Qu’est-ce qu’un DAM global ?

Le monde de gestion des actifs numériques (DAM) évolue rapidement. C’est au cœur de la transformation numérique de nombreuses organisations mondiales. Mais le concept d’un DAM mondial est étonnamment insaisissable en raison de sa nature multiforme présentant à la fois des défis et des opportunités.

Qu’est-ce qu’un DAM global ?

Il n’existe pas de définition unique. Un DAM mondial est au service des organisations multinationales présentes sur au moins trois continents. Il doit être accessible aux employés du monde entier, quels que soient leur emplacement ou leur langue. Les principaux objectifs d’un DAM mondial incluent la standardisation, la réduction des coûts et l’offre d’un tremplin aux petites unités commerciales pour accéder à une technologie qui autrement serait hors de portée.

Propriété et financement

La propriété mondiale du DAM s’étend au-delà d’un seul département ou unité commerciale. Il s’agit d’un partenariat entre le marketing, l’informatique et plusieurs divisions commerciales, nécessitant un parrainage de haut niveau et un alignement stratégique. Il n’existe pas de modèle standard pour la propriété du DAM : il varie en fonction de la structure et des objectifs de l’organisation.

Phases d’une mise en œuvre globale d’un DAM

La mise en œuvre d’un DAM global est un processus. La perspective puriste suggère de commencer petit et de grandir, en se concentrant dès le début sur la création de valeur commerciale. Cependant, dans la pratique, les entreprises visent souvent un gain important, ce qui peut entraîner des délais de mise en œuvre plus longs et des investissements initiaux plus importants. La clé est de trouver un équilibre entre les besoins immédiats de l’entreprise et l’évolutivité à long terme. Le succès d’un logiciel dépend de l’organisation qui l’utilise. Il est donc important d’assurer une large adoption afin qu’un DAM puisse avoir le plus grand impact pour les utilisateurs. Un problème qui peut faire dérailler l’accès mondial à 100 % à une bibliothèque DAM concerne les restrictions réglementaires locales. La Chine en est un excellent exemple : des partenaires locaux sont souvent nécessaires pour la mise en œuvre étant donné les problèmes de flux de données et de souveraineté.

Regarder l’avenir avec l’IA

Les implications éthiques de l’intelligence artificielle (IA), ainsi que son intégration avec le DAM, sont des sujets brûlants. La convergence du DAM et de la gestion des informations produits (PIM), des systèmes de gestion de contenu (CMS) et de la gestion de la relation client (CRM), devient de plus en plus évidente. L’intégration des écosystèmes peut contribuer à rationaliser davantage les processus métier.

DAM adopte l’IA depuis des années maintenant et IA générative est la dernière vague. La simplicité et les expériences intuitives sont essentielles, tout comme l’engagement des utilisateurs. À mesure que le contenu continue de proliférer, l’amélioration de la découverte d’actifs via la recherche, la navigation et les recommandations revêt une importance croissante. L’IA/ML jouera un rôle important à cet égard, mais le contrôle d’accès traditionnel restera également essentiel pour affiner les résultats et garantir que les utilisateurs ne voient que ce à quoi ils sont autorisés à accéder.

Lorsqu’il s’agit de parvenir à un DAM mondial, ce n’est pas seulement une question de technologie ; il s’agit de gérer le changement, d’améliorer l’expérience des utilisateurs et de naviguer dans un paysage mondial complexe. Alors que nous nous tournons vers 2024, la communauté DAM est prête à explorer de nouveaux horizons et à intégrer des technologies émergentes comme l’IA pour révolutionner la façon dont nous gérons et utilisons numérique unsset.