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janvier 13, 2020

Quatre conseils pour optimiser vos systèmes EIM en 2020


Forbes a récemment noté que « chaque entreprise est une entreprise de données, éventuellement» . Certaines estimations indiquent que nous créons jusqu'à 7,5 septillions (7 700 000 000 000 000 000 000 000) gigaoctets par jour. Et, il vient dans un nombre croissant de variétés et de saveurs. Maximiser la valeur des données et du contenu que vous détenez est désormais vital pour la réussite de votre entreprise. Les solutions de gestion des informations d'entreprise (EIM) fournissent la réponse pour devenir une entreprise centrée sur l'information et offrent une multitude d'avantages .

Mais pour obtenir ces avantages, vous devez optimiser vos systèmes EIM pour vous assurer qu'ils offrent des performances optimales. performance, résilience et disponibilité. Voici quatre conseils pour optimiser votre technologie EIM.

1. Sachez par où commencer

Le vieil adage selon lequel vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer est également vrai pour vos systèmes EIM. Vous devez créer une référence sur l'installation et vous assurer qu'elle est mise à jour à mesure que le système évolue. Une approche populaire consiste à établir un «inventaire du site», un document technique qui présente une vue graphique de la configuration complète de votre solution EIM.

L'inventaire du site doit comprendre:

  • Présentation du système logique
  • Noms des serveurs et adresses IP
  • Utilisation du serveur et communication entre les serveurs, y compris les ports
  • Informations de stockage, y compris la taille du disque
  • Informations sur l'équilibreur de charge et / ou le pare-feu
  • Informations réseau
  • Produits et intégrations tiers
  • Installé version du produit, y compris le niveau du correctif
  • Présentation de la configuration – chemin d'installation, chemin du fichier journal, scripts de démarrage / d'arrêt ou services

Un inventaire complet et précis du site permet d'alléger la charge de gestion de la configuration et facilite une réponse rapide en cas de incidents système. Il vous aidera également à rester à jour avec les correctifs et les mises à niveau. Par exemple, les entreprises qui déploient OpenText Optimize Assist utilisent souvent leur inventaire de site conjointement avec son service de gestion des correctifs en option.

2. Savoir exactement ce qui se passe

L'intégrité des applications est au cœur de votre entreprise. Selon Gartner, les temps d'arrêt d'une panne système peuvent coûter 5 600 $ par minute . Cependant, cela est potentiellement éclipsé par le coût caché des performances médiocres des applications.

Service en ligne Newsmax note: «Si votre système informatique est 50% plus lent qu'il ne devrait l'être, vous en perdez essentiellement la moitié votre budget informatique et payer deux fois plus pour la moitié des résultats ». La publication note que la difficulté à traiter les données et les informations est une des principales raisons de la mauvaise performance. Il est essentiel que vos systèmes EIM soient régulièrement évalués pour s'assurer qu'ils fonctionnent à un niveau acceptable et identifier les goulots d'étranglement sont des domaines où des problèmes pourraient survenir.

Bien qu'il soit possible pour l'équipe informatique d'effectuer ses propres évaluations, il est souvent préférable de employer le fournisseur de logiciels pour fournir un bilan de santé indépendant. Avec OpenText Optimize Assist les entreprises reçoivent un bilan de santé régulier qui analyse les performances du système EIM pour identifier et résoudre les points faibles et les pannes potentielles.

3. Avoir les bonnes personnes au bon moment

De nombreuses entreprises ont constitué une base de compétences EIM au sein de l'équipe de gestion des services informatiques. Cependant, il y a de nombreuses occasions où l'organisation souhaite augmenter les ressources EIM disponibles, pour engager rapidement l'assistance d'experts lorsque cela est le plus nécessaire. Certains ont besoin d'une aide occasionnelle, tandis que d'autres profitent d'un support régulier pour étoffer leur équipe de gestion des applications.

De plus en plus, les organisations déploient des services d'optimisation tiers comme OpenText ™ Optimize Assist pour profiter d'une approche proactive et préventive tels que la gestion des incidents et l'assistance technique sur site et à distance. Qu'il s'agisse de déploiements sur site, cloud ou hybrides, ces organisations bénéficient d'un accès flexible et rapide aux experts EIM dont elles ont besoin. Les clients d'Optimize Assist travaillent avec un gestionnaire de services – un conseiller de confiance qui fournit un point de contact unique pour tous les problèmes opérationnels – et bénéficient de temps de réponse aux incidents courts (aussi peu qu'une heure), et d'un engagement rapide de l'aide sur site et à distance quand ils en ont le plus besoin.

4. Apprendre des autres

L'une des tâches les plus difficiles pour une équipe de gestion des services informatiques consiste à évaluer les performances de leur système EIM par rapport à d'autres sociétés de composition similaire ou dans un secteur similaire. L'analyse comparative peut offrir un certain niveau d'information. Cependant, travailler avec les fournisseurs de solutions EIM via des services tels que OpenText Optimize Assist donne accès aux professionnels EIM ayant une expérience de la fourniture de systèmes efficaces à un large éventail d'organisations dans le monde. Cela vous donne accès aux méthodes et meilleures pratiques de déploiement EIM qui sont extrêmement difficiles à reproduire en interne.

Flexibilité et assurance avec OpenText Optimize Assist

OpenText Optimize Assist fournit à votre équipe de gestion des services informatiques avec le soutien dont ils ont besoin en combinant des services proactifs et techniques personnalisés selon vos besoins individuels. Les contrôles d'intégrité du système, les évaluations des performances, le suivi des incidents et les examens de capacité ne sont que quelques-uns des services clés disponibles. Vous bénéficiez d'un accès flexible à une expertise EIM approfondie offrant l'assurance que vos systèmes EIM sont toujours entièrement optimisés.

Si vous souhaitez en savoir plus sur OpenText Optimize Assist ou notre gamme de services professionnels, veuillez visiter notre site Web .




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