Qui construira votre prochain site Web?

Aujourd'hui, j'ai eu une excellente conversation avec un ancien combattant en transition qui était impatient de se lancer dans le développement. Il était déçu parce qu'il postulait pour des emplois de développeur front-end junior junior dans toute la région, mais il avait l'impression de ne pas être qualifié et d'être vaincu. Je l'ai encouragé à penser que le problème ne relevait pas de ses compétences, mais de la confusion qui régnait dans notre secteur.

Au cours des deux dernières décennies, j'ai siégé de tous les côtés du mur du marketing en ligne, y compris la consultation et le développement d'intégrations, la conception et test des interfaces utilisateur pour l'expérience utilisateur, gestion du produit pour développer et hiérarchiser les fonctionnalités du produit, développeur back-end, développeur front-end et même designer. Une grande partie de la frustration et de la confusion que je constate dans notre secteur est que la terminologie est vague et que les descriptions se chevauchent souvent.

Il pensait qu'un travail de développement front-end junior pourrait être un excellent point de départ pour créer des sites Web de développement de carrière. Il a associé le développement frontal à l'esthétique et aux interactions de l'utilisateur. J’ai dû expliquer, même si c’est vrai, personne n’a embauché un développeur front-end pour redéfinir son site Web. C’est une position très ciblée qui définit généralement les expériences des utilisateurs d’applications Web pour les grandes entreprises.

Quel est le titre du travail Créer des sites Web?

Vous pensez donc avoir besoin d’un nouveau site Web. Engagez-vous un développeur Web ? Engagez-vous un concepteur de sites Web ? Engagez-vous un consultant en marketing ? Que diriez-vous d’un consultant en référencement ?

Lorsque les entreprises concluent des contrats avec l’un de ces systèmes, les choses tournent souvent au pire. La frustration se produit lorsque les attentes ne sont pas satisfaites. Je vais donner quelques exemples concrets:

• Nous avons embauché un concepteur de sites Web . Le site est magnifique, mais nous n’avons aucune piste.
• Nous avons embauché un développeur / programmeur . Nous avons dépensé pas mal d’argent, mais le site est assez buggé et il n’a toujours pas été mis en œuvre.
• Nous avons embauché une agence de marketing . Le nouveau site est agréable mais très lent et nous avons perdu beaucoup de trafic.
• Nous avons embauché un graphiste . Notre image de marque est géniale mais notre site est horrible et nous ne savons pas comment mettre à jour quoi que ce soit.
• Nous avons embauché un consultant en référencement . Nous nous classons beaucoup mieux maintenant pour une multitude de conditions du secteur, mais cela ne nous a pas conduit à une activité supplémentaire.

Chaque fois qu'une entreprise souhaite établir une nouvelle présence sur le Web, l'attente doit être toujours la même… développer son activité. et obtenir un retour positif sur leur investissement.

Parfois, il ne s'agit que d'un site très engageant qui aide à développer la notoriété de votre marque. On s'attend parfois à renforcer votre autorité personnelle ou d'entreprise dans votre secteur. Plusieurs fois, on s'attend à ce que votre équipe de vente reçoive davantage de prospects. Si vous êtes un site de commerce en ligne, il y a plus de trafic qui génère plus de conversions.

L'écart est une attente

Avez-vous remarqué ce qui n'avait pas été mentionné dans ces attentes?

• Le site est esthétiquement beau et représente parfaitement ma marque. .
• Le site est réactif et bien conçu pour que mon ou mes publics cibles puissent naviguer et trouver les informations dont ils ont besoin.
• Le site est rapide et utilise les meilleures pratiques en matière de recherche utilisée par les moteurs de recherche pour l'indexer avec précision.
• Le site est informatif et fournit le contenu nécessaire pour aider mes prospects à prendre une décision d’achat.
• Le site est facile à utiliser, avec la possibilité d’apporter les modifications nécessaires à l’avenir.
• Le site est intégré à nos autres systèmes, ce qui réduit les efforts nécessaires pour déplacer les données entre les systèmes de vente, de marketing, de support et autres.
• Le site est optimisé pour les médias sociaux, ce qui permet à mes avocats de partager facilement des informations dans des mises à jour correctement formatées.
• asseoir e fonctionne bien dans le cadre de nos efforts globaux de marketing numérique. Nos rapports et tableaux de bord nous aident à optimiser et améliorer continuellement nos offres.

Tous ces objectifs ne sont pas souvent discutés lors de réunions avec votre [insert title here]mais ils devraient l'être. Le problème est que le marché des talents est souvent fracturé. Les clients avec lesquels je travaille ont souvent dépensé des centaines de milliers de dollars en ressources internes et externes… et n'ont jamais atteint les objectifs ci-dessus.

Si vous embauchez un développeur ou un programmeur, attendez-vous de ce développeur. C'est souvent qu'ils vont commencer avec un éditeur vierge et écrire chaque ligne de code que vous avez demandée. C’est la folie de nos jours. J'ai littéralement jeté du code qui a pris des années à développer et des centaines de milliers de dollars pour des solutions qui coûtent des centaines de dollars. Je ne blâme pas les programmeurs pour cela, ils font ce que font les programmeurs. Le problème réside dans le décalage des attentes.

Si vous embauchez un designer, votre site peut être magnifique du point de vue esthétique. Mais ils peuvent aussi coder en dur des éléments rendant impossible toute modification. Ils peuvent utiliser des images non compressées, ce qui ralentit le chargement du site. Et ils ne peuvent pas réellement l'intégrer à une solution de capture de plomb. Une fois, un client m'a contacté des mois après la mise en ligne de son nouveau et magnifique site. Ils ne comprenaient pas pourquoi cela ne générait aucune piste et ils m'ont embauché pour aider. En quelques minutes, j’ai trouvé que la forme qu’ils avaient était purement esthétique et n’avait pas réellement envoyé les données nulle part. Ils ont peut-être eu des centaines de pistes… mais ils n'ont jamais eu aucun moyen de le savoir. L'agence de design a répondu à leurs attentes… mais pas aux entreprises.

Le plus souvent, je vois des sites vendus sous le nom de projets . En conséquence, l’agence, le concepteur ou le développeur est financièrement récompensé pour la création d’un site qui prend tous les raccourcis possibles pour gagner du temps et générer un meilleur profit sur l’engagement. Et, bien sûr, le projet va au plus bas (ou à côté du plus bas soumissionnaire). Les entreprises rient parfois en se faisant dire que quelqu'un cite un site de 25 000 dollars et parviennent à se faire construire quelques milliers de dollars. Je vous pose ensuite la question de savoir comment cela fonctionne pour leurs affaires et la réponse est souvent… oh, nous obtenons la plupart de nos affaires par par le bouche à oreille .

Bien duh. Votre site pas cher est nul. Vous avez jeté de l'argent. Si vous aviez investi les 25 000 USD, vous auriez peut-être doublé la croissance de votre entreprise en fonction des capacités de la ressource que vous alliez engager.

L'embauche d'une ressource marketing qui comprend vos besoins métier et peut rechercher le public cible et les objectifs que vous êtes essayer d'atteindre est un bien meilleur investissement. Une personne ou une organisation qui comprend le contenu, la recherche, la conception, le développement, l’intégration, l’analyse, le paysage des outils et des plateformes, l’intégration, ainsi que les tendances en matière de réseaux sociaux, de recherche, de mobile, de publicité, de vidéo, etc. peut faire avancer les choses. pour vos besoins de marketing en ligne.

Mais ce n’est souvent ni un concepteur ni un développeur.

Mon conseil à cet ancien combattant? Il a été libéré honorablement et nous savons qu'il a un bon caractère et une bonne éthique de travail. Il a beaucoup voyagé à travers le monde pendant et après son enrôlement. Il possède donc un sens aigu des affaires et une expérience unique. C’était un communicateur remarquable et attrayant, j’aimais passer du temps avec lui.

Il a admis qu’il ne pensait pas pouvoir rester assis devant un écran toute la journée à écrire du code, je lui ai donc conseillé de renoncer à son objectif de devenir un Développeur . Cela ne veut pas dire que je lui ai conseillé d’abandonner le développement je pense qu’il devrait y poursuivre une expertise dans le domaine de la construction. Je fais beaucoup de développement, mais ce n’est jamais l’attente de mes clients. Ils veulent des résultats commerciaux, pas de code.

En développant un large éventail de connaissances et d’expertise dans mon secteur, je suis en mesure de hiérarchiser les investissements qu’ils investissent de manière à atteindre le retour sur investissement le plus élevé. Vous n'avez pas besoin d'être ou de trouver le meilleur designer, le meilleur développeur, le meilleur consultant en référencement, le meilleur que ce soit… vous pouvez trouver ces ressources quand vous en avez besoin. Lorsque vous engagez quelqu'un pour créer votre prochain site Web, votre principal objectif est de trouver quelqu'un qui comprend votre entreprise.

Je ne construis pas de sites Web pour mes clients, je construis des résultats commerciaux en utilisant de nombreux actifs… y compris un site Web.

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