Quelle est la prochaine étape pour la télésanté ?

Alors que les cas de COVID-19 diminuent, le monde inaugure progressivement une nouvelle normalité, avec de nombreux pays assouplissant les réglementations sur la distanciation sociale, les limites de capacité des lieux, la vie culturelle, le masquage, etc.

Mais l'aube d'un poste. -Le monde COVID ne signifiera pas le crépuscule de tous les phénomènes de l'ère pandémique. Le travail à distance et hybride, par exemple, ne mène nulle part. La télésanté non plusqui est rapidement passée d'un service agréable à un service absolument essentiel avec l'épidémie du coronavirus. bénéfique pour l'efficacité opérationnelle, la gestion de la maladie et l'accès des patients aux soins. Cela ne veut pas dire que la transition s'est déroulée sans accroc.

En raison des protocoles de distanciation sociale et du passage rapide des soins de santé au numérique, de nombreux patients ont perdu l'accès aux structures de soutien en face-à-face qui les aidaient à les guider à la fois physiques et physiques. et les problèmes de santé mentale. Maintenant, alors que la télésanté et les plateformes numériques renforcent leur rôle dans l'avenir post-pandémique, il est impératif que l'écosystème de la santé numérique trouve des moyens d'améliorer ces réseaux de soutien.

Pourquoi les systèmes de soutien sont-ils importants

Parmi les promesses les plus excitantes du numérique. l'innovation en matière de santé est son pouvoir d'améliorer notre bien-être physique et émotionnel global. Des applications de pleine conscience et de remise en forme aux services de surveillance à distance des patients, des millions de personnes exploitent des outils numériques dans le cadre d'une approche holistique de la santé – l'une axée non seulement sur les soins épisodiques, mais sur la routine quotidienne.

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Les groupes de soutien – pour ceux qui sont confrontés à de graves problèmes physiques, au chagrin, à la toxicomanie, aux problèmes de santé mentale, etc. – sont antérieurs à la révolution de la santé numérique. Qu'ils soient au service des patients et des soignants confrontés à des problèmes de santé physique ou pour les personnes confrontées à une maladie mentaleils sont très efficaces pour le bien-être des participants. Les réseaux de soutien offrent aux patients, à leurs familles et à leurs soignants un moyen de partager leurs difficultés, de s'appuyer les uns sur les autres et d'apprendre les uns des autres, et de trouver des moyens de naviguer dans le large éventail de problèmes physiques, mentaux et émotionnels qu'un grave problème de santé peut entraîner.

Que se passe-t-il lorsque les patients sont isolés et ne disposent pas de ces structures ? Ils se tournent souvent vers Google pour les aider à comprendre leurs problèmes de santé – les laissant vulnérables aux conseils faux ou mal informés .

Alors que la fin de la pandémie signifiera nombre d'entre eux les groupes recommenceront à se réunir en personne, il est maintenant temps de réfléchir à la façon dont les programmes de soutien et d'engagement des patients peuvent être traduits dans l'arène numérique. Contrairement aux réunions purement en personne, la création de versions numériques de ces groupes supprimerait les obstacles qui existaient avant la pandémie et se poursuivra bien au-delà. La distance, les difficultés financières, l'hésitation à assister en personne, les responsabilités familiales ou professionnelles ne sont que quelques-unes des nombreuses raisons qui peuvent entraîner l'exclusion involontaire de ceux qui bénéficient le plus d'une structure de soutien solide.

De la télésanté au télé-bien-être

Des millions de personnes tentent déjà de faire face à leurs problèmes de santé dans l'espace numérique. La confiance incontrôlée dans « Dr. Google » souligne quelque chose que l'écosystème de la santé ne peut pas se permettre d'ignorer. Les gens recherchent des ressources de soutien conformes à leurs horaires quotidiens, non seulement pour surmonter une maladie individuelle, mais pour prospérer.

Pour que les plateformes de santé numériques rendent cela possible, elles doivent fonctionner selon quelques principes directeurs clés.

]Précision

Les patients doivent considérer les réunions de leurs groupes de soutien comme des événements essentiels qui contribuent à leur santé et à leur bien-être en général – et il incombe aux prestataires de s'assurer que leurs programmes virtuels atteignent ce seuil.

Virtuel. les programmes de soutien devraient être organisés et dirigés par des professionnels de la santé accrédités afin de garantir que les patients reçoivent des conseils précis et fondés sur des preuves, ancrés dans une compréhension approfondie de la science, de la psychologie et des meilleures pratiques pertinentes.

Interactivité[19659004] Il ne suffit pas de simplement transmettre des informations aux patients – peu importe à quel point elles sont bien ancrées dans la littérature de recherche. Les programmes d'assistance numérique concernent, eh bien, l'assistance, et cela signifie qu'il est essentiel d'engager réellement les participants de manière interactive, accessible et, oui, divertissante.

Sessions de questions-réponses en direct et synchrones, questionnaires interactifs et les discussions de groupe peuvent fournir l'élément vital d'interactivité dont tous les participants ont besoin pour faire entendre leur voix. Alors que les messages vidéo sécurisés asynchrones accessibles uniquement au sein du groupe peuvent fournir le type de soutien communautaire « toujours disponible » qui fait souvent défaut au moment opportun le plus en période de pression et de détresse.

Accessibilité et abordabilité

À son meilleur, la santé numérique élimine les obstacles à l'accès, plutôt que d'en ériger de nouveaux. La télésanté, par exemple, a fourni à de nombreux patients des régions mal desservies et éloignées des connexions plus fiables et plus pratiques aux soins cliniques. Mais l'accessibilité ne devrait pas seulement être un effet secondaire bienvenu de la santé numérique. Cela doit être une priorité de premier plan.

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Un Américain sur quatre rapporte sauter les soins médicaux nominations pour des raisons financières. Mais l'abordabilité n'est qu'un des piliers de l'accessibilité et de l'inclusion. Rendre les réunions d'assistance virtuelles disponibles à la demande peut élargir le cercle des participants et permettre aux patients d'accéder aux réunions (ou d'examiner du contenu attrayant et engageant) quand cela leur convient, quels que soient leur travail et leurs horaires quotidiens et indépendamment de la disponibilité de leur médecin. de prendre l'appel.

Fournir des programmes efficaces et accessibles aux aidants est également primordial, car leur bien-être peut être sérieusement compromis en l'absence de sources de soutien fiables.

De meilleurs résultats pour tous

Le secteur de la santé est au milieu de un changement de paradigme, qui a été considérablement accéléré par la pandémie de COVID-19. Et tandis que de nombreux patients ne se sont familiarisés avec les outils de télésanté et de santé numérique que lorsqu'ils avaient besoin de soins épisodiques, la santé numérique a le potentiel d'apporter une valeur communautaire et émotionnelle bien au-delà de ces cas d'utilisation.

En créant des communautés en ligne conçues pour renforcer le bien-être des patients. , leurs familles et leurs soignants, les prestataires peuvent forger un nouveau système de santé qui est vraiment là pour ceux qui en ont le plus besoin.