Qu’est-ce que le FinOps ? Votre guide pour la gestion des coûts du cloud

Le cloud devenant une partie intégrante des stratégies informatiques de tant d’entreprises, il est naturel que la gestion des dépenses de tous ces services soit une priorité émergente pour les dirigeants.

Bien que le cloud soit présenté par les fournisseurs comme un moyen potentiel d’économiser de l’argent en raison d’une plus grande efficacité et des dépenses partagées, une abondance de ressources basées sur le cloud peut également entraîner des emballements de coûts si elle n’est pas gérée correctement. C’est là qu’intervient le FinOps.

Qu’est-ce que le FinOps ?

Mélangeant les termes finance et opérations, FinOps est une discipline commerciale et un ensemble de meilleures pratiques et technologies pour optimiser les dépenses cloud des entreprises.

Le Conseil consultatif technique de la Fondation FinOps définit en outre le FinOps comme « une discipline de gestion financière cloud en évolution et une pratique culturelle qui permet aux organisations d’obtenir une valeur commerciale maximale en aidant les équipes d’ingénierie, de finance, de technologie et commerciales à collaborer sur des décisions de dépenses basées sur les données ».

La fondation, un programme de la Fondation Linux dédié à l’avancement des personnes qui pratiquent la discipline de la gestion financière du cloud grâce aux meilleures pratiques, à l’éducation et aux normes, affirme qu’à la base, le FinOps est une pratique culturelle de gestion des coûts du cloud – une dans laquelle chacun s’approprie de leur utilisation du cloud pris en charge par un groupe central des meilleures pratiques

Le terme « FinOps » vient du modèle de développement logiciel DevOps, avec l’ajout de la composante financière, et met l’accent sur les communications et la collaboration entre les différentes équipes impliquées dans l’utilisation des services cloud.

« Le marché FinOps est aujourd’hui en pleine effervescence, avec une croissance plus rapide que les dépenses informatiques générales et publiques dans le cloud », déclare Jevin Jensen, vice-président de la recherche du service Intelligent CloudOps Market chez IDC. « Je m’attends à ce que cela continue, car les budgets informatiques seront soumis à une pression croissante en 2023. Le changement de culture FinOps et les outils de transparence des coûts du cloud qui évoluent rapidement offrent aux entreprises une excellente opportunité de réaliser d’énormes économies. »

Comment fonctionne FinOps ?

En tant que pratique, FinOps fonctionne en réunissant des représentants des opérations informatiques, du développement, des finances et des achats, ainsi que des chefs d’unité commerciale, explique Jensen. Cela donne à l’organisation une équipe centrale et interfonctionnelle axée sur l’optimisation des dépenses de l’entreprise dans le cloud.

« Les entreprises peuvent créer une source unique de vérité pour les dépenses liées au cloud », déclare Jensen. « De plus, ils peuvent développer des métriques et fixer des objectifs pour chaque métrique, y compris la prévision des dépenses cloud, le ciblage des opportunités d’économies et l’analyse comparative des futurs projets cloud avant approbation. »

Convenir de la méthode de refacturation des dépenses dans le cloud est une autre tâche importante pour une équipe FinOps, déclare Jensen. « Le FinOps concerne davantage les personnes et les processus qu’un outil technologique », déclare-t-il. « L’outil est toujours un catalyseur important pour l’équipe FinOps. Le changement de culture FinOps concerne la collaboration, la responsabilité des dépenses et la garantie d’un retour sur investissement anticipé.

La Fondation FinOps énumère six principes de FinOps :

• Les équipes doivent collaborer
• Chacun s’approprie son utilisation du cloud
• Une équipe centralisée pilote le FinOps
• Les rapports doivent être accessibles et opportuns
• Les décisions sont motivées par la valeur commerciale du cloud
• Profitez du modèle de coût variable du cloud

Pourquoi les organisations ont-elles besoin de FinOps ?

« FinOps apporte la responsabilité financière – y compris le contrôle financier et la prévisibilité – au modèle de dépenses variables du cloud », déclare JR Storment, directeur exécutif de la FinOps Foundation. « Ceci est de plus en plus important car les dépenses liées au cloud représentent de plus en plus de budgets informatiques. »

Cela permet également aux organisations de faire des compromis éclairés entre la vitesse, le coût et la qualité dans leur architecture cloud et leurs décisions d’investissement, explique Storment. « Et les organisations obtiennent une valeur commerciale maximale en aidant les équipes d’ingénierie, de finance, de technologie et commerciales à collaborer sur des décisions de dépenses basées sur les données », a-t-il déclaré.

En plus de réunir les personnes clés qui peuvent aider une organisation à mieux contrôler ses dépenses cloud, FinOps peut aider à réduire le gaspillage cloud, qu’IDC estime entre 10 % et 30 % pour les organisations aujourd’hui.

« Passer d’une comptabilité cloud transparente, où l’informatique continue de payer et de budgétiser les dépenses cloud, à un modèle de refacturation, où les services individuels sont responsables des dépenses cloud dans leur budget, est essentiel pour accélérer les économies et garantir que seuls les projets cloud nécessaires sont mise en œuvre », déclare Jensen.

Et parce que FinOps facilite l’amélioration de la collaboration et de la communication entre les groupes autour de l’utilisation du cloud, les organisations peuvent réduire ou éliminer les applications redondantes et les initiatives cloud, déclare Jensen.

FinOps « est la gestion de l’économie du cloud », explique Lydia Leong, éminente vice-présidente et analyste chez Gartner. « Idéalement, il ne devrait pas s’agir uniquement d’opérations financières dans le cloud, mais d’une perspective plus large qui maximise la valeur du cloud computing plutôt que d’en minimiser le coût. Correctement réalisé, le FinOps aide une organisation à envisager la valeur commerciale qu’elle reçoit – ou ne reçoit pas – de son utilisation du cloud, afin qu’elle puisse décider de la meilleure façon d’optimiser ses investissements.

Quelles sont les meilleures pratiques pour adopter FinOps ?

Lors de la mise en œuvre de FinOps, une bonne pratique consiste à créer un centre d’excellence (CoE) cloud pour centraliser l’approche FinOps de l’organisation. « Ni la technologie ni la finance ne peuvent faire cavalier seul ; cela doit être une initiative interfonctionnelle », déclare RJ Hazra, vice-président senior et directeur financier de la technologie et de la sécurité mondiales à l’agence d’évaluation du crédit à la consommation Equifax.

La société multinationale d’évaluation du crédit à la consommation utilise la plate-forme Cloudability d’Apptio intégrée à un système de grand livre général et base de données de gestion de configuration pour les rapports d’entreprise sur l’utilisation du cloud, les tendances et la détection des anomalies. Il a créé un centre d’excellence cloud composé d’ingénieurs en matière d’approvisionnement, de planification et d’analyse financières et de fiabilité du site, explique Hazra. Le CoE a mis en place une stratégie pour mieux aligner les dépenses cloud sur les objectifs de l’entreprise et a fixé des objectifs pour toutes ses plateformes cloud afin de favoriser une responsabilité partagée.

Pourtant, FinOps doit être une pratique culturelle dans toute l’organisation, et non quelque chose qui relève uniquement de la responsabilité d’une «équipe FinOps», déclare Leong de Gartner. « Cela nécessite une collaboration entre les chefs d’entreprise – les propriétaires commerciaux des applications – les développeurs d’applications ou les équipes de gestion des applications, les opérations cloud, les finances et la gestion des achats/approvisionnements/fournisseurs », dit-elle. « Le FinOps est un processus continu, pas seulement un cycle mensuel consistant à jouer à la taupe avec les factures du cloud. »

La désignation d’un praticien FinOps est une première étape essentielle, déclare Jensen d’IDC. « Cette personne est l’évangéliste des FinOps pour votre organisation et doit avoir une solide compréhension des concepts informatiques et financiers. »

Cette personne aura besoin du parrainage d’un cadre de niveau C, tel qu’un directeur financier ou un PDG, pour établir une équipe interfonctionnelle et la tenir responsable de se réunir régulièrement et d’atteindre des métriques, dit Jensen.

« Sélectionner un outil et obtenir son adhésion pour l’utiliser comme source unique de vérité pour toutes les dépenses liées au cloud et ses recommandations est la prochaine étape logique », déclare Jensen. « Les équipes FinOps doivent ensuite définir des métriques et fournir un tableau de bord transparent à l’échelle de l’entreprise pour faciliter le contrôle des dépenses liées au cloud. »

Pour adopter et déployer une stratégie FinOps réussie, les entreprises doivent se tourner vers la communauté FinOps pour apprendre à travers des événements, des réunions et d’autres canaux, déclare Storment. « Personne n’a besoin de faire cela seul et les praticiens FinOps iront plus loin, plus rapidement en partageant les apprentissages et les meilleures pratiques », dit-il. « De plus, pour avoir une culture et une pratique FinOps viables et florissantes, investissez dans le développement de carrière des praticiens grâce à la formation et à la certification. »

Quel rôle le DSI doit-il jouer dans l’utilisation du FinOps par une organisation ?

« L’adhésion de la direction a une influence considérable sur la création de pratiques FinOps réussies, et le rôle d’un CIO ou d’un CFO consiste souvent à s’assurer que la stratégie et le déploiement FinOps sont bien conçus et exécutés », déclare Storment de la Fondation FinOps.

Le CIO a plusieurs rôles essentiels à jouer dans l’utilisation de FinOps, ajoute-t-il. L’un est en tant que promoteur et partisan vocal. « Le DSI donne le ton aux ressources informatiques de l’entreprise », déclare Storment. Au cours des deux dernières années, l’enquête de la fondation auprès des praticiens du FinOps indique qu’encourager les ingénieurs à agir sur l’optimisation des coûts est le principal défi auquel sont confrontées les organisations. « Si le DSI n’est pas favorable – par des mots, des actions, des incitations – il est très difficile d’amener un ingénieur à prendre en compte les coûts dans son travail quotidien. »

Les DSI peuvent également inspirer la collaboration. « Le CIO n’opère pas dans le vide séparément du CFO, du COO et des autres cadres de niveau C », déclare Storment. « Lors de l’utilisation du cloud, les ressources du CIO ne peuvent pas non plus fonctionner dans un silo isolé. » Le CIO doit s’efforcer de démontrer une collaboration interdisciplinaire en travaillant avec d’autres cadres supérieurs pour communiquer sur le rôle du cloud dans l’organisation et pour renforcer la nécessité de comprendre les coûts, dit-il.

Bien que les DSI n’aient pas à diriger les initiatives FinOps, ils devraient jouer un rôle consultatif important. « Les DSI sont des sponsors essentiels des efforts FinOps », déclare Leong. « Mais pour que cela fonctionne comme une pratique culturelle, [they] doivent bénéficier de la coopération de leurs pairs dans l’entreprise, et de préférence du directeur financier également. »

Comment devenir un professionnel du FinOps ?

FinOps continue de proliférer dans le monde et il y aura une demande croissante de personnes ayant des compétences connexes. « Dans les années à venir, des solutions technologiques innovantes seront créées à l’aide du cloud », déclare Storment. « Mais le cloud est un modèle de livraison très différent de l’informatique traditionnelle des centres de données et nécessite FinOps » pour être utilisé efficacement.

Une enquête récente de la Fondation FinOps a montré que la taille des équipes FinOps devrait passer à huit personnes en moyenne au cours de l’année prochaine, contre cinq auparavant.

« Le FinOps n’est pas seulement une discipline technique ni uniquement basée sur la finance », déclare Storment. « C’est une culture qui rassemble la finance, l’ingénierie, les produits et la gestion, et donc les rôles et les responsabilités englobent tous ces domaines. »

L’un des moyens d’acquérir les compétences appropriées consiste à suivre des programmes de certification, tels que ceux proposés par la Fondation FinOps.

« Nous voyons un besoin de certifier les gens pour qu’ils soient des ‘praticiens certifiés’ afin de valider leurs connaissances en FinOps et d’améliorer leur crédibilité professionnelle », déclare Storment. « Les praticiens certifiés disposent de concepts et d’une terminologie clés pour contribuer à cette communauté et interagir avec d’autres praticiens et disciplines de leur entreprise de manière détaillée et significative. »

La fondation propose également un cours de formation conçu pour que les ingénieurs comprennent comment travailler efficacement avec les équipes FinOps pour gérer plus efficacement l’utilisation et les coûts du cloud, et pour tirer plus de valeur commerciale du cloud, explique Storment. « C’est important, car [the] Le plus grand défi des organisations consiste à amener les ingénieurs à prendre des mesures pour optimiser les coûts. »

Quels sont les principaux fournisseurs de technologie FinOps ?

D’après les recherches d’IDC, certains des principaux fournisseurs de FinOps en termes de part de marché incluent :

• VMware
• ServiceNow
• BMC,
• Morphée
• Densifier
• NetApp
• Application
• Fléchir
• IBM