L’Outil Surpuissant pour Exploser ton Chiffre d'Affaires en 2025 !
Rattraper l’imparable Nicole Sahin
Cette entrepreneure dirige une entreprise internationale réputée pour sa croissance exponentielle et son historique d'expansion élevé.
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Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.
Nicole Sahin, PDG et fondatrice de Globalization Partners, s'est donnée pour mission d'éliminer les obstacles qui empêchent les dirigeants de faire des affaires dans le monde entier – en particulier au niveau local. En éliminant les formalités administratives et les complexités qui empêchent une entreprise de se développer à l’international, Nicole et son équipe aident leurs clients à exercer leurs activités dans 150 pays du monde.
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Cela fait un an que vous êtes apparu dans Disrupters . Qu'avez-vous fait depuis que le livre est en vente?
Nous grandissons! Nous sommes presque 10 fois plus grands que lors de notre entretien avec Disrupters . C’est incroyablement enrichissant pour nous car cela confirme que notre philosophie du «triple résultat» est gage de succès. En traitant les employés, les clients et les actionnaires comme des parties prenantes, il a été possible non seulement de créer une entreprise rentable à forte croissance, mais également de la maintenir.
Cela prouve qu'en tant qu'entreprise, vous pouvez vraiment tout avoir si vous dirigez avec culture avant et centre. L'année dernière, nous avons enregistré une croissance de 8% par rapport au mois précédent. Nous avons atteint 93% de satisfaction de la clientèle. Nous avons également remporté plusieurs prix pour avoir développé une excellente culture d'entreprise, tout en élargissant notre équipe interne pour que nous soyons ensemble.
Comment votre équipe et vous-même avez-vous pu évoluer aussi rapidement sans perdre la culture qui est à la base de votre succès?
Le succès et une culture de grande croissance sont absolument un effort d’équipe. Je suis incroyablement chanceux de pouvoir compter sur l’une des meilleures équipes du monde entier. Et au fur et à mesure que de nouvelles personnes rejoignent l'équipe, nous nous concentrons vraiment sur les communications et sur notre culture d'abord.
Il est également essentiel de disposer d'une équipe de direction qui adhère à 100% à votre philosophie. Nancy Cremins, notre avocate générale, a navigué dans le droit du travail dans le monde entier dans un paysage juridique unique, car nous avons créé une toute nouvelle façon de faire des affaires au niveau international. De même, Debbie Millin, ma directrice des opérations et Andrea Dumont, vice-président directeur du marketing, ont veillé à ce que les communications internes de notre équipe restent en avance sur notre courbe de croissance et respectent les normes d'une entreprise de classe mondiale.
Une chose qui a été très excitante pour moi, je vois les personnes qui ont commencé plus jeunes dans leur carrière avec nous. Deux ans plus tard, ils sillonnent le monde pour s’installer sur d’autres continents, former leurs collègues locaux et diffuser les méthodes de travail des médecins généralistes. C’est incroyablement gratifiant de constater les résultats de notre engagement à former la prochaine génération de chefs d’équipe.
Comment vos activités perturbent-elles le statu quo de votre industrie?
Nous avons complètement changé la façon dont les entreprises se développent à l’international et recrutent de nouveaux marchés. La croissance du monde des affaires d’aujourd’hui signifie presque toujours une expansion mondiale. Les chefs d'entreprise ont tendance à se focaliser sur le marché et le produit – ils sont importants mais insuffisants. Notre entreprise contribue à atténuer les risques et les complexités liées à l'embauche, au paiement et à la gestion des équipes locales. Si vous n’êtes pas attentif aux détails, même les meilleurs plans seront vains.
Nous mettons le meilleur de la main-d’œuvre mondiale à la portée de toutes les entreprises, où qu’elles se développent. À l'avant-garde de ce que nous appelons le changement de "mondialisation 4.0" de l'économie, nous aidons nos clients à reconnaître les normes culturelles qui leur permettent de mieux comprendre les membres de leur équipe internationale. Nous aimons aider nos clients à accéder au bassin mondial de main-d'œuvre de manière éthique, tout en aidant également à éliminer les barrières entre les citoyens du monde entier.
Voilà un excellent exemple de "perturbation!" Pourquoi as-tu commencé ta perturbation là où tu l'as fait?
Pour s'établir dans un nouveau pays, les entreprises doivent créer une succursale ou une filiale et définir des centaines de lois locales avant de pouvoir embaucher un seul employé dans chaque pays. J'étais un consultant qui aidait les clients à se familiariser avec ces lois afin de pouvoir se développer à l'international et créais des dizaines d'entreprises dans chaque pays pour chaque client.
Je me suis finalement rendu compte que si je pouvais créer une entreprise dans chaque pays et y donner accès à tous mes clients, j'aurais un modèle d'entreprise beaucoup plus évolutif. À l’époque, je ne savais pas si je pouvais rendre l’entreprise juridiquement suffisamment valide pour répondre aux besoins des clients du Fortune 1000 que je voulais servir. Avance rapide jusqu'à présent et je suis fier de dire que les plus grandes entreprises américaines collaborent maintenant avec nous dans ce modèle sans friction, qui se développe à une vitesse incroyable à l'échelle mondiale.
Quelle est la prochaine étape pour votre entreprise?
Je suis incroyablement séduit Nous sommes enthousiastes à l'idée de ce qui nous attend dans les deux prochaines années car maintenant que nous avons fini de construire notre plateforme de croissance, nous sommes prêts pour la prochaine étape. Je pense que le monde est notre huître et que nous pouvons faire beaucoup plus.
Vous voulez partager quelque chose d'autre?
J'ai été frappé par un article que j'ai lu et où Larry Fink a expliqué que le profit n'est pas assez – les entreprises doivent montrer comment elles servent le bien social. Je pense que cet appel devient de plus en plus fort. Les entreprises doivent montrer comment elles apportent une contribution positive à la société. C’est une chose à laquelle nous pensons beaucoup chez Globalization Partners. Que faisons-nous pour améliorer les lieux de travail et contribuer en tant que citoyens du monde? Comment pouvons-nous faire plus? Telles sont les questions qui me tiennent éveillé la nuit et je pense qu’elles sont la principale préoccupation de la plupart des perturbateurs.
Plutôt que de dire aux femmes qu'elles doivent s'investir davantage pour atteindre la définition du succès de quelqu'un d'autre, les femmes présentées dans Disrupters: Success Strategies from Women Who Break The Mould nous aide à comprendre pourquoi les femmes n'ont pas besoin d'être réparées et pourquoi les hommes ne doivent pas être blâmés ni honteux pour parvenir à l'équité entre les sexes sur le lieu de travail. Au contraire, un véritable succès pour les deux sexes nécessite une compréhension profonde des préjugés inhérents à un système conçu pour qu'une population ait tout le pouvoir et toute la gloire. Si bien que pour réussir, il faut que quelqu'un échoue. Les perturbateurs savent qu'il s'agit d'un statu quo imparfait et dangereux, qui freine l'innovation et laisse des milliards de dollars sur la table chaque année
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