Rafael Romis affirme que c'est la première erreur que commettent les entreprises en ligne

mai
8 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Dans cette série intitulée Member Showcase, nous publions des entretiens avec des membres de The Oracles . Cette interview est avec Rafael Romis, fondateur et PDG de Weberous une agence de conception de sites Web primée basée à Los Angeles. Il a été condensé par Les Oracles.

Qui êtes-vous?
Rafael Romis: Je suis né et j'ai grandi en Grèce. J'ai étudié et travaillé à Londres dans une entreprise pharmaceutique. Quand j'avais 21 ans, le propriétaire pensait que j'étais un espion d'entreprise parce que je travaillais en réseau avec beaucoup de fournisseurs – mais c'est une longue histoire.

Après un bref passage en Grèce, où j'ai ouvert un magasin de vente au détail, j'ai décidé de déménager dans Los Angeles. J'ai trouvé ma maison à bien des égards. C’est là que j’ai fondé mon agence numérique, Weberous, rencontré ma merveilleuse épouse, adopté notre chien et récemment accueilli notre fille.

Au cours des deux années que j’ai dirigées dans une agence de marketing et des sept années passées à Weberous, je me suis impliqué dans des centaines de projets numériques. projets, avec des clients allant des startups aux sociétés valant des milliards de dollars. J'ai récemment lancé Generate Culture, une société de conseil où je partage ce que j'ai appris.

Quelle a été votre plus grande influence en grandissant?
Rafael Romis: Mon père. En grandissant, je le regardais diriger ses commerces de détail et travailler plus fort que quiconque pour subvenir à nos besoins. Dans le même temps, il a pris le temps d'être présent. Il a toujours été là et l’est toujours, même si c’est maintenant via Skype depuis sa vie en Grèce.

En regardant en arrière, je ne sais toujours pas comment il l’a fait. Mais cela m’a tellement influencé que, depuis que j’avais 10 ans, je voulais être propriétaire d’une entreprise comme lui. C’est à ce moment-là que j’ai lancé ma première «entreprise», en reconditionnant et en vendant des cartes de collection de la NBA à mes camarades de classe.
Rafael Romis: J'aime les gens. Je suis intriguée par eux, alors j’écoute attentivement et je fais attention à chaque interaction que j’ai avec les autres. Je trouve que savoir écouter et comprendre vraiment ce que quelqu'un dit est la clé du succès, que ce soit dans les ventes, le marketing ou dans la vie en général.

Cela m'a énormément aidé avec les clients et m'aide à capturer notre public par des campagnes de marketing quotidiennes. . En plus d'un travail très dur et de plusieurs nuits blanches, j'attribue une grande partie de mon succès à cela.

Qu'est-ce qui vous passionne le plus à propos de votre entreprise à l'heure actuelle?
Rafael Romis: I ' Je suis sur le point de publier un livre sur le commerce électronique. J’ai écrit de nombreux articles et donné des interviews et des discours sur le sujet. Maintenant, je résume tout et j'écris sur les quatre étapes d'une entreprise prospère: comment la conceptualiser, la construire, la commercialiser et la développer. Vous devez maîtriser les quatre pour réussir vraiment.

J'ai participé à des centaines de campagnes numériques au fil des ans. J’ai constaté que la plupart des entreprises se concentrent sur le marketing alors qu’il serait plus avantageux de prendre du recul et d’évaluer leur concept de fond en comble. Cela vous aidera à prendre des décisions concernant le reste.

Quelle est votre citation préférée?
Rafael Romis: L’ancien Président des États-Unis, Harry S. Truman, a déclaré: «Une action imparfaite vaut mieux qu’une inaction parfaite.» J’ai appris que si vous avez quelque chose de bien, vous devez l’utiliser. Essayez ensuite de l’améliorer par la suite plutôt que d’attendre qu’il soit parfait. Cela est vrai pour à peu près n'importe quoi, en particulier les sites Web, les idées commerciales et le marketing.

Vous ne savez pas ce que signifie «parfait» avant de recevoir un retour. Passer du temps à créer ce que vous pensez être parfait peut vous coûter plus cher que vous ne le savez.

Quelle est l’erreur la plus courante que vous voyez dans le commerce électronique?
Rafael Romis: Manque de clarté. Cela est vrai pour la plupart des sites Web, mais surtout pour le commerce électronique. Si vous ne pouvez pas dire en quelques secondes ce que l'entreprise fait ou vend – et pourquoi vous devriez vous en soucier – vous avez un problème.

Par exemple, presque toutes les marques de cosmétiques affichent leurs emballages en haut de leur site Web. Mais à moins que l’emballage en dise long sur la marque, vous avez manqué le bateau. Lorsque nous avons créé le site Web de Jeffree Star Cosmetics, nous avons utilisé une grande photo de l’une de ses séances photo. C’est ce que vous achetez réellement : le look Jeffree Star. Les produits ne sont qu’un moyen d’y parvenir.

Le même principe s’appliquait à Melt et à de nombreuses autres startups que nous avons aidées à réussir. Ils ont du succès parce qu'ils connaissent bien leur public et qu'ils se concentrent sur ce qui les distingue des consommateurs à chaque point de contact, en ligne et hors ligne.

Quel est votre conseil le plus important pour les entreprises de commerce électronique? [19659009] Rafael Romis: "Le principe de la Licorne." Identifiez quelque chose d'unique sur vous ou votre produit qui intéresse votre public, et vous ferez beaucoup de ventes.

Cela semble simple, mais la plupart des entrepreneurs le comprennent mal. . Ils essaient de copier aveuglément une histoire de réussite en vendant quelque chose de similaire ou en commercialisant de la même manière parce que cela a fonctionné pour quelqu'un d'autre. L'astuce consiste à trouver comment vous pouvez être différent . Ensuite, vous n’aurez plus à vous soucier de la surcharge de la concurrence qui existe dans tous les secteurs. Au lieu de cela, vous pouvez vous tenir seul, le roi ou la reine de votre public.

Comment identifier un bon partenaire commercial?
Rafael Romis: Cela commence par comprendre vos forces et vos faiblesses. . Vous voulez trouver quelqu'un qui est fort dans les domaines qui vous manquent et qui complétera le paquet. Mais vous savez ce qui est presque aussi important? Vous devez aimer la personne.

Plus vous réussissez, plus les responsabilités qui en découlent sont grandes. Il y aura des conflits, même si vous travaillez avec votre famille. (Je travaille avec mon frère depuis plus de sept ans, je le sais donc très bien.) Il est important de s'amuser, de pouvoir prendre un peu de recul avec votre partenaire et de vous rappeler ce qui vous a réuni à la base.

[1965 Sur quoi travaillez-vous actuellement?
Rafael Romis: Je reviens à ce que j'aime et ce que je fais le mieux. Avec notre nouvelle offre, Generate Culture, je travaillerai personnellement avec 10 marques différentes pour les aider dans tous les domaines: stratégie, site Web et marketing.

Autant que j'aime exécuter Weberous, mes la force principale est la stratégie. Je suis donc ravi d’être de nouveau actif, comme lors de mes débuts, et d'aider chaque entreprise à l'écraser!

Connectez-vous à Rafael le LinkedIn [19659040] Instagram Twitter ou son site Web .