Rencontrez Joan Groleau, directrice principale des programmes de partenariat Progress

Nous aimerions vous présenter certaines des personnes du monde entier qui font de nous ce que nous sommes chez Progress. Dans ce poste, rencontrez Joan Groleau, directrice principale des programmes de partenaires mondiaux.

Joan Groleau s'est retrouvée chez Progress en mai 2019 après que la société a acquis Ipswitch. Elle avait travaillé chez Progress de 2006 à 2011 en tant que directrice du marketing partenaire mondial, et lorsqu'elle est revenue d'Ipswitch, elle a reconnu beaucoup de noms et de visages dans les murs de Progress.

Apportant ses années d'expérience en marketing et après avoir dirigé le succès commercial d'Ipswitch en Amérique du Nord, elle était prête à prendre les devants et à commencer à créer un programme de partenariat mondial chez Progress. Comment est-ce d'être directeur principal des programmes de partenaires mondiaux chez Progress? Lisez la suite et découvrez.

Juste par curiosité, comment avez-vous fini par gérer des programmes de partenariat?

C'est une bonne question parce que ce n'est pas quelque chose pour lequel vous allez vraiment à l'université. Avec le recul, je pense que mon parcours professionnel a commencé avec un mentor. J'étais assistant exécutif chez BBN Technologies, travaillant avec de brillants pionniers de l'Internet.

J'ai eu le privilège de passer 15 ans à travailler dans plusieurs rôles avec des organisations telles que la NASA et les National Institutes of Health (NIH). C'est sur le projet de logiciel NIH que j'ai eu l'opportunité de me développer dans le marketing.

De là, je suis passé à notre nouvelle division commerciale issue d'une acquisition par GTE — Genuity. Chez Genuity, l'aventure des partenaires a commencé. Un jour, j'ai été approchée par la nouvelle vice-présidente des chaînes et elle m'a invitée à une réunion de marche avec elle autour du bâtiment. Au cours de notre promenade, elle m'a pratiquement convaincu de travailler dans le canal et de construire une nouvelle organisation marketing partenaire pour compléter son organisation commerciale partenaire. Elle m'a fait venir en tant que mentorée et j'ai travaillé à ses côtés tout en apprenant la perspective du marketing.

L'avoir comme mentor a vraiment commencé mon cheminement de carrière.

Avance rapide, j'ai rejoint Ipswitch en 2015 en tant que directeur du Nord. Canal Amérique, qui était un rôle de vente, et qui a finalement conduit à cette position de programme partenaire mondial chez Progress avec l'acquisition. Donc, ça a été tout un voyage et j'ai vraiment de la chance. J'ai pu travailler avec des gens formidables et intelligents dans ma vie qui sont vraiment bons dans ce qu'ils font.

C'est incroyable d'entendre qu'un mentor pourrait avoir un tel impact sur la transformation de votre cheminement de carrière. Alors, pour ceux qui ne connaissent rien aux programmes partenaires, comment leur décririez-vous votre rôle?

Je pense que la façon la plus simple de le décrire est de penser à entrer dans Whole Foods pour acheter des oranges Sumo. Maintenant, Whole Foods ne faisait pas pousser ces oranges, quelqu'un de, disons la Californie ou le Japon, les faisait pousser. Whole Foods a agi en tant que revendeur de l'utilisateur final. Je travaille avec des gens pour vendre notre logiciel à des utilisateurs finaux comme Whole Foods et des agriculteurs pour vendre leurs oranges à des clients.

Vous avez mentionné l'acquisition précédemment. Pourriez-vous nous dire à quoi ressemblait la transition pour vous?

Je pense que ce fut l'une des acquisitions les plus faciles que j'ai connues pour plusieurs raisons. Je travaillais pour Progress, j'ai donc reconnu certains noms et visages d'employés avec lesquels je travaillais auparavant, et j'ai également compris Progress en tant qu'entreprise. C'était agréable de voir des visages amicaux dans une entreprise familière.

Une autre chose qui a facilité la transition a été la vision qu'Alan Komet, vice-président des opérations commerciales et Gary Quinn, vice-président principal des ventes de produits de base, avaient pour ce programme de partenariat mondial. J'adore créer des programmes de partenariat, et leur vision et leur engagement m'ont enthousiasmé de me mettre au travail. Nous avons commencé à travailler sur le programme en juin, juste après l'acquisition, et je suis heureux et fier de dire que nous l'avons achevé en novembre, en commençant un déploiement interne, puis en lançant le programme à l'extérieur en janvier.

Enfin, lorsque nous avons construit ce programme de partenariat mondial, j'ai été étonné de la solide organisation matricielle de Progress. Nous avons respecté chaque échéance que nous avions en raison du travail efficace effectué par plusieurs employés dans divers départements, ce qui a certainement facilité la transition également.

C'est super à entendre. Alors, quelle est la chose la plus excitante d'être directeur principal des programmes de partenaires mondiaux chez Progress?

Ce qui est excitant pour moi, c'est de pouvoir utiliser toutes mes expériences et compétences dans ce nouveau poste. Je vends, je commercialise et je suis le chef de file de Progress avec nos partenaires qui s'engagent avec eux pour travailler avec nous et réussir ensemble.

Être capable de travailler avec des gens de Progress qui sont des experts dans leur domaine, apporter une expertise commerciale et culturelle mondiale au programme est fantastique.

Vous avez encore une fois été nommé sur la liste des chefs de chaîne 2020 du CRN. Pouvez-vous nous dire ce que cela signifie pour vous?

Cela signifie énormément, vraiment. Mais il ne s'agit pas de moi, il ne s'agit pas de construire mon CV; il s'agit de Progress et de mon équipe. Avec cette reconnaissance, les gens voient un employé de Progress sur la même liste que les employés de Cisco, Dell et Microsoft.

Maintenant, quand vous n'êtes pas occupé à créer des programmes partenaires et à dresser des listes prestigieuses, où pouvons-nous vous trouver?

Honnêtement, je me retrouve à travailler plus qu'à me détendre ces jours-ci , mais je fais de mon mieux pour toujours passer le samedi en famille. Vous pouvez me trouver en randonnée avec ma famille ou jouer au golf; rien pour être dehors, vraiment.

Vous pouvez aussi me trouver à la maison en train de cuisiner avec ma famille: j'adore notre maison à Framingham. Notre maison a été construite quelques années avant la guerre révolutionnaire, donc il y a beaucoup d'histoire vraiment cool qui a eu lieu dans et autour de notre maison. George Washington a définitivement dormi dans notre maison. Et il peut y avoir quelques fantômes encore en résidence.

Et maintenant, alors que nous terminons notre conversation, j'ai une dernière question pour vous. Si vous ne vous êtes pas retrouvé dans des programmes partenaires, dans quelle carrière pensez-vous que vous seriez?

Je peux vous dire avec certitude ce que je ferais: je serais un enseignant spécialisé pour les sourds. J'aimerais toujours le faire à un moment donné.