtes déjà allé, n'est-ce pas? Peut-être que votre manager insiste sur l'utilisation d'un modèle sombre pour inciter les clients à acheter. Ou un test A / B vient de montrer qu'un pop-up ennuyeux augmente les inscriptions. Ou peut-être que vous finissez toujours par critiquer les critiques négatives et les demandes des clients en colère et que vos appels à l'action ne fonctionnent pas bien.

Que nous soyons des concepteurs, des spécialistes du marketing, des entrepreneurs ou des propriétaires de produits, nous sommes tous dans le même bateau. Nous voulons donner aux utilisateurs une bonne expérience mais nous en avons également besoin pour agir . Plus souvent qu'autrement, ces choses sont considérées comme s'excluant mutuellement, mais elles ne doivent pas l'être.

C'est pourquoi nous nous sommes associés avec Paul Boag pour travailler sur Cliquez! Comment encourager les clics sans astuces louches un guide détaillé sur la façon d'augmenter la conversion et d'augmenter les KPI commerciaux sans aliéner les clients en cours de route. Un livre qui montre comment augmenter les clics établir la confiance, la fidélité et générer des prospects tout en en gardant les utilisateurs respectés et heureux en même temps. Aller à la table des matières et téléchargez un extrait PDF gratuit (17,3 Mo).

À propos du livre

Les livres sur le marketing et l'expérience utilisateur ne manquent pas. Mais quand il s'agit de combler l'écart entre les deux, beaucoup d'entre nous ont du mal à trouver le bon équilibre. En tant qu'entreprises nous devons atteindre nos objectifs, que ce soit avec des invites d'application d'installation, des superpositions de newsletter ou des widgets de discussion tristement célèbres. Mais en tant que concepteurs nous ne voulons pas nous retrouver avec une expérience utilisateur frustrante. Nous avons vraiment besoin des deux, et nous avons besoin d'une stratégie pour y arriver .

C'est pourquoi nous avons écrit Cliquez! – un guide avec des stratégies pratiques pour améliorer la conversion et la rétention tout en renforçant la fidélité et la confiance des utilisateurs. Le livre explore comment répondre efficacement aux préoccupations des utilisateurs, surmonter le scepticisme et encourager les utilisateurs à agir – vous aidant à atteindre vos objectifs commerciaux et vos KPI en cours de route. Que vous soyez designer, distributeur, entrepreneur ou propriétaire de produit, ce livre vous aidera sûrement à éviter les coûts cachés et à stimuler les ventes.

Voici un court message vidéo de Paul Boag l'auteur de Cliquez! expliquant pourquoi il a écrit le livre et de quoi il s'agit:

En lisant ce livre, vous apprendrez à:

• Mesurer et ] stimuler efficacement les KPI commerciaux
• Construire un entonnoir de vente centré sur l'utilisateur,
• Réduire les risques et répondre aux objections
• Instaurer la confiance et surmonter le scepticisme
• Persuadez les gens sans les aliéner,
• Établissez une stratégie pour conversion plus élevée .
• Psst! Une petite surprise livrée avec les 500 premiers
• Téléchargez un échantillon PDF gratuit (17,3 Mo) et obtenez le livre tout de suite . [1 9659029] Le livre présente des exemples de conception d'interface qui tiennent compte des principes de conception éthiques. Grand aperçu .

  

  Table des matières

  Le livre est divisé en 11 chapitres . Nous allons commencer par explorer la psychologie de la prise de décision et comment mesurer la conversion. Ensuite, nous créerons un entonnoir de vente centré sur l'utilisateur et répondrons efficacement aux préoccupations des utilisateurs. Enfin, nous allons explorer comment encourager les utilisateurs à agir sans les aliéner.

  1. Évitez les dangers de la persuasion

  +

  Paul commence votre voyage avec une solide analyse de rentabilité que vous pouvez soumettre à la direction ou aux clients pour éviter les techniques les plus manipulatrices que vous voyez en ligne.

  Vous apprendra:

  • Comment le choix en ligne a responsabilisé le consommateur.
  • Les coûts cachés de marketing de la manipulation.
  • Les dangers des remords des acheteurs.

  2. Mesurer efficacement la conversion

  +

  Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas. C’est pourquoi, dans le deuxième chapitre de Paul, il explore comment mesurer efficacement votre taux de conversion . Ce n'est qu'alors que vous pourrez commencer à l'améliorer.

  Vous apprendrez:

  • Les dangers de ne pas avoir de métriques ou de mauvaises.
  • Comment établir vos indicateurs de performance clés.
  • Que suivre et comment suivre

  3. Apprenez à connaître vos utilisateurs

  +

  Si vous voulez persuader les gens d'agir, vous devez comprendre comment ils pensent et ce qu'ils veulent. Pour ce faire, vous devez effectuer au moins une recherche d'utilisateur . Dans ce chapitre, Paul vous présente des techniques faciles à utiliser qui permettront de faire le travail avec un minimum d'investissement.

  Vous apprendrez:

  • Ce que vous devez comprendre exactement de votre public.
  • Comment consolider tout ce que vous savez sur vos utilisateurs.
  • Comment effectuer des recherches sur les utilisateurs légers.

  4. Créer un entonnoir de vente centré sur l'utilisateur

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  La décision d'agir ne se déroule pas de manière isolée et fait partie du parcours utilisateur plus large. Dans ce chapitre, Paul explique comment comprendre ce parcours et créer un entonnoir de vente qui prend en charge l'expérience de l'utilisateur, plutôt que de chercher à l'interrompre.

  Vous apprendrez:

  • Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente? et comment cela aide.
  • Comment tracer le parcours de votre client.
  • Comment construire un entonnoir de vente autour du parcours de l'utilisateur.

  5. Traiter les objections et réduire les risques

  +

  Ce chapitre explore l'un des aspects les plus importants pour encourager les utilisateurs à agir – répondant à leurs préoccupations . Nous verrons comment identifier les objections des utilisateurs, puis les surmonter, afin de réduire le risque d'agir dans l'esprit des utilisateurs.

  Vous apprendrez:

  • Comment identifier les préoccupations de votre public quant à la prise de mesures. [19659022] Comment répondre aux préoccupations communes.
  • Un processus de traitement de toute objection des utilisateurs pourrait avoir.

  6. Instaurez la confiance et surmontez le scepticisme

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  Les gens ne vous remettront pas d'argent ou d'informations personnelles s'ils ne vous font pas confiance. Pour aggraver les choses, les utilisateurs ont appris à être sceptiques en ligne. Dans ce chapitre, vous apprendrez comment établir une connexion avec votre public et les aider à apprendre à vous faire confiance.

  Vous apprendrez:

  • Pourquoi la confiance est essentielle pour améliorer la conversion.
  • Comment établir la confiance par l'ouverture et l'empathie.
  • Le rôle de la preuve sociale et de la connexion des consommateurs dans l'établissement de la confiance.

  7. Vaincre la surcharge cognitive

  +

  Dans ce chapitre, vous découvrirez comment atteindre un public distrait et manquant de temps . Vous apprendrez l'importance de ne pas faire réfléchir les utilisateurs et apprendrez des techniques précieuses pour faire du jeu avec vous une expérience sans effort.

  Vous apprendrez:

  • Quelle est la charge cognitive et pourquoi elle est si dangereuse pour votre taux de conversion. [19659022] Méthodes pour réduire la charge cognitive de vos sites Web.
  • Techniques pour simplifier n'importe quelle interface.

  8. Surmonter le problème de la perception

  +

  Vos utilisateurs retirent-ils le bon message de votre site Web? Comprennent-ils ce que vous proposez ou sont-ils pertinents pour eux? Il est facile de quitter un site Web sans agir car vous avez eu la mauvaise impression. Ce chapitre vous montre comment faire face à ce véritable danger.

  Vous apprendrez:

  • Comment positionner nos produits et services sous un jour positif.
  • Le rôle que les modèles mentaux jouent dans la conversion.
  • Techniques pour s'assurer que votre contenu reflète l'état d'esprit de l'utilisateur.

  9. Never Stop Testing and Iterating

  +

  Alors que Click! regorge d'excellents conseils et techniques, la véritable clé du succès est un programme de tests et itérations continus . Dans ce chapitre, Paul vous montre comment mettre en place une méthodologie qui maintiendra votre taux de conversion à la hausse pour les années à venir.

  Vous apprendrez:

  • Techniques pour vous assurer de travailler sur les bons projets pour améliorer la conversion.
  • Méthodes pour tester le caractère convaincant d'un concept de conception.
  • Comment intégrer les tests dans tous les aspects de votre cycle de développement.

  10. Adresse toute l'expérience

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  Bien que les spécialistes du marketing et les concepteurs UX aient un impact énorme sur la conversion, ils ne sont qu'une partie de l'histoire. C'est pourquoi dans ce chapitre, nous explorons comment aborder l'ensemble de l'expérience utilisateur et commençons à encourager nos collègues à améliorer également le taux de conversion.

  Vous apprendrez:

  • Le rôle de votre développeur dans améliorer votre taux de conversion.
  • Comment utiliser d'autres canaux numériques pour améliorer votre taux de conversion de site Web.
  • Comment des changements organisationnels plus larges peuvent aider à augmenter les revenus et les prospects en ligne.

  11. Où aller d'ici

  +

  Avec un livre rempli de conseils, cela peut être écrasant. Le livre se termine par quelques prochaines étapes pratiques que vous pouvez prendre, où que vous soyez dans votre voyage pour améliorer la conversion.

  Vous apprendrez:

  • Des gains rapides qui peuvent vous aider à démarrer aujourd'hui. [19659022] Techniques de test budgétaire que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.
  • Une approche plus ambitieuse et continue de l'optimisation.

  "Il s'agit d'un excellent livre sur la façon d'optimiser pratiquement et éthiquement les taux de conversion de sites Web. Avant, j'étais à peu près au courant de ce qu'était le CRO, mais maintenant je me sens en confiance pour commencer à implémenter ces techniques dans des projets. Comme vous vous en doutez, Paul explique tous les concepts de manière conviviale et facile à suivre. "

  – Dave Smyth, propriétaire de l'agence

  " J'ai choisi une idée de test super simple, et a vu une augmentation de 42% du taux de conversion. C'était surprenant pour moi, alors je l'ai relancé à la signification avec le même résultat. Cela équivaut à environ 2,5 millions USD / an de revenus sans frais supplémentaires. Je dirais donc que j'en ai pour mon argent! »

  – Brandon Austin Kinney, directeur de la génération de leads

  304 pages . Le livre électronique est disponible (PDF, ePUB, Kindle d'Amazon) et les copies imprimées sont expédiées maintenant . Pour les designers, les commerçants, les entrepreneurs et les propriétaires de produits. Écrit par Paul Boag. Conçu par Veerle Pieters.

  

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  À propos de l'auteur

  Paul Boag est un leader de la conversion optimisation des taux et conception de l'expérience utilisateur. Il a plus de 25 ans d'expérience de travail avec des clients tels que Médecins sans frontières et PUMA. Il est l'auteur de six livres et un présentateur très respecté.

  Détails techniques

  • ISBN: 978-3-945749-83-8 (imprimé)
  • Relié de qualité, reliure cousue, Ruban marqueur de page.
  • Livraison gratuite par avion dans le monde entier depuis l'Allemagne. ( Vérifiez vos délais de livraison ). En raison de Covid-19 et des restrictions à l'importation, il pourrait y avoir des retards. Mais vous pouvez commencer à lire le livre numérique immédiatement.
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  Community Matters ❤️

  Avec Cliquez! nous avons essayé de créer un manuel très ciblé avec des solutions pragmatiques pour aider tout le monde à créer un meilleur produit numérique qui ne soit pas abandonné en raison du grand nombre de fenêtres pop-up, installer des superpositions d'invites et de boîtes de newsletter.

  Il y a pas mal de travail à faire sur le Web, mais nous espérons qu'avec ce livre, vous serez équipé de suffisamment de techniques pour augmenter la conversion et le nombre de clients satisfaits.

  La production d'un livre prend beaucoup de temps, et nous ne pourrions pas le réaliser sans le soutien de notre merveilleuse communauté . Un énorme merci aux Smashing Members pour leur soutien continu dans nos aventures. En conséquence, le livre électronique est et sera toujours gratuit pour Smashing Members . De plus, les membres bénéficient d'une remise avantageuse lors de l'achat de leur copie imprimée.

  Restez brisé, et merci pour votre soutien continu, tout le monde!

  

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