Quoi de neuf dans Telerik Fiddler Jam

La nouvelle version de Fiddler Jam est arrivée, et elle est livrée avec une foule de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et une interface utilisateur repensée ! Le produit est officiellement sorti de la version bêta et regorge de fonctionnalités impressionnantes, conçues avec précision pour vous aider à reproduire et à déboguer à distance les problèmes des clients rapidement, sans friction.

Maintenant que la version officielle Fiddler Jam est arrivée, nous veulent partager les détails derrière les efforts de développement de produits au cours des derniers mois. Vous ne serez pas déçu, cette version valait la peine d'attendre. Le nouveau Fiddler Jam amélioré est livré avec l'enregistrement vidéo, la capture d'événements utilisateur, la capture de stockage local et de session et le masquage des données sensibles. Enregistrez votre place pour le webinaire sur la version Telerik R3 2021 pour voir toutes les nouvelles fonctionnalités en action !

Nouvelles fonctionnalités de Fiddler Jam

Enregistrement vidéo

Avec cette version, Fiddler Jam est équipé de l'option pour enregistrer une vidéo de l'onglet du navigateur de l'utilisateur final lors de la capture d'une session. La fonctionnalité Capture Video est activée par défaut dans l'extension Fiddler Jam. En cliquant sur « Démarrer la capture », l'extension enregistre toutes les actions effectuées par l'utilisateur final sur l'onglet du navigateur initial à partir duquel la session a démarré.

Le lien de la session enregistrée est soumis à l'ingénieur de support pour examen et ajouté au portail Fiddler Jam comme un journal. Cela permet à l'enregistrement d'être stocké en toute sécurité et facilement localisé et accessible à tout moment. Le journal est une représentation visuelle de la session qui comprend des informations détaillées.

Dans l'onglet Inspecteurs Fiddler Jam, les utilisateurs du portail Fiddler Jam sont présentés avec le contexte complet du problème signalé par l'utilisateur final. De plus, toutes les actions enregistrées et tous les journaux répertoriés dans la grille Journaux capturés sont synchronisés avec la vidéo enregistrée. En cliquant sur chaque élément, le pointeur se déplacera au bon moment dans la barre de défilement vidéo. La synchronisation vous aide à regarder à travers les yeux de votre client et à mieux comprendre les étapes que vous devez reproduire.

Capture User Events

Fiddler Jam capture désormais plusieurs types d'événements effectués par l'utilisateur final lors d'un enregistrement de session :

• Clic : cet événement est suivi pour chaque clic effectué par l'utilisateur final sur la page. L'événement est également accompagné d'une capture d'écran si l'élément ciblé est cliquable et si l'option Capturer des captures d'écran est activée. En plus du visuel, l'événement Click affiche des informations supplémentaires telles que la balise, la classe, le texte de l'élément cliquable, ainsi qu'un lien s'il est disponible.
• Double-click : si l'utilisateur a effectué un double-clic. , cela est également indiqué sous l'événement Click.
• Navigué vers : celui-ci est suivi chaque fois que l'utilisateur final navigue vers un certain lien. Semblable aux autres événements, l'événement de navigation présentera des informations supplémentaires telles que le lien lui-même, le Type de transition et le Type de routage, si disponible.
• Onglet ouvert et Onglet fermé  : comme leur nom l'indique, ces événements indiquent si l'utilisateur final a ouvert ou fermé un certain onglet au cours de la session. Vous pouvez maintenant voir si l'utilisateur final a utilisé un clavier lors de l'enregistrement d'un journal et, plus précisément, s'il a appuyé sur la touche "Entrée" ou "Tab". sur la page, il est suivi avec des informations supplémentaires telles que la balise, la direction (haut/bas pour le défilement vertical et gauche/droite pour le défilement horizontal), ainsi que la position de début du défilement Y ou X, respectivement.
• Saisie de texte.  : l'événement d'entrée indique si l'utilisateur final a entré des informations dans un champ de saisie sur la page Web enregistrée, w sans afficher le contenu réel.

Les événements capturés sont répertoriés dans l'ordre dans lequel ils ont été exécutés. Ils sont visibles dans la liste de grille des journaux capturés, avec les informations supplémentaires situées dans l'onglet Inspecteurs sur la droite. Pour plus de commodité, vous pouvez utiliser l'option Filtrer pour affiner les types d'événements que vous souhaitez voir et étudier.

Capturer les détails du stockage

Pour ajouter encore plus de contexte au problème signalé par vos utilisateurs finaux, nous avons amélioré le Fiddler Jam extension pour pouvoir capturer les détails du stockage local et de session. Activées par défaut, les informations Capture Storage peuvent capturer les données stockées côté client de l'utilisateur final lors de l'enregistrement d'une session. Ces données sont accessibles depuis le portail Fiddler Jam sous l'onglet Détails du stockage. Il fournit aux ingénieurs d'assistance des informations remarquablement puissantes pour analyser le journal soumis et identifier rapidement le problème.

Afficher les informations sur les paramètres de capture

Les utilisateurs du portail Fiddler Jam ont désormais une meilleure visibilité sur la façon dont l'extension a été utilisée pendant l'enregistrement. Sous Détails dans le portail Fiddler Jam, il y a une section Options de capture qui affiche des informations sur les bascules qui ont été activées ou désactivées pendant que l'utilisateur final enregistrait un journal. De cette façon, vous avez une visibilité complète sur les paramètres de l'extension et vous savez si votre utilisateur final a utilisé l'extension comme vous le lui avez demandé au préalable ou s'il est devenu un voyou.

Masquer les données sensibles

Pour améliorer Fiddler Jam du point de vue de la sécurité, il existe une nouvelle fonctionnalité Masquer les données sensibles dans cette version. Grâce à ses capacités de reconnaissance avancées, il fait la différence entre les informations sensibles et non sensibles et ne masque que les données sensibles, tout en empêchant la suppression des données non sensibles pertinentes pour le bogue signalé.

Le masquage ou la suppression des données sensibles est déclenché par des mots-clés de nom de propriété spécifiques, des données de publication avec une valeur liée à des clés, des informations d'identification, des cartes de crédit et des en-têtes HTTPS liés à l'autorisation. Vous trouverez plus de détails et d'exemples sur Masking Sensitive Data dans cet article de documentation.

La bascule Masquer toutes les données de publication reste une option dans l'extension Fiddler Jam. Si elle est activée avant le début de l'enregistrement de la session, elle supprimera automatiquement toutes les données envoyées ou reçues du serveur, même s'il n'est pas sensible.

Nouvelles améliorations de Fiddler Jam

Augmentation de la limite de taille de session

Pour capturer toutes les informations nécessaires liées au bogue signalé par vos clients ou utilisateurs finaux, Fiddler Jam accepte désormais une taille plus élevée pour une session enregistrée. Avec la nouvelle version, nous avons doublé la taille de journal autorisée de 50 à 100 Mo. Vous pouvez commencer à capturer, enregistrer plusieurs onglets et obtenir tous les détails importants sans vous soucier des limitations de taille.

Sous chaque onglet, vous pouvez trouver une liste numérotée de toutes les demandes réseau, journaux de console, événements utilisateur capturés ainsi que des captures d'écran, si disponibles. Vous pouvez également voir différents détails de stockage pertinents pour l'onglet du navigateur que vous inspectez. De plus, il existe des informations pertinentes telles que l'onglet d'ouverture et dans quel ordre l'utilisateur final a capturé et interagi avec les onglets.

Si le journal soumis contient une vidéo capturée, elle se trouve dans le premier onglet, et vous pouvez facilement basculer entre l'enregistrement d'écran et les inspecteurs pour saisir les informations que vous Les deux parties de la mise en page sont également redimensionnables pour plus de commodité.

Get Your Fiddler Jam Trial

Fiddler Jam intervient avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités et améliorations qui ajoutent plus de valeur et accélèrent le processus de dépannage. Assurez-vous d'essayer tout ce que le produit a à offrir en commençant un essai de 14 jours ici. Installez l'extension Fiddler Jam Chrome et obtenez un avant-goût de la facilité avec laquelle vos clients ou finissent les utilisateurs peuvent signaler des problèmes en seulement trois étapes rapides ![19659003]Save the Date

Vous êtes invités à nous rejoindre pour le webinaire Telerik R3 2021 release le jeudi 30 septembre 2021, à 11h00 HE. Inscrivez-vous et apprenez-en plus sur les nouveaux éléments dans Fiddler et sur les outils de rapport Telerik, de tests automatisés et de moqueries !

Enregistrez votre place