Qu'est-ce qui fait un bon directeur marketing?

juin
16, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

De nombreux professionnels du marketing aspirent à devenir d'excellents directeurs marketing capables d'orienter des équipes entières vers le succès commercial et créatif. Cependant, malgré l'attrait de devenir directeur marketing, c'est une position extrêmement difficile à maîtriser. De nombreux spécialistes du marketing réussissent très bien lorsqu'ils produisent du contenu ou effectuent des recherches, mais n'ont pas les compétences et l'expérience nécessaires pour être de bons directeurs marketing. Les propriétaires d'entreprises et les gourous du marketing se retrouvent donc aux prises avec la question de savoir ce qui fait un bon directeur du marketing si génial, et comment éviter de faire des erreurs qui entravent les progrès de toute l'équipe .

Voici un aperçu de ce qu'il faut pour devenir un bon directeur marketing et des techniques à éviter si vous voulez que votre équipe réussisse à long terme.

Connaissez votre rôle en tant que directeur marketing

Si vous 'êtes un directeur du marketing ou cherchez à en devenir un, il y a de fortes chances que vous possédiez une certaine expérience de travail dans les échelons inférieurs de la hiérarchie du marketing. Produire du contenu, faire des présentations et mener des recherches sont des choses avec lesquelles certains responsables marketing peuvent s'impliquer, mais à la fin de la journée, vous allez finalement fuir ces tâches pour vous concentrer davantage sur la gestion globale de votre communauté marketing. En effet, votre rôle n'est pas d'être un gourou créatif qui produit une excellente copie ou façonne le récit médiatique, mais plutôt d'être l'excellent chef d'équipe qui oriente les autres vers le succès tout en évitant l'épuisement professionnel, les conflits entre équipes et le budget coûteux.

Il existe des bonnes pratiques à suivre, mais sachez que la plupart de ces informations seront apprises au fur et à mesure. En effet, les excellents responsables marketing ne peuvent pas être formés dans une procession de type usine, mais doivent plutôt se faire les dents en s'impliquant personnellement dans les moindres détails de la gestion d'une opération marketing. Une grande partie de votre travail impliquera probablement la budgétisation, il est donc fortement recommandé d'augmenter votre littératie financière si vous cherchez à devenir un jour directeur marketing.

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Les directeurs marketing ne sont pas tous des génies financiers, mais les gestionnaires qui veulent se retourner une stratégie de marketing qui fonctionne nécessite une compréhension globale de l'argent d'une manière que les autres spécialistes du marketing n'ont pas. Vous devrez également devenir habile à expliquer des sujets complexes à vos subordonnés, car ils peuvent ne pas posséder l'expérience de l'industrie ou le niveau de formation que vous possédez en tant que gestionnaire. Maintes et maintes fois, de bons directeurs marketing accordent du temps aux membres de leur équipe et s'assurent que personne n'est laissé pour compte. Sinon, l'ensemble du plan de commercialisation s'effondre rapidement.

Les tenants et aboutissants de la direction d'une équipe

Si vous avez peu ou pas d'expérience à diriger une équipe, devenir directeur marketing peut être une expérience incroyablement intimidante. En effet, les responsables marketing exceptionnels savent comment définir une vision claire pour leur équipe avant de permettre aux membres individuels de leur équipe de réaliser cette vision de la manière la plus efficace possible. Parfois, un subordonné aura un plan ou une approche que vous ne pourriez pas mettre en œuvre vous-même, et dans cette situation, être un excellent directeur marketing implique de les soutenir dans leur travail pour mettre en œuvre ce plan d'une manière que seuls eux peuvent.

Vous devez également savoir que diriger une équipe nécessite de prendre la responsabilité de vos échecs. Si le responsable marketing est la personne en charge, alors c'est aussi la personne qui doit prendre le blâme en cas de problème. Parfois, les directeurs marketing souffrent parce qu'ils ne connaissent pas du tout les erreurs courantes du poste . La lecture de ces erreurs est un moyen infaillible de les éviter dans votre propre avenir. De nombreux responsables marketing senior se sentent menacés par la présence d'autres professionnels chevronnés, par exemple, et n'engagent que des candidats en grande partie non qualifiés pour s'assurer qu'ils restent le meilleur chien. En privant votre équipe de l'expertise dont vous avez besoin, vous agissez comme un mauvais gestionnaire.

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Les bons responsables marketing savent également quand laisser partir un employé improductif. Si votre organisation n'atteint pas ses objectifs marketing, il y a de fortes chances que votre équipe actuelle ne soit pas suffisamment rationalisée. Les producteurs de contenu médiocres doivent être remplacés par des responsables marketing avertis qui savent comment trouver des remplaçants capables de faire le travail. Le recours à des indépendants et à des tiers peut vous aider à garder votre budget sous contrôle, mais les spécialistes du contenu à temps plein sont encore meilleurs en termes de matériel qu'ils produisent.

Ne prenez pas les décisions difficiles concernant l'embauche et le licenciement en tant que directeur du marketing, et vous ne gravirez jamais les échelons de l'industrie.

Apprendre à mettre en œuvre le changement

L'un des éléments les plus importants du succès commercial de tout directeur marketing est de savoir s'il peut ou non mettre en œuvre le changement. Beaucoup de gens peuvent reconnaître la nécessité d'un changement, mais relativement peu d'entre eux peuvent réellement le mettre en œuvre. En effet, le changement est intrinsèquement perturbateur et menace le statu quo, qui à son tour se resserre. Les bons directeurs marketing sont les professionnels qui savent comment mettre en œuvre des changements à l'échelle de l'équipe sans perturber les membres individuels de l'équipe.

Parfois, vous ne pourrez pas compter sur l'aide de votre équipe lors de la mise en œuvre des modifications. En effet, vos spécialistes du contenu et les autres membres de l'équipe peuvent être préoccupés ailleurs, vous obligeant à vous attaquer seul au changement. Target Marketing a fait un excellent examen de la façon de procéder pour mettre en œuvre des changements de marketing dans un tel scénario. Le marketing est en constante évolution et les gestionnaires qui ne deviennent pas des maîtres d'œuvre de l'innovation se retrouveront rapidement obsolètes et remplacés.

Parfois, les changements que vous allez mettre en œuvre n'ont rien à voir avec votre équipe et tout à voir avec le fait de convaincre un client d'ajuster sa stratégie marketing. Dans ce scénario, vous devrez vous fier à votre maîtrise des finances pour affirmer que certains changements sont nécessaires d'un point de vue budgétaire. Ailleurs, vous devrez affirmer avec force que certains changements doivent simplement être encouragés si vous avez l'intention d'atteindre un public cible avec un message qui résonnera. Souvent, les clients hésiteront à mettre en œuvre des changements radicaux qui annulent le travail précédent ou mettent en péril les investissements passés, mais votre travail en tant que gestionnaire consiste à éliminer ce doute et à forcer les innovations douloureuses mais nécessaires.

Vous devez assumer la responsabilité

Enfin, les bons responsables marketing doivent assumer la responsabilité de leurs échecs. Il s'agit de l'industrie du marketing – il est inévitable que vous échouiez, car même les consommateurs ne savent pas toujours ce qu'ils veulent acheter. Si vous réagissez à l'échec en fondant, en blâmant votre équipe et en refusant de favoriser des changements indispensables, vous continuerez à vous vautrer dans l'obscurité au bas de l'industrie. Les vrais professionnels du marketing assument la responsabilité de leurs échecs, identifient les causes de l'échec d'une stratégie marketing et proposent des plans pour faire mieux à l'avenir.

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Si cela semble difficile, c'est parce que c'est le cas. Être responsable marketing n'est pas facile, et implique de réévaluer constamment votre stratégie pour identifier et supprimer les défauts que vous trouvez. Cependant, les responsables marketing peuvent produire des résultats puissants lorsqu'ils suivent ce manuel et se retrouveront bientôt en forte demande s'ils orientent leurs équipes vers la ligne d'arrivée en temps opportun tout en respectant le budget. Vous voulez devenir un excellent directeur marketing? Commencez par vous améliorer avant de passer à un poste de direction d'équipe et vous mettrez en œuvre des plans marketing en un rien de temps.