Qu’est-ce que c’est? Quels types ?

Dès que j’entre dans ma chaîne Kroger (supermarché) locale, je regarde mon téléphone et l’application m’alerte où je peux soit afficher mon code-barres Kroger Savings pour le paiement, soit ouvrir l’application pour rechercher et trouver des articles. les allées. Lorsque je visite un magasin Verizon, mon application m’alerte avec un lien pour m’enregistrer avant même de sortir de la voiture.

Ce sont deux excellents exemples d’amélioration d’une expérience utilisateur basée sur hyperlocal déclencheurs. L’industrie est connue sous le nom de Marketing de proximité.

Le secteur du marketing de proximité devrait atteindre 52,46 milliards de dollars d’ici 2022.

Marchés et marchés

Qu’est-ce que le marketing de proximité ?

Le marketing de proximité est tout système qui utilise les technologies de localisation pour communiquer directement avec les clients via leurs appareils portables. Le marketing de proximité peut intégrer des offres publicitaires, des messages marketing, un support client et une planification, ou une foule d’autres stratégies d’engagement entre un utilisateur de téléphone mobile et l’emplacement dont il se trouve à proximité.

Les utilisations du marketing de proximité comprennent la distribution de médias lors de concerts, d’informations, de jeux et d’applications sociales, les enregistrements au détail, les passerelles de paiement et la publicité locale.

Le marketing de proximité n’est pas une technologie unique ; il peut en fait être mis en œuvre en utilisant plusieurs méthodes différentes. Et cela ne se limite pas à l’utilisation d’un smartphone. Des ordinateurs portables modernes GPS-activé peut également être ciblé via certaines technologies de proximité.

• NFC – L’emplacement du téléphone peut être déterminé par des communications en champ proche (NFC) activé sur le téléphone se connectant à une puce RFID sur un produit ou un support. NFC est la technologie déployée pour Apple Pay et d’autres technologies de paiement, mais ne doit pas nécessairement se limiter aux paiements. Les musées et monuments, par exemple, peuvent installer des appareils NFC pour fournir des informations touristiques. Les points de vente peuvent déployer NFC sur les étagères pour obtenir des informations sur les produits. La technologie NFC offre de nombreuses opportunités marketing.
• Géolocalisation – Lorsque vous vous déplacez avec votre téléphone, votre connexion cellulaire est gérée entre les tours. Les systèmes de marketing par message texte peuvent utiliser votre emplacement pour envoyer des messages texte uniquement aux appareils situés dans une région spécifique. C’est ce qu’on appelle Géolocalisation SMS. Il ne s’agit pas d’une technologie précise, mais elle peut être utile pour garantir que votre message est envoyé uniquement au public cible dont vous avez besoin, au moment souhaité.
• Bluetooth – Les points de vente au détail peuvent utiliser balises qui peut se connecter à votre smartphone. Il existe généralement une application mobile qui active la technologie et une autorisation est demandée. Vous pouvez diffuser du contenu via Bluetooth, servir des sites Web locaux à partir du WiFi, utiliser la balise comme point d’accès Internet, agir comme un portail captif, offrir des services interactifs et fonctionner sans connexion Internet.
• RFID – Il existe diverses technologies qui utilisent les ondes radio pour identifier des objets ou des personnes. RFID fonctionne en stockant un numéro de série dans l’appareil qui identifie un article ou une personne. Ces informations sont intégrées dans une micropuce attachée à une antenne. C’est ce qu’on appelle une étiquette RFID. La puce transmet les informations d’identification à un lecteur.
• Identifiant de proximité – Il s’agit de cartes de proximité ou de cartes d’identité sans contact. Ces cartes utilisent une antenne intégrée pour communiquer avec un récepteur distant à quelques centimètres près. Les cartes de proximité sont des appareils en lecture seule et sont principalement utilisées comme cartes de sécurité pour l’accès aux portes. Ces cartes peuvent contenir une quantité limitée d’informations.

Les entreprises qui souhaitent développer ces plates-formes utilisent des applications mobiles liées, avec autorisation, à l’emplacement géographique de l’appareil mobile. Lorsque l’application mobile se trouve dans un emplacement géographique spécifique, la technologie Bluetooth ou NFC peut identifier l’emplacement où les messages peuvent être déclenchés.

Le marketing de proximité ne nécessite pas toujours des applications coûteuses et une technologie géocentrique

Si vous souhaitez profiter du marketing de proximité sans toute la technologie… c’est possible !

• Codes QR – Vous pouvez afficher une signalisation à un endroit spécifique avec un code QR dessus. Lorsqu’un visiteur utilise son téléphone pour scanner le code QR, vous savez exactement où il se trouve, pouvez délivrer un message marketing pertinent et observer son comportement.
• Borne wifi – Vous pouvez proposer un hotspot wifi gratuit. Si vous vous êtes déjà connecté à une connexion aérienne ou même à un Starbucks, vous avez été témoin d’un contenu marketing dynamique envoyé directement à l’utilisateur via un navigateur Web.
• Détection du navigateur mobile – Intégrez la géolocalisation sur le site Web de votre entreprise pour détecter les personnes utilisant un navigateur mobile sur votre site. Vous pouvez ensuite déclencher une fenêtre contextuelle ou utiliser du contenu dynamique pour cibler cette personne, qu’elle soit ou non sur votre Wifi. Le seul inconvénient est que l’autorisation sera d’abord demandée à l’utilisateur.

Prêts de choix a développé cette infographie comme un aperçu du marketing de proximité pour les petites et moyennes entreprises (PME) :