Quelles sont les principales stratégies de croissance pour les plates-formes SaaS »Martech Zone
Quelle est votre priorité numéro un en tant que société SaaS? La croissance, bien sûr. Un succès sans précédent est attendu de votre part. C'est essentiel pour votre survie à long terme:
Même si une entreprise de logiciels croît à 60% par an, ses chances de devenir un géant de plusieurs milliards de dollars ne sont pas meilleures que 50/50.
La croissance mensuelle est essentielle pour couvrir les pertes résultant du désabonnement des entreprises SaaS. Pour dépasser les attentes et vous maintenir dans le vert, il est temps de définir vos stratégies de croissance en 2019. Il y a toujours de nouvelles stratégies émergentes, des astuces de piratage de la croissance et des outils pour vous aider à stimuler votre croissance.
Stratégies de croissance SaaS [19659006] Voici quelques nouvelles stratégies pour stimuler la croissance des plates-formes SaaS (Software as a Service).
Générer du trafic et créer une notoriété
Obtenir le bon contenu devant le bon public – Comme vous le pensez probablement entendu, le contenu est roi et le reste, en particulier avec SaaS. Les utilisateurs attendent beaucoup d'informations pour les aider à prendre une décision d'achat et que votre marque dispose d'un haut niveau d'autorité. Développer le bon contenu qui attire et fidélise les clients potentiels est important. Vous pouvez utiliser des outils tels que Spyfu et Planificateur de mots clés Google pour déterminer quels sont vos principaux mots clés et les destinataires de votre public cible. Quelques stratégies partagent votre contenu en tant que post invité sur un autre blog avec un public similaire, en utilisant des plates-formes comme Medium et des publications, et en utilisant des publicités pour renforcer le public cible.
Utilisation de la marque personnelle – Une stratégie de croissance souvent négligée consiste à utiliser la marque personnelle de vos fondateurs et des experts de votre équipe pour atteindre un public plus large. Les gens adorent interagir avec et apprendre en ligne de vrais individus. Si un membre de votre équipe possède une compétence ou une expertise capable de fournir des informations utiles, c’est un excellent moyen de promouvoir votre marque par inadvertance et de manière authentique. Quora compte de nombreux fondateurs. Certains ont leur propre série de blogs ou podcasts qui fournissent de nombreuses informations qui intéresseront votre public cible. Cela renforce la confiance, la crédibilité et un lien personnel avec votre marque. Le simple partage de vos connaissances et de votre expérience peut vous aider à atteindre votre public cible de manière organique.
Génération de leads
Fournir un outil ou une ressource gratuite – Une autre stratégie de croissance intéressante consiste à outil ou ressource sur votre site Web qui attire votre clientèle cible, la ramène continuellement et donne à votre marque une certaine autorité. Coschedule a fait du très bon travail en créant un Coschedule Headline Analyzer qui vous permet d’analyser le titre d’un article de blog directement sur leur site. En échange, ils vous demandent votre email. Un analyseur de titres est parfaitement logique pour son public cible. Vous pouvez créer un outil comme celui-ci pour que votre public cible l'utilise ou vous pouvez faire quelque chose d'aussi simple que de fournir un guide expliquant comment faire quelque chose en échange de leur courrier électronique.
Outils d'optimisation des annonces – Il existe de nombreux outils. vous pouvez utiliser cela pour vous aider à optimiser la manière dont vous créez et affichez des annonces. Vous pouvez utiliser Adroll pour recibler les utilisateurs qui viennent sur votre site bien après leur départ de celui-ci. Plus de 90% des utilisateurs qui visitent votre site risquent de ne jamais revenir. Adroll les cible avec une annonce ailleurs avec une offre spécifique à leurs intérêts sur votre site. S'ils étudient des offres premium, Adroll les cible avec une annonce pour bénéficier d'une remise premium et les ramène. Surtout pour quelque chose comme SaaS, il faut un peu plus de décision pour passer à travers un achat. Une grande partie de vos efforts consistera à rester à la pointe de l'esprit de votre client potentiel et à ramener les pistes.
Intégration et réduction du roulement
Améliorez votre progression. avec une barre de progression et des éléments sociaux – Le maintien de la croissance contribue en grande partie à réduire le taux de désabonnement lors de l'inscription de nouveaux utilisateurs. Si vous inscrivez des utilisateurs mais qu’un pourcentage important diminue au cours du premier mois, votre croissance ne croît vraiment pas du tout. C'est un énorme problème pour les entreprises SaaS. Pour éviter le roulement, assurez-vous que les utilisateurs connaissent bien votre produit dès le début. Vous pouvez également inclure une liste de contrôle ou une barre de progression pour vous assurer que les utilisateurs suivent toutes les étapes de votre processus d'intégration et les conservent pendant toutes les «leçons». Lorsque les utilisateurs voient cela, ils sont beaucoup plus susceptibles de suivre l'ensemble du processus sans manquer des informations importantes. Si vous le pouvez, incluez des éléments sociaux tels que l'ajout d'amis ou de collègues. Plus l'engagement social est grand, plus les utilisateurs sont susceptibles de revenir et de commencer immédiatement à utiliser les fonctionnalités ensemble. En savoir plus sur l'amélioration de votre processus d'intégration .
Intéresser les nouveaux utilisateurs et les anciens utilisateurs avec les mises à jour – Vous souhaitez garder les utilisateurs actuels et les utilisateurs potentiels informés en annonçant vos mises à jour et les nouvelles fonctionnalités. votre équipe travaille dur pour améliorer votre produit. Cela renforce la confiance en votre marque et fidélise les utilisateurs lorsqu'ils vous voient offrir ce qu'ils demandent. Essayez Beamer sur votre site ou dans votre application. Beamer est un journal de modifications et d’actualités qui s’ouvre lorsque les utilisateurs cliquent sur un onglet "Quoi de neuf" dans votre navigation ou sur une icône de l’interface de votre application. Un flux latéral de mises à jour s'ouvre avec les dernières nouveautés: nouvelles fonctionnalités, offres, mises à jour, actualités, contenu, etc. Il s’agit d’un lieu central où vous pouvez mettre à jour tout le monde. Vous pouvez utiliser les notifications push pour atteindre les utilisateurs de votre site ou de votre application et les ramener avec des mises à jour intéressantes. C'est un excellent moyen de stimuler l'engagement, de réduire le taux de désabonnement et de garder les clients potentiels «à la fine pointe».
Commentaires et marketing entre pairs
Collecte des commentaires ] – La création de produits SaaS gagnants est un processus d’écoute et d’adaptation des clients. Assurez-vous de recueillir efficacement et fréquemment les commentaires des utilisateurs à toutes les étapes. De nombreux outils peuvent vous aider à intégrer des sondages et des évaluations rapides à votre site Web et à votre application pour recueillir des commentaires faciles. Vous pouvez utiliser Beamer pour collecter des commentaires: les utilisateurs peuvent laisser leurs réactions et commentaires sur vos dernières mises à jour dans votre flux afin que vous puissiez évaluer les réponses. En collectant les commentaires et en les appliquant aux mises à jour et aux nouvelles fonctionnalités, vous garantissez que votre produit évolue correctement.
Encourager le partage de votre produit – Pour atteindre un public cible comme vos clients actuels, un moyen simple est d'inciter et de le simplifier. de partager votre produit. Vous pouvez demander aux utilisateurs d'inviter plus d'utilisateurs en échange de quelque chose. Au début, Dropbox vous avait demandé de partager son lien avec 5 ou 10 personnes et d'obtenir un espace de stockage supplémentaire sur Dropbox en échange. C'était un succès fou. Facilitez le partage de votre produit sur les médias sociaux ou par courrier électronique. Un grand nombre d'utilisateurs le feront surtout si l'option la plus avantageuse (emplacement de stockage de Dropbox), un essai prolongé ou une remise est encouragée.
Systèmes de marketing par référence – Un moyen très facile de prendre de l'avance. d’autres utilisateurs, comme vos utilisateurs actuels, doit utiliser vos utilisateurs actuels comme défenseurs de votre marque par le biais de programmes de marketing par référencement. Il existe des outils tels que ReferralCandy qui peuvent vous aider à configurer facilement un programme de parrainage pour votre produit et à vos utilisateurs et passionnés actuels de vous aider à vendre, tout en en tirant parti. La preuve sociale et les examens par les pairs sont puissants; leurs paroles sont plus persuasives que les vôtres! Vous pouvez même proposer de fournir à vos parrainages et à leurs affiliés du contenu et du matériel permettant de mieux vendre votre produit. Les chances sont vraiment bonnes, ils ont déjà accès au public cible. Ils communiqueront avec eux de manière beaucoup plus authentique et authentique que pour les annonces.
Chacun de ces outils est très facile à mettre en œuvre. Quelques-uns d'entre eux peuvent vous aider à stimuler votre croissance très rapidement en 2019. Donnez-leur une chance et changez les choses qu’ils correspondent à votre public cible et à vos objectifs. En outre, essayez Beamer comme un moyen très simple de renforcer l'engagement sur votre site et de mieux communiquer avec les clients potentiels et les clients actuels.
