Quel outil vous convient?

Si vous êtes à la recherche d’un outil de gestion des médias sociaux, il y a de fortes chances que le tampon et le hootsuite soient quelques-uns des prénoms qui apparaissent – avec cause.

Ces deux options sont parmi les meilleures, et les deux sont remplies de fonctionnalités qui vous aideront à rendre vos flux de travail sur les réseaux sociaux plus efficaces et, en fin de compte, à développer votre public.

Alors, lequel est le meilleur? Question intéressante – et c’est une sans réponse simple. Peut-être qu’une meilleure question serait: qui gestion des médias sociaux L’outil est bien pour vous?

Bien que Buffer et Hootsuite offrent des fonctionnalités de base similaires – gestion des médias sociaux, planification et analyse – ces outils ont été construits en pensant aux utilisateurs assez différents.

D’une manière générale, le tampon sert de petites à moyennes entreprises, des solopreneurs et des créateurs. Hootsuite, en revanche, se concentre principalement sur les grands marketing des médias sociaux équipes de grandes entreprises.

Ces principaux utilisateurs cibles apparaissent à bien des égards dans la façon dont les différentes fonctionnalités de ces outils de gestion des médias sociaux fonctionnent (et combien ils coûtent) – nous allons entrer dans tout ce qui est ci-dessous – mais cela ne veut pas dire que si vous êtes dans une grande équipe marketing, Hootsuite est automatiquement la meilleure option pour vous.

Les choses les plus importantes à considérer lors du tampon de pesage par rapport à Hootsuite sont les suivantes:

Examinons de plus près les deux outils.

Présentation de la fonctionnalité Buffer vs Hootsuite

Voici une vue à vol d’oiseau de toutes les fonctionnalités et le coût des deux outils. Je vais en remonter la plupart plus en profondeur dans le reste de l’article.

Plans et prix

Le coût d’un outil est un dealbreaker pour beaucoup, alors parlons de la différence la plus nette entre tampon et hootsuite juste à l’avant: le prix.

Ceci est particulièrement important lorsque certaines de vos fonctionnalités essentielles ne peuvent être disponibles que sur des plans spécifiques ou un coût supplémentaire.

Voici un aperçu à grande échelle sur les prix de Buffer et Hootsuite:

Prix ​​du tampon

• Plan gratuit (jusqu’à 3 comptes / canaux de médias sociaux) – 0 $
• Plan essentiel – 6 $ par canal par mois (ou 5 $ par canal payé par an)
• Plan d’équipe – 12 $ par canal par mois (ou 10 $ par canal payé par an)
• Plan d’agence – 120 $ pour 10 canaux par mois (ou 100 $ par 10 canaux payés par an)

Voir Guide de tarification complet du tampon ici →

Prix ​​de la hootsuite

• Plan professionnel – 99 $ par mois, facturé chaque année
• Plan d’équipe – 249 $ par mois, facturé chaque année
• Plan d’entreprise – Contact pour les prix

Voir le guide de tarification complet de Hootsuite ici →

Essais gratuits

Buffer et Hootsuite offrent des essais gratuits de leurs plans, vous pouvez donc mettre à peu près tout ce qui précède à l’épreuve sans payer un centime.

Essai gratuit de tampon: 14 jours sur les éléments essentiels, les équipes et le plan d’agence. (N’oubliez pas, vous pouvez utiliser jusqu’à trois réseaux sociaux sur le plan pour éternelle de Buffer.)

Hootsuite Free Trial: 30 jours sur leur plan professionnel et équipe, après quoi vous serez facturé respectivement 99 $ ou 249 $ par mois.

Maintenant, nous avons parlé du coût, passons dans la viande de ce que ces deux outils puissants peuvent faire.

Buffer et Hootsuite sont des options complètes d’outils de planification des médias sociaux et offrent un calendrier de contenu des médias sociaux et un système de file d’attente qui vous aidera à planifier et à planifier facilement vos messages.

Les deux outils permettent aux utilisateurs de se connecter multiple réseaux sociaux comptes et gérez-les à partir d’un seul tableau de bord.

Une considération importante ici est ce qui canalise chaque outil. Voici une ventilation rapide des différentes plateformes de médias sociaux prises en charge par chaque outil:

En ce qui concerne la facilité d’utilisation, le système de Buffer est intuitif et propre, et il est vraiment facile de se mettre en marche et de fonctionner rapidement avec plusieurs comptes de médias sociaux.

Les outils de gestion des médias sociaux de Hootsuite offrent des fonctionnalités supplémentaires utiles (comme la planification en vrac et les publications payantes), mais ces ajouts signifient que l’outil est livré avec un peu une courbe d’apprentissage pour vous assurer d’obtenir le plus pour votre argent.

Certains facteurs que je pensais mériter d’être soulignés en ce qui concerne la planification des médias sociaux sur les deux outils, car ceux-ci peuvent être une rupture pour certains gestionnaires et créateurs de médias sociaux:

• Buffer et Hootsuite ont tous deux un assistant AI dans le Créateur. Tampon Vous avez un assistant est disponible sur tous les plans, y compris gratuitement, et il n’y a aucune limite au nombre d’idées ou de messages que vous pouvez créer. OwlyWriterai de Hootsuite est également disponible sur tous les plans payants, mais il y a une limite à la quantité que vous pouvez l’utiliser.
• Hootsuite n’a pas la possibilité de choisir des couvertures ou des miniatures pour Instagram Reels et Tiktoks.
• Vous ne pouvez pas croiser à Pinterest sur Hootsuite. Les «épingles» sont traitées comme séparées des «publications» sur d’autres plates-formes, et la première devra être créée et planifiée séparément.
• Buffer ne permet pas aux utilisateurs de créer des publications sur les réseaux sociaux en vrac.
• Buffer n’a pas de recommandations de hashtag.

Voici une comparaison de la fenêtre Post Composer dans Buffer et Hootsuite pour planifier une bobine Instagram et Tiktok.

Sur le front de la planification, le tampon possède le Créer un espace – Un centre d’idées où vous pouvez stocker toutes les idées de contenu, le texte et les médias pour accéder lorsque vous êtes prêt à les publier.

Des fonctionnalités telles que les balises et une vue de la planche Kanban facilitent l’organisation de cette bibliothèque, vous aidant à le transformer en un espace flexible qui fonctionne pour vous.

Hootsuite propose une bibliothèque de contenu, une fonctionnalité comparable axée explicitement sur la sauvegarde des fichiers multimédias. Cette fonctionnalité n’est disponible que sur leurs plans de niveau supérieur (auprès des équipes, à 249 $ par mois et plus). Buffer’s Create est disponible sur tous les plans, y compris gratuitement.

Tampon et hootsuite offrent un engagement des médias sociaux Tableau de bord qui vous aidera à rester au courant des messages sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

Il existe des différences clés. Avec les outils d’engagement de Buffer, vous pouvez suivre les commentaires sur Facebook et Instagram. Vous pouvez filtrer ces commentaires en fonction des sentiments importants («négativité», «ordre» et «question») afin que vous sachiez toujours comment prioriser vos réponses.

Hootsuite gère les choses un peu différemment, sa boîte de réception des médias sociaux vous aidant à surveiller Facebook Pages«Messages privés, commentaires et réponses et publications de visiteurs, ainsi que X / Twitter messages directs et Pages LinkedIn ‘ Commentaires et réponses.

Mérite d’être mentionné ici est outil d’écoute sociale. Si vous êtes intéressé à suivre les mentions et le sentiment de votre entreprise ou de votre marque, Hootsuite a des options puissantes. Vous aurez accès à des fonctionnalités d’écoute sociale «de base» comme celles de l’exemple ci-dessous, mais l’accès complet à l’outil n’est disponible que sur son plan d’entreprise de prix sur la demande.

Outils d’analyse des médias sociaux Peut changer la donne si vous cherchez à construire votre suivi et à mettre à l’échelle votre présence sur les réseaux sociaux sur les plateformes.

Encore une fois, Buffer et Hootsuite vous ont couvert, bien que les différents objectifs des utilisateurs soient certainement évidents dans la complexité des options d’analyse des médias sociaux.

Les analyses de tampons sont faciles à comprendre et à interpréter: vous aurez accès à l’analyse de publication pour tous les réseaux sociaux pris en charge, vous permettant de garder une trace des performances de contenu en un coup d’œil.

Les analyses approfondies (disponibles sur le plan Essentials et au-dessus) sont la prochaine étape, bien que toujours facile à saisir. Vous obtiendrez des mesures complètes pour les pages Facebook, les comptes commerciaux et créateurs Instagram, les pages Twitter / X et LinkedIn.

Pour chacun des réseaux sociaux mentionnés ci-dessus, vous obtiendrez un aperçu approfondi de tous ces chiffres et plus, plus (et c’est là que la magie se produit) en fonction de ces chiffres.

Ainsi, non seulement le tampon fait surface tous les nombres les plus importants – il les interprète également et suggère des actions spécifiques qui contribueront à améliorer vos performances. Sous l’onglet «réponses», vous trouverez:

• Votre meilleur moment personnel pour publier
• Votre meilleur type de contenu
• Votre meilleure fréquence de publication

Une fonctionnalité incroyablement utile à mentionner est le lien entre les balises et l’analyse. Dans le cadre de votre planification et de votre planification de contenu, vous pouvez choisir Tags personnalisés pour chacun de vos messages.

Par exemple, vous voudrez peut-être catégoriser vos messages par pilier de contenu (Comme je l’ai fait dans la capture d’écran ci-dessous) ou un produit spécifique. Ceci est super utile pour les gestionnaires de médias sociaux qui cherchent à prouver la valeur d’une campagne ou d’une série spécifique.

Dans le tableau de bord Analytics, vous pouvez ensuite suivre les performances de la balise sur plusieurs plateformes de médias sociaux pour mesurer la façon dont votre public réagit sur les plateformes.

Toutes les mesures mentionnées ci-dessus peuvent être transformées en de beaux rapports de médias sociaux personnalisés en cliquant simplement sur le bouton ‘+’ à côté de chaque section.

Lorsque le tampon brille pour les créateurs et les petites entreprises, Hootsuite peut fournir des informations aux grandes équipes. Avec ce dernier, vous serez en mesure de fixer des objectifs spécifiques pour aider à faire surface les nombres les plus importants pour vous, à mesurer les performances de vos publications payantes et organiques sur les réseaux sociaux et à obtenir des références en fonction de industries spécifiques.

Vos mesures sont largement affichées dans une configuration de type widget, que vous pouvez personnaliser en fonction des numéros sur lesquels vous souhaitez le plus vous concentrer, qui peut ensuite être converti en rapports.

Travail d’équipe et collaboration

Hootsuite a été conçu en pensant aux grandes équipes, donc l’accès et les approbations sont un système complexe et en couches qui permet aux utilisateurs de devenir vraiment granulaires sur qui peut voir et accéder à quoi.

Avec différentes «organisations», équipes et canaux, Vous pouvez créer un système complexe pour une grande équipe (ou plusieurs). Les organisations sont le niveau le plus élevé du système, ce qui permettra aux superutilisateurs d’attribuer des tâches aux membres ou aux équipes, acheminer les messages vers des équipes spécifiques et contrôler l’accès aux comptes sociaux.

Cela dit, les grandes équipes devront payer un supplément pour avoir plus de cinq utilisateurs par compte, même sur le plan Premium Enterprise de Hootsuite.

Sur Buffer, les choses sont plus simples – vous pouvez ajouter un nombre illimité d’utilisateurs à la plate-forme sur les équipes et les plans d’agence.

Vous pouvez choisir de donner aux utilisateurs:

1. Accès complet à la publication: Leurs messages et idées seront publiés lors de la programmation.

Approbation requise:

Tout ce qu’ils créent devra être approuvé par une personne ayant un accès complet à la publication avant sa publication.

Vous pouvez également choisir de donner aux utilisateurs l’accès à certains comptes de médias sociaux.

Comme vous le verrez dans la capture d’écran ci-dessous, le système de collaboration est suffisamment flexible pour vous permettre de donner ou non l’accès aux utilisateurs, qu’ils aient un accès complet à la publication.

Comme je me suis touché ci-dessus, cela dépend vraiment! Il n’y a pas d’approche unique en ce qui concerne le meilleur outil de gestion des médias sociaux pour votre marque et votre entreprise. Si vous cherchez quelque chose non mentionné ici ou plus d’options, consultez certainement notre Roundre des alternatives Hootsuite.

Si vous décidez de tampon (yay!) Et avez des questions, n’hésitez pas à tendre la main via hello@buffer.com. Nous sommes une équipe mondiale, donc il y a toujours quelqu’un en ligne pour aider!