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mai 19, 2020

Qui allez-vous appeler pour une mise à jour de votre contrôle de stimulation? L'IRS, enfin.


L'agence embauche des milliers de représentants téléphoniques en direct pour répondre à toutes vos questions sur le moment et l'endroit où l'argent du gouvernement promis pourrait arriver.

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2 min de lecture


L'IRS, comme toutes les autres agences et opérations du gouvernement a été paralysé par des restrictions de verrouillage. Plus précisément, il a dû limiter ses capacités de service à la clientèle à tous les niveaux. Le moment n'était pas idéal. À la fin du mois de mars, le gouvernement fédéral a adopté sa loi historique CARES de 2 000 milliards de dollars, qui prévoyait que tous les ménages américains recevraient un paiement de relance unique pouvant atteindre 1 200 $ par personne et 500 $ par enfant.

La distribution des fonds était subordonnée à l'IRS ayant des enregistrements des déclarations de revenus des bénéficiaires potentiels de l'une des deux dernières années, et un site spécial a été mis en place avec des conseils et FAQ . Et par rapport au programme de protection des chèques de paie de la Small Business Administration, son déploiement a été un succès relativement simple, avec près de 130 millions de paiements attribués par dépôt direct ou chèque papier entre la mi-avril et la deuxième semaine de mai, et quatre millions de cartes de débit prépayées envoyées par la poste au moment où nous parlons. (Bien que certains détracteurs de la première phase de financement estiment qu'un plafond de 1 200 $ par personne était trop bas, et il est encore question d'un deuxième cycle de mesures de stimulation similaires .)

Où est mon contrôle de stimulation?

Néanmoins, il y a encore des personnes dans le besoin qui attendent cet ascenseur financier et dont les questions nécessitent de contourner un centre d'appels automatisé ou une fiche technique standard. Le processus a été particulièrement complexe pour les bénéficiaires de la sécurité sociale, les anciens combattants, les immigrants et ceux qui n'ont pas de compte bancaire existant, entre autres. Et donc hier, sans grande fanfare, l'IRS a annoncé qu'il embauchait 3 500 représentants téléphoniques pour répondre directement aux demandes des Américains inquiets.

Le numéro à appeler est le 800-919-9835. Lorsque nous avons appelé ce matin, il est resté difficile de contacter un représentant en direct, bien que la déclaration de l'IRS souligne que "l'assistance téléphonique et d'autres services resteront limités, et des réponses à la plupart des questions courantes liées aux paiements à impact économique sont disponibles. sur IRS.gov, "ajoutant:" L'IRS prévoit de ramener des assistants supplémentaires si les avis d'État et locaux le permettent. "




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