Qu'est-ce qui rend la copie convaincante ?

Une copie persuasive peut profiter à votre entreprise dans un certain nombre de contextes et de situations. Cela pourrait vous aider à gagner plus de conversions sur une page de destination de votre site Web. Cela peut rendre votre campagne de publipostage plus efficace. Cela pourrait même vous aider à reconquérir un client sur le point de résilier son abonnement. Et quels efforts pouvez-vous faire pour faciliter une plus grande persuasion ?

Les objectifs de la copie persuasive

La persuasion est un domaine d'étude complexe. Si vous supposez que nous sommes tous parfaitement rationnels et que nous pensons et vivons tous le monde de la même manière, la persuasion pourrait se réduire à gagner un argument logique. Mais il devrait être parfaitement évident maintenant que nous ne sommes pas des créatures aussi rationnelles.

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En conséquence, si vous voulez que votre copie soit convaincante, vous devez faire trois choses principales :

• Attirez l'attention. Tout d'abord, vous devez attirer l'attention des personnes que vous souhaitez persuader. Le monde est vaste et rempli de publicités. Si vous voulez espérer persuader quelqu'un avec un message écrit, vous devez vous démarquer.
• Faites confiance. Seriez-vous persuadé d'acheter une toute nouvelle voiture pour 400 $ ? C'est une bonne affaire, mais quelque chose ne va pas : pourquoi quelqu'un vendrait-il une nouvelle voiture aussi bon marché ? Avant de pouvoir convaincre qui que ce soit de quoi que ce soit, vous devez établir la confiance et l'autorité.
• Convaincre le public d'agir. C'est sans doute le facteur le plus important pris en compte dans l'optimisation du taux de conversion ; vous devez obliger vos lecteurs à agir. En attirant l'attention et la confiance, vous pourriez convaincre un lecteur que votre produit est vraiment bénéfique ou pratique. Mais s'ils ne passent pas à l'étape suivante et ne l'achètent pas, vos efforts seront vains.

Regardons chacun de plus près.

Attirer l'attention

Pour commencer, nous devons attirer l'attention. .

Nous pouvons le faire avec :

• Prominence. Il existe plus de 4,2 milliards de pages Web sur Internet, et de nouvelles s'ajoutent chaque jour. Si vous ne rendez pas votre copie évidente, bien visible et facile à lire, elle ne sera pas remarquée.
• Brevity. Les gens n'ont pas le temps, la patience ou la durée d'attention nécessaires pour lire un traité exhaustif sur le sujet. Si vous voulez que votre copie soit convaincante, elle doit être brève. C'est pourquoi les listes à puces et les titres accrocheurs fonctionnent si bien.
• Originalité. Si vous déchirez la copie marketing de quelqu'un d'autre ou écrivez quelque chose de paresseux et de cliché, vos utilisateurs vont le remarquer. Vous devez vous efforcer d'écrire une copie fraîche et originale.
• Esthétique. L'esthétique est également importante, bien qu'il s'agisse moins de votre contenu principal que de votre présentation. Utilisez une police propre et facilement lisible et restez fidèle à votre image de marque.
• Divertissement/humour. Pour certaines marques, il est également utile d'avoir une copie avec un facteur de divertissement, comme un peu d'humour. Cela rend votre copie visible et instantanément plus accessible.

Construire la confiance

Construire la confiance avec la copie seule est difficile, car beaucoup dépendra de la réputation de votre marque existante. Néanmoins, vous pouvez améliorer la confiance avec :

• Sincérité/authenticité. Les gens recherchent l'authenticité. Si vous écrivez comme toutes les autres entreprises, ou si vous lancez des phrases familières et fatiguées, les gens ne vous prendront pas au sérieux. Au lieu de cela, injectez votre personnalité et soyez honnête.
• Autorité et connaissance. Vous stimulerez plus de confiance si vous pouvez démontrer plus d'autorité et de connaissances sur le sujet. Que pouvez-vous dire pour convaincre les gens que vous savez de quoi vous parlez, ou que la science est de votre côté ?
• Autres signaux de confiance. Les petites touches peuvent être de puissants signaux d'autorité. Mentionner les marques avec lesquelles vous avez travaillé dans le passé, décrire vos partenaires ou noter l'expérience combinée de votre équipe peut être utile ici.

Convaincre le public d'agir

Enfin, vous travaillerez pour convaincre votre public de prendre des mesures.

Pour ce faire, concentrez-vous sur :

• Simplicité d'action. N'oubliez pas que les gens ont une courte durée d'attention et une patience limitée. Si vous voulez qu'ils fassent quelque chose, cela doit être simple et rapide. Vos formulaires ne doivent comporter que quelques champs et vos demandes doivent être immédiatement exploitables.
• Mots d'action déterminants. Vous obtiendrez plus de conversions si vous utilisez des mots d'action et des commandes forts. Par exemple, dites « Économisez 500 € en remplissant ce formulaire » plutôt que « Saviez-vous que vous pourriez économiser 500 € ? Il vous suffit de remplir ce formulaire. »
• Bénéfices logiques. Bien que la plupart d'entre nous prennent régulièrement des décisions irrationnelles (et ne pensent pas que vous en êtes exempt), cela peut aider à expliquer les avantages logiques d'agir.
• Urgence. Combattez les procrastinateurs permanents en insistant sur la durée limitée de cette offre (ou impliquez l'urgence d'une autre manière).

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La persuasion n'est pas une science parfaite. Même si vous suivez toutes les recommandations de cet article et trouvez tous les bons éléments persuasifs, il est possible que votre copie ne convainc pas votre public cible. Continuez à étudier les nuances de votre marché cible et à expérimenter de nouvelles techniques ; vous finirez par trouver le bon équilibre.