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Rencontrez Kate Pendarvis, Progress Director of Digital Marketing
Les gens de Progress apportent des expériences diverses et font de Progress un lieu de travail privilégié. Dans cet article, rencontrez Kate Pendarvis, directrice du marketing numérique.
Lors de notre célébration du Mois de l’histoire des femmes chez Progress, nous avons pensé mettre en lumière le travail d’un ou de nos meilleurs employés – Kate Pendarvis . Kate est en charge de notre présence mondiale sur le Web. Bien qu’elle soit basée à Burlington, dans le Massachusetts, la plupart de son équipe travaille à Sofia, en Bulgarie. Lorsqu'elle a pris le poste il y a près de quatre ans, elle était la seule travailleuse basée aux États-Unis de son équipe.
C’est un honneur pour tous les aspects de son travail – établissement de relations, leadership, compétences en communication, ainsi que son intelligence marketing – que Kate ait formé une équipe soudée, malgré la distance et les différences culturelles.
Cette résidente du New Hampshire de longue date est aussi un mentor et mentoré actif une maman de trois enfants, une fanatique de podcast, une grande partisan de l'amélioration de soi, et une très grande amie et coéquipière. Voici plus de son histoire, dans ses mots:
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D'où vous vient votre amour du travail sur le Web?
C'est ma passion depuis le début, en commençant par le haut l'école quand j'ai appris le HTML. Et au New England Institute of Art, où j'ai obtenu mon BS en conception de médias interactifs, dans un programme accéléré de trois ans.
Je suis alors retombé dans un rôle de marketing. J'ai été graphiste et web designer puis producteur web chez Kaspersky Labs, où j'ai commencé à faire du marketing. Et je suis arrivé à un carrefour de ma carrière – pour devenir développeur ou me lancer dans le marketing. Je suis rapidement passé à la direction et j'ai décidé de rester du côté du marketing. Ensuite, je suis allé chez Acquia, où j'ai évolué au poste de directeur du marketing numérique, ce qui m'a conduit à Progress.
Chez Progress, je soutiens tous les sites Web progressistes de Progress. Il s'agit donc de prendre en charge les différentes unités commerciales, de gérer les projets du début à la fin — de l'idée initiale à l'UX, de la conception, du développement backend / frontend à la production.
Cela a dû être un grand changement pour vous d'arriver à Progress et d'avoir le plus de votre équipe en Europe.
Eh bien, lorsque j'ai pris le poste, j'étais la seule personne du côté du marketing numérique aux États-Unis. Toute l'équipe était à Sofia. Je suis passé d'une petite équipe chez Acquia à une énorme équipe mondiale ici. J'avais beaucoup à apprendre. Lorsque j'ai commencé, l'équipe comptait 12 personnes, et maintenant il y en a plus de 20, avec quatre d'entre nous basés ici aux États-Unis
La plupart de votre équipe est à 4500 miles de là. Quels défis cela a créé – pas seulement la distance, mais aussi les barrières linguistiques, les différences culturelles, etc.? L'équipe avait mis en place un processus solide, qui était important et très 
Vous et votre équipe êtes responsables de nombreux sites Web. Comment gérez-vous toutes les personnalités radicalement différentes qui veulent constamment modifier ces sites?
C’est si difficile! Je ne pense pas que je sois parfait dans ce domaine. Une chose pour moi, au cours des quatre dernières années, je me suis énormément intéressé à écouter des podcasts. J'écoute une variété d'entre eux, pour ma croissance personnelle, et j'écoute beaucoup sur de nombreux sujets différents. J'ai fait beaucoup de mentorat et j'ai commencé à rencontrer un coach de vie. En ayant ces conversations, avec beaucoup d'observations, vous devenez plus conscient de la façon dont les gens fonctionnent et pensent – vous comprenez le pourquoi, au lieu d'être coincé dans vos propres confusions et pitié.
Quand j'ai un conflit avec quelqu'un, j'essaie de comprendre le pourquoi. Découvrez ce qui les motive et cela me permet de communiquer plus efficacement avec eux. Ce n’est pas toujours parfait; certaines personnalités sont plus réactives que proactives. Certaines personnes peuvent avoir besoin de plus de temps pour réagir, alors vous leur donnez plus de temps. Gérer les personnalités et être conscient et comprendre me permet d'être plus réfléchi dans ma conversation initiale ou ma réponse au conflit.
Gérer des personnalités, c’est vraiment difficile. C’est la partie la plus difficile du métier de manager. J'apprends toujours et j'essaie d'être meilleur.
Qu'est-ce que ça fait de travailler à la maison avec un enfant d'âge préscolaire et des enfants en bas âge? Qu'avez-vous appris sur le travail et sur vous-même pendant cette période?
C’est tellement différent et cela m’a rendu plus reconnaissant. J'ai toujours été vraiment concentré sur ma carrière et j'ai mis ma carrière au-dessus de ma famille. Mon mari est un père au foyer, il l'a toujours été. Ma vie professionnelle était une sorte d'évasion, je l'admets. J'étais tellement le contraire d'une mère au foyer, et j'ai essayé d'en être conscient alors, quand je suis rentré à la maison, j'ai essayé de tout faire. Ce n’est pas la culpabilité de maman – je ne me sens pas coupable; Je sais qui je suis et j'en suis fier. Mais c'était épuisant. Je suis fatigué parce que j’ai travaillé toute la journée et il est fatigué de s’occuper des enfants toute la journée.
Mais le fait d'être à la maison (pendant le COVID) m'a donné une idée de ce qu'il a dû endurer pendant sa journée, et cela a également donné à mon mari une appréciation de mon occupation toute la journée. Cela a en fait permis à notre ménage de fonctionner plus efficacement. Maintenant, lorsque les enfants font la sieste, il peut aller faire des courses – et il n’aurait pas pu le faire auparavant. Je ne pensais pas que j'aimerais travailler à domicile, mais nous nous sommes ensuite mis dans un bon rythme. Cela m'a donné plus de temps avec ma famille. Je travaille encore de longues heures, mais maintenant je travaille juste pendant le déjeuner parce que je ne sais pas où aller!
Je ne pensais pas que j'aimerais ça, mais maintenant je comprends. Du point de vue du travail, tout le monde est resté le même – concentré sur le travail et faire le travail. Et je vois maintenant comment il peut y avoir un juste milieu. Je suis vraiment extraverti – je tire l’énergie d’autres personnes; Je veux voir plus de visages, avoir des conversations dans le couloir; et avoir plus de temps loin de chez soi. Mais la flexibilité que le travail à domicile m'a apportée a été si merveilleuse, et maintenant je veux en avoir plus.
Qu'est-ce qui alimente votre feu pour toujours vous efforcer d'être meilleur, et pourquoi vous sentez-vous ainsi?
Je suis tellement compétitif. Je ne sais pas d’où cela vient, mais je suis compétitif dans tous les domaines. J'ai fait des sports individuels quand j'étais enfant et j'ai toujours voulu battre mes records personnels. C’est juste ma nature compétitive, et c’est toujours là. Si je suis au gymnase et que quelqu'un court plus fort à côté de moi, alors je vais essayer de les distancer.
Cela s'est répercuté sur la vie professionnelle. Plus tôt, je l'ai fait en mettant plus d'heures que les autres. J'ai mis du temps pour m'assurer que mon travail était meilleur. Mais maintenant que je suis plus mature dans ces domaines, je fixe plus de limites, j'essaie de trouver un meilleur équilibre.
Quelles sont, dans votre esprit, les clés pour être un grand leader? Quels conseils donneriez-vous aux autres femmes pour réussir?
Savoir quand se pencher et quand se pencher est important. En tant que leader, vous ne pouvez pas tout savoir tout le temps. Vous devez pouvoir prendre des décisions en faisant confiance aux conseillers que vous avez autour de vous, faire confiance aux membres de votre équipe pour faire leur travail. Mais quand on sait que quelque chose ne va pas, il faut creuser.
Mon conseil aux femmes est de s’entourer de gens intelligents et de trouver un mentor. Cela pourrait être informel. Si vous avez une femme leader que vous admirez, demandez-lui de prendre une tasse de café. J'ai eu de la chance: j'avais deux managers qui ont vu quelque chose de plus en moi, et cela m'a motivé. Et cela me pousse maintenant aussi à rencontrer ce genre de personnes. Alors, cherchez ces personnes, afin que vous puissiez simplement observer et apprendre.
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