Que signifie être un leader mondial du marché ?

Chaque entreprise veut être un leader mondial du marché. Être un leader mondial du marché signifie non seulement que vous êtes parmi les meilleurs de l’industrie, mais cela garantit également aux clients actuels et potentiels la longévité de votre organisation. Mais qu’est-ce qu’un leader du marché mondialet que faut-il pour le devenir ?

Qu’est-ce qu’un leader mondial du marché ?

Un leader mondial du marché est une organisation avec le bon équilibre entre vision, innovation et exécution, et la capacité de modifier ce ratio à mesure que l’entreprise et les marchés évoluent.

Vision nécessite une compréhension approfondie du marché et un engagement avec vos clients. Cela nécessite un juste équilibre entre la relation entre les besoins actuels et changeants de la clientèle et le contexte dans lequel elle opère, et l’anticipation de ses besoins futurs en fonction de votre compréhension du marché.

Innovation développe des logiciels et des produits pour répondre aux besoins changeants de vos clients tout en ayant l’agilité nécessaire pour s’adapter rapidement à l’évolution du marché et des besoins des clients. Sans innovationles organisations ne peuvent pas apporter de changement significatif sur le marché pour mieux servir les clients tout en repoussant les limites de ce qui est possible.

Exécution a évolué depuis la livraison de vos produits et services à vos clients. Une fois le produit livré, la question devient : avez-vous la capacité d’exécution nécessaire pour assister vos clients lorsqu’ils rencontrent un problème, quel que soit l’environnement, la version du produit, l’heure ou l’emplacement du client ? En d’autres termes, pouvez-vous évoluer avec les besoins changeants de vos clients et continuer à répondre à leurs attentes, non seulement au point de livraison mais tout au long de la vie du client ?

Que faut-il pour devenir un leader mondial du marché ?

Devenir un leader mondial du marché consiste à développer des relations avec vos clients et à bâtir votre réputation sur le marché grâce à un engagement et un leadership à long terme. C’est aussi une question de concentration. Dans l’espace de la gestion de l’information, il existe plusieurs domaines dans lesquels une entreprise pourrait essayer de devenir un leader du marché : l’expérience numérique, la gestion de contenu, la chaîne d’approvisionnement, etc. La concentration nécessite d’avoir une vision forte, de savoir qui vous êtes en tant qu’entreprise et où se situe votre top priorités se situent chaque année.

Pour être un leader du marché, vous devez allier innovation et vision et avoir une plan d’exécution solidele tout combiné à une profonde compréhension du marché et une capacité d’adaptation au changement.

Si une entreprise ne peut pas s’adapter aux changements du marché et évoluer pour répondre aux besoins changeants de ses clients, elle ne restera pas longtemps un leader du marché. Pensez à l’évolution des compagnies de téléphonie mobile depuis les années 1990. Motorola a été un pionnier et, pendant de nombreuses années, le leader de la part de marché des ventes de téléphones portables du début au milieu des années 1990, mais a été renversé par Nokia en 1998 après avoir échoué à innover. Nokia est devenu le le plus grand fabricant de téléphones au monde jusqu’à Apple et Android est entré en scène. La chute de Nokia a été une surprise pour beaucoup – comme le soutient The New Yorker, l’entreprise n’était pas à la traîne sur le plan technologique, mais elle n’a pas été en mesure de transformer ses investissements en R&D en produits que les gens voulaient acheter. En d’autres termes, ils ont perdu leur vision, leur compréhension du marché et, en fin de compte, leur capacité d’exécution.

Quels sont les avantages de travailler avec un leader mondial du marché ?

L’un des principaux avantages de travailler avec un leader mondial du marché est l’assurance que l’entreprise ne va pas échouer ou se départir des produits que vous utilisez dans un avenir proche. Si une entreprise est un leader mondial du marché, elle est établie dans l’industrie et a une solide compréhension de l’évolution du marché. Par exemple, lorsque les clients effectuent la transition vers le cloud, beaucoup couvrent leurs paris avec les hyperscalaires—Amazon, Microsoft^® Azure, précisément parce qu’il s’agit d’entreprises stables. C’est une façon de pérennisez vos investissements logiciels.

Un autre avantage de travailler avec un leader mondial du marché est que les organisations leaders attirent souvent les meilleurs talents. Avec une main-d’œuvre hautement qualifiée et dévouée, ces organisations peuvent offrir les expériences mémorables que les clients attendent. Lors de l’évaluation de nouveaux outils et technologies pour votre organisation, le support continu et l’expérience client globale que vous rencontrerez deviennent rapidement une priorité absolue pour assurer une mise en œuvre, une adoption et une expansion réussies.

Avantage bonus : L’utilisation d’une technologie bien connue, propulsée par un leader du marché, peut également aider votre propre organisation à attirer et à retenir les talents ! Dans la concurrence actuelle pour les talents, les candidats recherchent des opportunités qui offrent des expériences engageantes aux employés, souvent guidées par une technologie moderne et intuitive qui élimine les frictions de leurs tâches quotidiennes.

Que signifie être un leader mondial du marché pour OpenText ?

Chez OpenText, être un leader mondial du marché, c’est être innovant et développer de nouveaux produits pour répondre aux besoins de nos clients, en anticipant l’évolution du marché et les besoins de nos clients actuels et potentiels.

Investir dans l’avenir

Il s’agit également de prendre en charge et de moderniser les produits existants, en veillant à ce qu’ils reçoivent les mises à jour dont nos clients ont besoin. Prenons OpenText Documentum comme exemple. Lorsque OpenText a acquis Documentum, l’une des premières mises à jour a été une actualisation complète de l’interface utilisateur. Cette mise à jour a démontré à nos clients que nous étions déterminés à continuer d’innover sur le produit, ce qui a permis à nos clients de se sentir en sécurité dans leurs investissements technologiques existants. Nous avons continué à investir dans Documentum et aujourd’hui, il peut être exécuté dans le cloud sur Kubernetes. Ce n’est là qu’un exemple de la manière dont les leaders du marché peuvent rassurer leurs clients sur la longévité et la durabilité de leurs investissements technologiques.

Avoir des responsabilités sociales

Être un leader du marché va au-delà des produits et de la réputation de l’entreprise. Cela implique également d’être une bonne entreprise citoyenne. Chez OpenText, notre métier est construit sur une base de confiance. Pour maintenir notre position de leader du marché, nous pensons qu’il est crucial de gagner et d’établir la confiance de nos clients, employés, investisseurs, fournisseurs et des communautés dans lesquelles nous opérons. Par exemple, le Initiative OpenText Zero-In est notre engagement à exploiter la puissance de la technologie pour le plus grand bien à travers trois engagements : zéro empreinte, zéro barrière et zéro compromis.

Avoir un impact

En plus de nos propres engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) comme l’initiative Zero-In, nous permettre à nos clients d’atteindre leurs objectifs de développement durable en passant des processus papier aux processus numériques, en soutenant le travail à distance sécurisé et en numérisant les chaînes d’approvisionnement mondiales perturbées. Par exemple, OpenText Trading Grid™ numérise plus de 33 milliards de transactions par an. Cette réduction de papier permet d’économiser l’équivalent de 6,5 millions d’arbres et des émissions de gaz à effet de serre de plus de 922 000 tonnes de CO2e, selon les calculs du Paper Calculator de l’Environmental Paper Network.

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Ce blog a été co-écrit par Jean Radkovice-président principal de l’ingénierie d’entreprise chez OpenText.