Raconter, montrer, plutôt que impliquer : un guide pour le développement professionnel en marketing

J’ai écrit sur développement professionnel de nouveaux professionnels du marketing récemment parce que je crois :

• Les opportunités d’emploi diminuent parce que l’éducation marketing traditionnelle ne peut pas suivre les dernières avancées technologiques de notre secteur.
• Les opportunités d’emploi diminueront à mesure que les emplois fondamentaux seront améliorés ou remplacés par l’IA.

Développer des compétences professionnelles est primordial pour rester compétitif et innovant en marketing. Comprendre les différentes approches de l’apprentissage et du développement—récit, montrantet impliquant– peut améliorer considérablement la capacité d’un spécialiste du marketing à s’adapter et à prospérer. Chaque méthode offre des avantages uniques et peut être exploitée pour faciliter une compréhension plus approfondie, l’application des compétences pratiques et la résolution innovante de problèmes.

Notre parcours de formation traditionnel pour les diplômés en marketing présente la hiérarchie d’apprentissage dans l’ordre suivant : les étudiants suivent des cours, participent à des ateliers, puis acquièrent de l’expérience lors de stages :

Raconter : le fondement du transfert de connaissances

Récit est la méthode d’enseignement traditionnelle, où l’information est directement transmise par le biais de conférences, de présentations ou de lectures. C’est un moyen efficace de présenter aux spécialistes du marketing les nouveaux concepts, théories ou mises à jour du secteur. Le théorie du traitement de l’information soutient l’efficacité du récit en tant que méthode éducative, ce qui suggère que le récit aide à coder les informations dans la mémoire à long terme.

Cependant, même si le récit est efficace pour couvrir rapidement un large éventail de sujets, il ne garantit pas toujours une compréhension approfondie ou la capacité d’appliquer les connaissances de manière pratique.

Le facteur le plus important qui influence l’apprentissage est ce que l’apprenant sait déjà. Vérifiez-le et enseignez-lui en conséquence.

David Ausbel

Ainsi, le discours doit être adapté aux connaissances et compétences existantes du spécialiste du marketing pour être véritablement efficace.

Affichage : Faire le lien entre la théorie et la pratique

Showing va plus loin en démontrant comment les concepts sont appliqués dans des scénarios du monde réel. Cette méthode peut prendre la forme d’études de cas, de démonstrations en direct ou de didacticiels vidéo. La démonstration est fondée sur le Théorie de l’apprentissage socialqui postule que les gens apprennent les uns des autres par l’observation, l’imitation et la modélisation.

Pour les spécialistes du marketing, voir un concept en action facilite une compréhension et une rétention plus approfondies des informations. Il comble le fossé entre les connaissances théoriques et l’application pratique.

L’apprentissage serait extrêmement laborieux, pour ne pas dire dangereux, si les gens devaient se fier uniquement aux effets de leurs propres actions pour savoir quoi faire.

Albert Bandura

Impliquer : le sommet de l’apprentissage expérientiel

L’implication, ou apprentissage expérientiel, est la méthode la plus immersive, dans laquelle les spécialistes du marketing apprennent par la pratique. Cette approche est basée sur Théorie de l’apprentissage expérientiel de Kolb, qui met l’accent sur l’apprentissage par l’expérience. L’implication peut inclure des ateliers, des simulations ou des projets du monde réel où les spécialistes du marketing appliquent ce qu’ils ont appris de manière contrôlée et réfléchie.

L’apprentissage expérientiel est particulièrement efficace en marketing, car il permet aux professionnels d’expérimenter différentes stratégies, d’analyser les résultats et d’apprendre de leurs erreurs dans un environnement sûr.

L’apprentissage est le processus par lequel la connaissance est créée par la transformation de l’expérience.

David Kolb

Cette expérience pratique est inestimable pour développer des compétences pratiques et une pensée innovante en marketing.

Intégrer raconter, montrer et impliquer

Les programmes de développement professionnel les plus efficaces pour les spécialistes du marketing intègrent raconter, montrer et impliquer. Cette approche mixte garantit que les spécialistes du marketing reçoivent des informations, comprennent comment les appliquer et peuvent adapter leurs stratégies en fonction des commentaires du monde réel.

1. Récit présente le concept et fournit les connaissances de base nécessaires.
2. Affichage démontre l’application de ces concepts dans des scénarios réels ou simulés, en proposant des exemples visuels et pratiques.
3. Impliquer permet aux spécialistes du marketing d’interagir directement avec le matériel, en appliquant ce qu’ils ont appris pour résoudre des problèmes, innover et affiner leurs stratégies en fonction des résultats.

Une stratégie complète de développement professionnel qui intègre raconter, montrer et impliquer, adaptée au style d’apprentissage et aux besoins du spécialiste du marketing, peut améliorer considérablement ses compétences, son adaptabilité et son innovation dans le monde du marketing en évolution rapide.

Mais qu’en est-il de nos institutions d’enseignement ? Je dirais que la hiérarchie d’apprentissage ci-dessus s’inverse avec la vitesse à laquelle la technologie progresse. J’ai contribué à la création de programmes de formation en entreprise chez Université Butler et j’ai été choqué qu’une classe universitaire moyenne prenne trois ans entre la création et la salle de classe. Cela rend impossible la préparation de nos diplômés en marketing à leur première opportunité d’emploi.

Si vous souhaitez réellement développer l’expérience et l’expertise des diplômés en marketing, ils devraient exercer leur métier. tous les jours – puis obtenir des informations sur les fondements de la communication commerciale, des ventes, du comportement d’achat et de l’analyse qui les sous-tend.