Qu'est-ce que la cécité par bannière et que devriez-vous faire à ce sujet?

Vos visiteurs ne se contentent pas de voir les annonces, les fenêtres publicitaires intempestives et autres petites interruptions comme une gêne. Ils savent exactement ce qui va se passer lorsque le deuxième d’entre eux s’immisce dans leur expérience: ils vont devoir renouer avec votre site Web et essayer de rattraper le temps perdu (même si ce n’est que quelques secondes). Vous voulez que vos visiteurs soient satisfaits du début à la fin, ce qui signifie que vous devez trouver un meilleur moyen de mettre en avant vos visiteurs de la génération de vos revenus et de vos prospects.

Il fut un temps où le Web était envahi par les annonces qui s'ouvraient dans de nouvelles fenêtres. – Certains d'entre eux n'ont pas été découverts jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur pour la journée et découvriez un barrage d'eux se cachant sous lui. C'était pour le moins frustrant.

Alors que nous avons dépassé le temps des fenêtres publicitaires contextuelles, les interruptions de type annonce que nous affichons sur les sites Web sont-elles vraiment meilleures?

Considérant la prolifération de la cécité des bannières (et même de tactiques encore plus évidentes de blocage des publicités), je pense qu’il est prudent de dire que nous continuons à gêner nos visiteurs.

Plutôt que de continuer à inclure ces ennuis sur nos sites, prenons Découvrez quel est le problème sous-jacent et comment concevoir une meilleure expérience qui ne compromet pas la capacité de vos clients à générer des prospects et des revenus à partir de leur site Web.

Le problème des annonces, des pop-ups et autres petites interruptions [19659007] Pensez à la dernière fois que vous vous êtes traîné au travail quand votre directeur ou un employé a frappé à la porte ou vous a piqué dessus Slack:

"Hé, pouvez-vous regarder cette chose très rapidement?"

Même si vous n'avez pas le temps de regarder ce petit hing, "la perturbation vous coûte à elle seule.

Il existe une étude souvent citée de l'Université de Californie à Irvine sur le coût des interruptions. Les conclusions de cette étude révèlent ce qui suit:

«Lorsque des personnes sont constamment interrompues, elles développent un mode de travail plus rapide (et écrivent moins) pour compenser le temps perdu à perdre à se faire interrompre. Pourtant, travailler plus vite avec des interruptions a un coût: les personnes dans les conditions interrompues subissent une charge de travail plus lourde, plus de stress, une frustration accrue, plus de pression de temps et d'effort . Le travail interrompu peut donc être fait plus rapidement, mais à un prix. »

Nous avons tous vécu cette douleur en tant que professionnels. Mais qu'en est-il des consommateurs?

Considérez ceci du point de vue d'un visiteur de site Web:

Ils accèdent à votre site Web avec un objectif spécifique en tête. Lire un article. Acheter un produit. Abonnez-vous à un service. Cependant, sur le chemin menant à cet objectif, il semble y avoir une légère interruption sous la forme d’une annonce ou d’une fenêtre contextuelle.

Qu'ils décident de passer à l’action ou qu’ils ne le prennent pas en compte, cela a perturbé leur flux. Ceci, à son tour, augmente la probabilité que, lorsqu'ils retournent leur attention sur ce qu'ils sont venus faire, ils se sentent agacés et obligés d'en finir.

Qu'est-ce que Banner Blindness?

une sorte de vision en tunnel que les gens ont sur des sites Web. Plutôt que de prendre le temps de s'imprégner dans les moindres détails et de reconnaître chaque pop-up, chaque alerte et chaque annonce devant eux, ils se concentrent sur un chemin clair et étroit.

Certains utilisateurs sont même allés jusqu'à se rendre aveugles contre les publicités avec outils de blocage des publicités. Selon Statista il s'agit du nombre d'utilisateurs d'Internet aux États-Unis qui utilisent ou sont susceptibles d'utiliser des outils de blocage des publicités:

Données Statista sur le nombre des internautes dont la technologie de blocage des publicités est installée sur leurs ordinateurs. Les données montrent une croissance à la hausse, passant de 15,7% en 2014 à 27% projetés en 2021.

Même sans l'utilisation de bloqueurs de publicité, les internautes en ont assez. Comme l'explique le Nielsen Norman Group dans ses conclusions:

«Sur le Web, les éléments de l'interface utilisateur et différents éléments de contenu se disputent tous l'attention des utilisateurs. Pour mener à bien leurs tâches, les utilisateurs ont appris à prêter attention aux éléments généralement utiles (barres de navigation, champs de recherche, titres, par exemple) et à ignorer ceux qui ne contiennent généralement aucune information. »

Vraiment, tout type de publireport ou L'élément promotionnel utilisé sur un site Web peut être exclu en raison de l'aveuglement des bannières de vos visiteurs. Par exemple:

• Pop-ups faisant la promotion d'aimants au plomb
• Demandes de notification push de navigateur
• Annonces inline et sidebar sur des blogs
• Annonces vidéo
• Boîtes de légende sans lien
• Avis de consentement du cookie

les tendances se propagent comme une traînée de poudre lorsque les spécialistes du marketing ou les influenceurs numériques prolifiques commencent à les présenter comme la prochaine chose «à chaud», nous ne faisons qu'aggraver les choses pour nos consommateurs.

Par exemple, le message de suivi de votre position comme celui-ci utilisé par ] Social Media Today :

Social Media Today affiche une petite fenêtre contextuelle en haut du navigateur, demandant aux visiteurs de partager leur emplacement avec le site Web.

Ou l'avis de consentement du cookie qui semble figurer sur tous les sites Web depuis la mise en œuvre du GDPR l'année dernière, comme celui-ci sur le site Web du Monde:

Le Monde affiche un cookie remarquez au bas de son site Web que mu st soit rejeté ou accepté.

Vitaly Friedman du magazine Smashing dit:

«Dans notre recherche, la grande majorité des utilisateurs donnent volontairement leur consentement sans lire l'avis de cookie à all. ”

Un avis de consentement de cookie est essentiel, en particulier à la lumière des violations majeures de la vie privée commises sur le Web ces dernières années. Cependant, comme cette interruption est devenue prévisible, les utilisateurs ne se donnent même pas la peine de lire le contenu ou d’explorer les options de la bannière. Ils «acceptent» simplement pour pouvoir passer à autre chose

Comment concevoir la cécité des bannières

La ​​cécité des bannières est un problème. Si vos visiteurs sont incapables de voir les annonces et les annonces que vous avez soigneusement placées sur le site Web ou si elles y passent volontiers, comment votre client va-t-il maximiser ses efforts de génération de leads et leurs conversions?

La situation empire encore davantage.

Les recherches de NNG ont révélé que ce ne sont pas seulement des éléments de type annonce qui sont ignorés. Les éléments suivants sont également concernés par la cécité des bannières:

• Éléments placés aux emplacements où se trouvent généralement des annonces (comme un encadré)
• Éléments placés près d'une annonce réelle
• Éléments conçus pour ressembler à une annonce

Même si votre votre site Web ne contient pas une foule d’éléments intrusifs ressemblant à des annonces, il suffit que certains visiteurs les ignorent.

Lors de la création de sites Web pour vos clients, tenez compte des conseils suivants pour leur présentation. annonces, fenêtres contextuelles et autres interruptions sans nuire à l'expérience:

1. Donner la priorité au contenu.

Le Content Marketing Institute a un certain nombre de perturbations sur cette page:

Content Marketing Institute a une annonce pour ON24 dans l'en-tête, un formulaire d'inscription à la newsletter dans l'encadré et une bannière d'économies de 100 dollars dans une barre adhésive du haut.

Globalement, la page contient trop d'éléments promotionnels. Il y a l'inscription à la newsletter dans la barre latérale, ce qui aurait peut-être été bien s'il s'agissait du seul élément promotionnel sur la page. Même dans ce cas, l'encadré est un endroit risqué si les utilisateurs se méfient de la présence d'annonces.

Il y a aussi une annonce à droite du logo. Ce choix n’est pas très judicieux, car il détourne l’image de la marque du site Web et pousse la navigation vers un autre niveau.

Enfin, il existe une offre promotionnelle qui permet d’économiser 100 dollars sur la conférence dans la barre adhésive. Même s'il est agréable que les visiteurs soient épargnés par un pop-up intrusif qui doit être ignoré pour voir le contenu, il n'en reste pas moins un appel de trop à l'action et pas assez de contenu.

Si vous voulez empêcher vos visiteurs d'obtenir des bannières aveuglement, ne surchargez pas leur champ visuel avec des annonces et des promotions. Ce n’est pas différent de la façon dont vous concevez un appel à l’action pour une page. Plus vous leur donnerez de choix, plus il sera difficile de les persuader de prendre des mesures. Alors, restons simples.

2.

BuzzFeed est un autre de ces sites qui est coupable d'avoir trop misé avec la monétisation publicitaire.

BuzzFeed propose des annonces pour les hôtels Hyatt Place, OLLY. collations, et quelque chose pour un "transfert instantané" mais dont vous ne pouvez pas voir l'annonceur.

Comparez cette page à celle du site Web de CMI.

CMI a fait un travail magnifique en concevant des éléments promotionnels sur la page, en s’intégrant parfaitement au site Web. En revanche, BuzzFeed a placé une ancienne annonce sur la page, à condition qu'elle s'intègre parfaitement dans l'espace. Pire encore, les annonces dans l'encadré latéral changent lorsque l'utilisateur fait défiler l'écran, ce qui les distrait davantage lorsqu'il tente de se concentrer sur le contenu.

Si vous envisagez d'utiliser de nombreuses annonces ou promotions sur une page, ne créez pas c'est tellement évident. En les fusionnant avec le site, vous donnez l'impression que vos visiteurs ont l'option d'intervenir s'ils le souhaitent.

3. Limitez le nombre de publicités générées par des réseaux externes.

Il se passe encore quelque chose de plus troublant avec les sites Web qui importent des bannières publicitaires provenant de réseaux de publicité tiers.

Ceci est le site Web de 22 Words un concurrent de BuzzFeed:

Cette page du site Internet de 22 Words comprend une annonce pour Dollar And Kabbage.

Une fois encore, les annonces sont importées depuis un réseau externe. pas de contrôle sur le design.

De plus, les annonces continuent à empiéter sur l'expérience jusqu'à la fin de la page, ce qui prend aussi beaucoup de temps à se faire. Cela peut être dû en partie au nombre d’images sur la page, mais avec un bon système de mise en cache, cela ne devrait pas poser de problème. L’utilisation excessive d’annonces est probablement responsable de la longueur de la page et des longs temps de chargement.

C’est le score de vitesse de page Google donne cette page sur le bureau:

La page Web des 22 mots obtient un score de 42 sur 100 sur le bureau.

Et voici son score de vitesse de page pour mobile:

The 22 La page Web Words obtient un score de 25 sur 100 sur le mobile.

Aucune de ces partitions n'est bonne, mais le score pour mobile est particulièrement troublant.

Si vous avez besoin d'une raison pour cesser de l'utiliser, alors qu’il s’agisse de nombreuses annonces sur votre site Web.

Vos utilisateurs visitent votre site Web pour en tirer parti. Si vous vous en tenez à des publicités agaçantes à chaque parchemin et, pire, à ralentir leur expérience de lecture, ne vous attendez pas à ce qu’ils restent assez longtemps pour voir s’il ya quelque chose de précieux.

4. Créez des interruptions plus passives.

Cela peut sembler un oxymoron – une "interruption passive" – ​​mais je vous assure que ce n’est pas le cas.

Par exemple, rappelez-vous le formulaire d’inscription à la lettre d’information CMI dans la barre latérale. Selon les recherches de NNG, il est possible que les visiteurs ignorent le formulaire d’inscription, car ils s’attendent à ce que des annonces et d’autres éléments promotionnels y résident.

Le problème est toutefois que vous souhaitiez que les gens s’abonnent à sa lettre d’information. C’est le seul moyen de s’assurer qu’ils savent quand de nouveaux contenus ou produits arrivent sur le site. C’est également le meilleur moyen de commencer à développer votre liste de diffusion. Alors, que faites-vous?

Eh bien, vous pouvez le placer quelque part, mais il est certain d’être remarqué. Comme Uncommon Goods fait avec son pied de page:

Uncommon Goods déplace son bulletin d’information au bas de son site Web.

Autre moyen de Evitez de placer des fenêtres contextuelles inutiles sur le site en concevant l'élément directement dans la page.

Il s'agit de la première chose que les visiteurs voient lorsqu'ils entrent dans le site Web Debenhams :

Le site Web de Debenhams accueille les visiteurs avec une fenêtre contextuelle leur demandant leur emplacement et leur devise.

Il n'y a aucune raison d'introduire une interruption si tôt dans la visite. Il n’existe aucune raison de mettre ces informations dans une fenêtre contextuelle lorsque les visiteurs savent qu’ils peuvent trouver ce type de widget de commutateur de position en haut ou en bas de nombreux sites Web. Comme Nike le fait dans le coin supérieur droit de son en-tête:

Nike place un widget de changement de position dans le coin supérieur droit de son site Web. [19659003] Il s'agit d'un moyen beaucoup plus efficace et non intrusif de partager cette information avec les visiteurs.

Ensuite, il y a le problème des bannières publicitaires.

Vos bloqueurs de publicité peuvent être installés pour empêcher les visiteurs de voir vos annonces. Pour le reste, voulez-vous vraiment que vos bannières publicitaires interrompent ce qu’elles font?

Votre client pourrait se battre pour cela. Après tout, comment vont-ils gagner de l'argent si le contenu est gratuit et qu'ils ne veulent pas forcer les visiteurs à devenir membres?

Fast Company a trouvé un bon compromis:

Fast Company a une bannière publicitaire pour Merrill Edge et un bloc en surbrillance pour une publication sponsorisée mélangée au reste de son contenu.

Fast Company utilise une combinaison de bannières publicitaires et de contenu sponsorisé. monétiser son site Web.

De cette manière, même si les utilisateurs manquent les bannières publicitaires à cause de bloqueurs de publicité ou de cécité des bannières, il est encore possible de gagner de l'argent avec des messages sponsorisés.

Wrap-Up

One Une chose est sûre: les utilisateurs d’Internet sont de plus en plus conscients de ce dont les sites Web sont capables. Ainsi, lorsque des choix sont faits pour présenter des interruptions dans leurs expériences de lecture, de navigation ou de magasinage, cela peut être frustrant pour eux. Non seulement vous leur demandez de cesser de regarder une annonce ou une fenêtre contextuelle pour laquelle ils n'ont aucune utilité, mais vous les forcez involontairement à les forcer à adopter un autre état d'esprit lorsqu'ils renouent avec le site Web.

Les visiteurs sont contents et concentrés sur ce qu’ils sont venus faire sur votre site Web: concevez ces distractions pour qu’elles ne vous gênent pas. Vous en avez toujours besoin, entre autres, pour générer des pistes et générer des ventes, mais vous pouvez donner aux visiteurs plus de contrôle sur le moment et la manière dont ils les consultent.