Quelle est la chaîne d'approvisionnement éthique?

Aujourd'hui, les chaînes d'approvisionnement sont considérées comme stratégiques pour l'entreprise et répondre aux attentes des clients en matière de chaîne d'approvisionnement durable et éthique est de plus en plus une priorité pour les responsables de la chaîne d'approvisionnement.

L'année dernière, des spécialistes de la recherche sur la chaîne d'approvisionnement APICS ont trouvé que 83% des professionnels de la chaîne d'approvisionnement pensaient que l'éthique était extrêmement ou très importante pour leur organisation. Si vous considérez les dommages causés à la marque et à la réputation, sans parler des implications juridiques, du travail non éthique, il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. Pourtant, même aujourd’hui, les chaînes mondiales continuent de découvrir des marques contraires aux normes éthiques dans leurs chaînes d’approvisionnement.

Les chaînes logistiques modernes sont mondiales, complexes et à plusieurs niveaux, ce qui facilite la pratique de pratiques contraires à l’éthique sans la connaissance de la marque. Pour une grande entreprise, il ne suffit plus de savoir ce que fait votre fournisseur. Vous devez savoir ce que font leurs fournisseurs et ceux de leurs fournisseurs, etc.

Par exemple, dans le secteur de la mode 93% des organisations ont admis qu’elles ne savaient toujours pas où le coton était fabriqué. Cela peut être une erreur très coûteuse. En 1996, après avoir découvert qu'un fabricant de vêtements de sport avait eu recours au travail des enfants, l'entreprise avait dû payer des millions de dollars d'amende et, ce qui est encore plus important, elle avait perdu 15% de sa valeur. Pourtant, cette société est maintenant un exemple de ce qui peut arriver lorsque vous intégrez l'éthique dans votre chaîne d'approvisionnement.

Pourquoi il est important d'être éthique

Les clients sont désormais plus informés et plus exigeants – et cela peut être une bonne chose. Des recherches ont montré que parmi les Millennials, pas moins de 9 sur 10 vont échanger des marques contre des marques qui, à leur avis, sont plus éthiques. Selon certaines estimations, les entreprises qui adoptent une approche éthique dans l'ensemble de leurs activités ont une opportunité d'une valeur allant de à 996 milliards de dollars .

L'un des résultats les plus surprenants de la recherche est que les clients sont prêts à payer plus pour des produits qui sont éthique et durable. En 2016, le Rapport mondial sur le développement durable de Nielsen Global montrait que pas moins de 66% des gens étaient disposés à payer davantage pour des biens ayant un impact social et environnemental positif. Un autre rapport a révélé que les clients étaient disposés à payer une prime allant jusqu'à 25% pour des produits éthiques.

Définition de la chaîne d'approvisionnement éthique

Les opérations modernes de la chaîne d'approvisionnement sont devenues beaucoup plus axées sur les clients, et de nombreuses entreprises utilisent de manière stratégique leur chaîne d'approvisionnement pour mener des initiatives commerciales et améliorer l'expérience client. Livrer pour le client signifie comprendre ses besoins et ses attentes. La durabilité et les pratiques éthiques sont désormais des différenciateurs clés. Selon EuroMonitor International 65% des consommateurs affirment désormais tenter de faire une différence en choisissant leur choix parmi les achats de tous les jours.

Une chaîne d'approvisionnement éthique fonctionne de manière à fournir les niveaux d'éthique les plus élevés. et opérations durables. Cela englobe trois éléments clés – responsabilité économique, environnementale et sociale – et plus particulièrement:

• Élimination du travail des enfants et des esclaves
• Conditions de travail sûres et hygiéniques
• Rémunération et durée du travail équitables
• Lutte contre la corruption et la corruption
• Approvisionnement et achats éthiques
• Sensibilisation à l'environnement et développement durable

Dans les chaînes d'approvisionnement mondiales complexes, il incombe à tout le monde de garantir des opérations éthiques – des employés de l'entreprise à ses fournisseurs, clients et partenaires commerciaux. Chacun a un rôle vital à jouer.

Cela dit, des cas tels que le fabricant de vêtements de sport démontrent que les entreprises ne peuvent pas se décharger de toute responsabilité sur ce qui se passe dans leur chaîne logistique. Fait intéressant, il s’agit d’un domaine dans lequel les chaînes d’approvisionnement peuvent avoir un avantage sur d’autres secteurs de l’activité. La transparence et la visibilité que les professionnels de la chaîne d'approvisionnement du monde entier ont intégrées dans leurs opérations sont exactement ce qui est nécessaire pour garantir le respect des politiques et des pratiques éthiques.

Où en sommes-nous aujourd'hui

La caractéristique commune à de nombreuses affaires très médiatisées telles que les vêtements de sport Le fabricant est le manque de transparence pour voir exactement ce qui se passe à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. Quand une entreprise ne comprend pas clairement les opérations de ses fournisseurs – même au début d'un contrat – comment peut-elle surveiller et gérer les performances de ses fournisseurs dans le contexte de conditions environnementales, de marché et politiques en constante évolution?

L'étude APICS a révélé que 71% des organisations appliquaient un code de conduite des fournisseurs, mais qu'un peu plus de la moitié le respectait. De même, 70% des personnes interrogées ont déclaré avoir une politique officielle visant à comprendre où leur approvisionnement est fabriqué, mais seulement 43% ont déclaré comprendre le fonctionnement de leurs fournisseurs.

L'information est au cœur de la mise en place d'une chaîne d'approvisionnement éthique. Une organisation doit pouvoir accéder à des informations sur ses fournisseurs et ses activités. Ils doivent également être en mesure de rendre cette information accessible aux partenaires et aux clients. Les domaines clés tels que les contrats et conditions des travailleurs, la provenance des matériaux, la performance environnementale et les processus financiers doivent pouvoir être surveillés, et les organisations doivent être en mesure de détecter les manquements de fournisseurs à leurs politiques éthiques et de prendre des mesures correctives rapidement. 19659002] De nouveaux systèmes sont nécessaires pour capturer et gérer les données tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Selon APICS, moins de la moitié des opérations mondiales de la chaîne d'approvisionnement étudiées utilisaient des logiciels et des technologies pour surveiller la conformité des fournisseurs. Chez OpenText ™, nous travaillons avec des marques du monde entier pour améliorer leurs performances éthiques et fournissons des outils et des solutions permettant la transparence et la visibilité de la chaîne logistique indispensables à toutes les entreprises modernes. Nous examinerons de plus près les chaînes d'approvisionnement éthiques et les technologies qui la sous-tendront dans les prochains blogs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont OpenText peut aider à améliorer vos opérations de chaîne d'approvisionnement, veuillez, s'il vous plaît, nous contacter .