Que faire des données de vos produits connectés ? / Blogs / Perficient

À mesure que le monde adopte l’Internet des objets (IoT) et l’intelligence artificielle, la quantité de données générées s’accélère de façon exponentielle. La question est : que faisons-nous de toutes ces données que nous avons capturées ? La réponse va plus loin que la simple capacité de les stocker et de les gérer : les entreprises doivent également comprendre comment les utiliser.

Les données des produits connectés sont une mine d’or d’informations. Ces données racontent un récit couvrant tout, de l’emplacement du produit à sa santé, son utilisation, sa maintenance, etc. Grâce aux produits connectés, les fabricants peuvent surveiller leurs produits à distance pour mieux comprendre leur fonctionnement et la manière dont les clients les utilisent.

Grâce à des capacités analytiques avancées, les fabricants peuvent ensuite transformer ces informations en actions. Par exemple, ils peuvent améliorer la conception du produit et optimiser l’expérience client du produit. Grâce à la surveillance, les fabricants peuvent savoir quand les produits sont défectueux et nécessitent une réparation ou un entretien, puis alerter le client en temps opportun. Ces offres peuvent également être regroupées dans de nouvelles sources de revenus, telles que des abonnements à la surveillance, aux alertes et à la personnalisation des produits.

Bien entendu, cette entreprise comporte de nombreux défis. La quantité de données impliquées dépasse ce que de nombreuses entreprises ont actuellement la capacité de gérer. Il s’agit non seulement d’une énorme quantité de données à stocker, mais également à organiser en informations qui peuvent raconter une histoire et être rendues exploitables.

Le coût est toujours un facteur important : la capacité non seulement de stocker cette quantité de données, mais également de les organiser et de les utiliser, peut être très limitée. De plus, la complexité de ce type de projet nécessite de nouvelles compétences et davantage de personnes. Enfin, la sécurité est toujours une préoccupation majeure lors du traitement des données des clients.

Les produits connectés offrent aux fabricants de nombreuses opportunités pour améliorer leurs produits et services, réduire leurs coûts et générer de nouvelles sources de revenus. Cependant, la gestion et l’utilisation des données des produits connectés présentent également des défis, tels que le volume, la complexité, le coût et la sécurité des données.

Chez Perficient, notre expertise en fabrication combinée à nos experts en données aident les fabricants à élaborer des stratégies et à agir sur les données dont ils disposent à partir des produits connectés. Apportez notre expertise en fabrication dans votre prochain projet.