Qu'est-ce que la «marque» en cette ère de regain d'intérêt pour l'espace signifie pour les entrepreneurs

février
18, 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Aujourd'hui, nous entrons dans une ère renouvelée et redynamisée d'exploration et de commercialisation de l'espace qui, à mon avis, a un effet profond: elle inculque aux consommateurs le désir profond de réaliser quelque chose qui les dépasse.

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Nous l'avons déjà vu. Dans les années 1970, le programme de navette était appelé "la réalisation du rêve d'égalité des droits civils des années 1960". Il représentait un espoir et une occasion de défendre quelque chose. Comme Michael Griffin, l'ancien administrateur de la NASA dit "… nous, les humains, avons construit des monuments depuis les premières civilisations. Nous voulons laisser quelque chose pour montrer à la prochaine génération, ou aux générations suivantes, ce que nous avons fait avec notre temps ici." 19659007] Aujourd'hui, ce sentiment est non seulement vivace, mais s'intensifie. En 2016, Charles Bolden administrateur de la NASA, a annoncé que «le Journey to Mars de la NASA représente plus que l'envoi d'astronautes américains sur la planète rouge dans les années 2030 il s'agit de rassembler les gens ici sur Terre. »

Un nombre croissant de sociétés spatiales privées s'engagent dans cette mission: rassembler les gens et ouvrir la galaxie, de manière à ce que les différents acteurs – nations, entreprises, individusBlue Origin, la société aérospatiale de Jeff Bezos, déclare hardiment sur son site Web, par exemple, que «la Terre, dans toute sa beauté, n'est que notre point de départ».

Des mots comme ceux-là témoignent de l'urgence les humains doivent réaliser quelque chose au-delà de nous-mêmes. Il reflète également le développement de l’exploration spatiale des entreprises purement publiques aux entreprises privées. Les entrepreneurs, et les spécialistes du marketing en particulier, doivent faire attention.

De un à plusieurs

La société est de plus en plus motivée par le besoin de faire du bien, ce n'est donc pas un hasard si, à mesure que nous nous rapprochons de la commercialisation de l'espace, la réalité effrayante d'une Terre défaillante, notre besoin de nous unir pour un meilleur avenir devient une priorité. Les tendances de consommation montrent que nous intégrons cet état d'esprit favorable au bien-être social dans nos décisions de consommation quotidiennes, et que la stratégie de marque doit en tenir compte.

Ces marques devraient peut-être prendre des notes des experts qui les ont inspiré le mouvement en faveur d’une exploration et d’une commercialisation renouvelées de l’espace. Bien que Tesla et SpaceX ne soient nullement des marques de justice sociale, elles font du marketing avec un but. Lorsque Tesla a lancé une voiture dans l'espace, le message sous-jacent aux consommateurs était de ne pas acheter plus de voitures Tesla; il s'agissait de prouver que notre société se rapprochait des voyages dans l'espace et qu'elle pouvait potentiellement améliorer les choses

. Elle représentait autre chose que la marque, même les préférences des clients. Nous avons tous regardé dans la même direction: vers l'extérieur.

Certaines entreprises ont déjà reconnu que le pendule s'éloignait de «tout autour de moi» pour se centrer sur «nous». Cela rappelle les efforts déployés dans les années 1960 et ' Années 70 quand les marques d'Avon et de Woolworth se sont levées pour la déségrégation. Et c'est arrivé récemment avec des publicités soutenant le mouvement #MeToo, et même avec des publicités controversées comme celle de Nike soutenant Colin Kaepernick.

Cette idée s'applique aussi bien à la commercialisation de l'espace qu'aux appels destinés à un public beaucoup plus personnel, pas seulement "personnalisé". Comment ça se passe pour la nouvelle frontière?

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour les marques? Trois choses.

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Il faudra que les définitions de votre auditoire changent.

Oui, vous faites toujours de l'argent. votre organisation, mais considérez que votre public est poussé à acheter en fonction de la capacité de votre société à prédire le prochain bouton sur lequel elle va appuyer, ou si elle doit être classée en tant qu'athlètes occasionnels ou yogis.

Des groupes de types de personnalité seront bientôt disponibles. être remplacés par des groupes de valeurs partagées . En fait, il existe un véritable argument commercial pour défendre un objectif pour des raisons qui vont au-delà du profit . La réaction de la Patagonie à la récupération des terres publiques par le président Trump était plus qu’un tour de force; c'était une stratégie extrêmement rentable qui mettait l'accent sur les valeurs d'intendance et de propriété publique.

2. Vous allez devoir vraiment savoir qui est.

Vous allez devoir comprendre ce que vous représentez en tant que marque et commencer à agir en conséquence. Si "objectif" devient une case à cocher et que vous ne faites que dire les bonnes choses, vous aliénerez vos consommateurs de votre marque. Pensez plutôt en termes d'espace: quelle est votre mission? Quelle est votre stratégie de lancement?

Pour sa publicité sur Kaepernick, Nike a reçu beaucoup de réactions négatives, mais personne qui connaissait la marque n'aurait dû être surpris. "Just do it" est plus qu’un slogan accrocheur, c’est l’identité et la mission de Nike; et se tenir debout (ou à genoux, dans ce cas) pour ce que vous croyez en est dans le droit fil de cela. C’est la raison pour laquelle Nike a enregistré une augmentation de ses bénéfices depuis le lancement de sa publicité.

3. Vous devez commencer à voir des clients au-delà de la CCT ou même du point de vente.

La capacité de parler directement à une personne a récemment été considérée comme l’outil le plus puissant du spécialiste du marketing. Nous avons tous appris de plus en plus à essayer de pénétrer les esprits des consommateurs afin de leur garantir d'acheter, de s'inscrire ou de devenir membres, car nous les connaissons mieux qu'ils ne se connaissent eux-mêmes. Mais cette époque est en déclin et il y a beaucoup d'inconnues sur ce qui va suivre. Par conséquent, être capable de prêter attention aux membres de votre auditoire et de ne pas simplement prédire leurs actions / désirs vous aidera à vous assurer de durer.

C'est pourquoi la récente campagne de Domino Points-pour-Pies est géniale: Les clients téléchargent une photo de la pizza qu'ils mangent, et pas seulement celle des Dominos, pour gagner des points de récompense. La campagne a créé un scénario dans lequel, même lorsque les clients mangent la pizza d’un concurrent, ils pensent toujours à Domino. Quel que soit l'endroit où ils vont, la marque est leur partenaire dans la pizza.

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Ce que l'industrie spatiale nous a appris, c’est que passer de la moi "à un" nous "est motivant. Si l’histoire nous a appris quelque chose, c’est que les inspirations que nous apportent les réalisations spatiales nous suffisent pour nous "propulser en flèche", nous propulser plus loin que jamais et créer un héritage durable. Les marques peuvent faire la même chose, si seulement nous construisions avec la même grande vision.