Qu’est-ce qu’un directeur des données ? Un leader qui crée de la valeur commerciale à partir des données

CDO vs directeur de l’analyse

Les responsables des données gèrent les données tandis que les responsables de l’analyse dirigent l’analyse des données. Même si Chief Data Officer et Chief Analytics Officer sont deux rôles distincts, ils doivent tous deux résider dans la même personne, argumente Guy Gomis, associé du cabinet de recrutement BrainWorks.

« Je trouve que les meilleurs de leur catégorie combinent les deux », dit-il. « La plupart des responsables de l’analyse souhaitent s’approprier la stratégie de données et la manière dont l’entreprise traite les données, et ils souhaitent également s’approprier l’analyse. » Cela a du sens si l’on y réfléchit : l’analyse est la façon dont les données fournissent de la valeur, c’est donc une fonction essentielle. Dans le même temps, vous avez besoin d’une bonne stratégie et d’une bonne gestion des données, sinon vous n’obtiendrez pas de données de qualité à analyser. Ainsi, déclare Gomis : « La meilleure pratique consiste à avoir un responsable de la stratégie et de l’analyse des données qui possède à la fois les données et les analyses et qui travaille en étroite collaboration avec le DSI. »

À qui le Chief Data Officer doit-il rendre compte ?

Les CDO trouvent encore leur place dans de nombreuses organisations. Les DSI Étude sur l’état des DSI 2024 ont constaté que 24 % des CDO relèvent du PDG, 12 % du directeur financier ou du plus haut responsable financier et 14 % d’un autre responsable du secteur d’activité. Selon l’enquête AWS/MIT, près de 20 % des CDO relèvent actuellement du PDG ou du président, plus de 19 % du CIO, du CTO ou d’un autre cadre dirigeant qui rend compte au PDG, et environ 16 % relèvent du PDG. un cadre non-C-level.

Alors que les organisations adoptent rapidement le rôle de Chief Data Officer, NewVantage Partners affirme qu’il existe encore beaucoup de confusion et de désaccord sur le mandat et l’importance de ce poste. C’est Enquête 2022 auprès des dirigeants des leaders en matière de données et d’IA ont constaté que 52 % des participants ont identifié le directeur des données comme le cadre principal responsable de la stratégie et des résultats en matière de données. En 2022, 48 % des personnes interrogées ont déclaré que d’autres cadres dirigeants avaient la responsabilité principale ou qu’il n’y avait pas de point de responsabilité unique.

Le conseil en stratégie mondiale de PwC, Stratégie&estime que le rôle de CDO devrait se situer au niveau de la C-suite ou à un niveau inférieur, car « la nomination d’un CDO de niveau supérieur est essentielle pour les équipes de direction qui cherchent à maximiser le potentiel des données en tant qu’atout stratégique dans l’ensemble de l’organisation ».

Carruthers est d’accord. Elle dit que le responsable des données pourrait relever de différents endroits de l’organisation, mais elle préfère le PDG ou le COO, et non le CIO.

« À mesure que le rôle évolue et mûrit, il relève d’autres postes de l’entreprise », dit-elle. « Cela évolue vers une place plus importante à la table supérieure, ce qui devrait être le cas. Pour moi, le CIO et le CDO devraient travailler main dans la main en tant que partenariat, et un partenariat ne fonctionne pas lorsqu’un partenaire travaille pour l’autre.

Que rechercher chez un responsable des données

Selon l’enquête de NewVantage Partners, 51 % des dirigeants des entreprises Fortune 1000 estiment qu’un responsable des données qui réussit doit être un agent de changement externe avec de nouvelles perspectives. Pendant ce temps, 14 % étaient d’un avis opposé : ils estimaient qu’un responsable des données qui réussit devait être un vétéran de l’entreprise qui comprend la culture et l’histoire de l’organisation. Les personnes interrogées étaient également divisées quant à l’expérience du directeur des données : 10 % pensaient qu’un directeur des données performant devrait être pourvu par un responsable du secteur d’activité qui est responsable des résultats financiers, tandis que 19 % ont déclaré que le CDO doit avoir un scientifique ou un technologue des données. arrière-plan.

Gomis dit qu’il a vu des directeurs des données issus du marketing, et que certains sont des MBA qui n’ont jamais travaillé dans l’analyse de données auparavant. « La plupart d’entre eux ont échoué, mais les entreprises qui les ont embauchés ont estimé que les compétences en influenceur étaient plus importantes que celles en analyse de données », dit-il.

De bonnes compétences relationnelles pourraient certainement être utiles pour sortir de l’impasse dans laquelle se trouvent de nombreux nouveaux responsables des données. « L’une des plus grandes erreurs est de ne pas comprendre ce qu’il faudra pour réussir, en termes d’attentes », ajoute Gomis. « Si vous regardez un grand nombre de personnes qui ont occupé le titre de Chief Data Officer et Chief Analytics Officer au cours des trois dernières années, il y a un énorme turnover parce que les attentes de l’entreprise et des candidats n’étaient pas alignées. »

Le problème réside souvent dans les attentes irréalistes de la part d’un employeur. « La plus grande erreur que commettent les entreprises est de s’attendre à ce que le problème soit résolu parce qu’elles ont embauché quelqu’un », explique Justin Cerilli, qui dirige la pratique de données et d’analyse pour le cabinet de conseil Russell Reynolds Associates. « En fait, vous commencez tout juste à résoudre le problème : les décisions difficiles restent à venir. C’est à ce moment-là que vous commencez à vous demander qui sont vos collaborateurs, quels sont vos processus et comment changer la culture. Les PDG disent aux responsables des données de tout changer pour obtenir les résultats finaux qu’ils souhaitent, mais ils ne veulent pas changer leur façon de faire.