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Quand leur investisseur a été libéré, ces fondatrices ont tout de même lancé leur entreprise
Riawna Capri et Nikki Lee ont créé un seul salon de coiffure à Hollywood. Lorsqu'un client a demandé un style de tressage, les stylistes ont décidé de «s'approprier» la tendance.
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Dans la série Women Entrepreneur My First Moves nous avons parlé aux fondateurs du moment crucial où ils ont décidé de transformer leur idée d'entreprise en réalité – et la premiers pas pour y arriver.
En 2010, Riawna Capri et Nikki Lee, leurs meilleures amies des coiffeurs et collègues de travail, ont décidé de se lancer en affaires, ouvrant un salon haut de gamme à Los Angeles. Le couple avait des CV impressionnants et un nombre croissant de clients de célébrités, bien que leur voyage vers le lancement du Nine Zero One Salon n’ait pas été une tâche facile.
Neuf ans plus tard, Capri et Lee se sont fait coiffer. L’empire a grandi pour inclure non seulement un salon, mais un programme éducatif appelé 901 Academy, une plateforme de contenu, des produits de consommation et un groupe à but non lucratif appelé BeYOUtiful Foundation qui aide les femmes luttant contre le cancer. (Ils comptent comme clients Jennifer Lawrence, Emma Roberts et Selena Gomez.)
C’est ainsi qu’ils ont construit l’entreprise dont ils avaient toujours rêvé.
1. Engagez-vous dans votre idée.
Lee et Capri se sont rencontrés il y a près de 15 ans, alors qu'ils travaillaient comme assistants de salon chez Fred Segal à Santa Monica. ils ont ensuite travaillé ensemble dans plusieurs autres salons avant de songer à créer leur propre entreprise.
«Nous étions prêts pour notre prochaine étape et avons commencé à regarder d'autres salons haut de gamme, mais lorsque nous sommes entrés, nous avons eu l'impression étaient plus préoccupés par les chaussures que nous portions ou les sacs que nous portions », a déclaré Capri entrepreneur. «Ce n’était tout simplement pas une bonne énergie. Nous avons réalisé que l'herbe ne serait pas plus verte dans un nouveau salon, à moins que ce soit le nôtre. ”
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2. Faites vos devoirs.
Un client de Lee’s avait un mari qui était intéressé à financer l’entreprise du couple, et ils ont sauté sur l'occasion. «Nous avions 26 et 27 ans et nous ne pensions même pas à ce qu'un« investisseur » voulait dire a déclaré Capri. «Nous pensions seulement devoir faire un joli salon et utiliser l’argent de quelqu'un d’autre.»
Mais lorsque leur investisseur a demandé un plan commercial et un état financier, les femmes se sont mises au travail. «Nous avons cherché un plan d’entreprise sur Google, avons fait de même avec un état financier, nous l’avons rendu public et il a dit que le résultat était superbe», a déclaré Lee. «Et nous avons avancé avec lui.»
3. Trouvez un espace.
Avec l'aide d'un autre client qui était un agent immobilier, Lee et Capri ont commencé à chercher un espace en 2009. «En raison de la récession, il y avait tellement d'espaces disponibles», a déclaré Lee. Dans l'intérêt de la promotion du «juju frais», les femmes ont dit qu'elles voulaient une devanture de magasin qui n'avait encore jamais été un salon.
Elles ont fini par changer de style. «Notre agent immobilier nous a montré un espace situé au 901 Westbourne Drive à West Hollywood – l'ancien salon Jonathan Antin où [reality show] Blow Out a été filmé – et nous l'avons adoré», a déclaré Capri. "Notre agent était comme: 'Arrête de dire que tu aimes ça devant le propriétaire, pour que je puisse réduire le loyer!'"
4. Quand tout va mal, adaptez-vous.
Après avoir conclu un bail, les femmes ont contacté leur investisseur pour lui faire part de la bonne nouvelle et prendre les mesures suivantes. «Et nous n’avons pas de réponse», dit Capri. «Nous avons appelé sa femme – pas de réponse. Cela s'est passé pendant des jours. Enfin, elle nous a appelés à pleurer en disant: «Je suis vraiment désolée, je suis vraiment désolée." Apparemment, il avait perdu une grosse pièce d'argent au jeu et ils ont dû annuler l'accord. "
Abandonnez-vous, les partenaires se sont fait chier . Ils ont mis en commun leurs comptes bancaires, ouvert trois cartes de crédit et lancé le salon. Capri a déclaré: «Nous ne nous sommes pas sentis paniqués, car après avoir élaboré notre plan d’entreprise et les états financiers, nous savions que nous pouvions réussir. De plus, il y avait tout un grenier au-dessus duquel nous pensions pouvoir dormir si le pire se détériorait et que nous devions nous débarrasser de nos appartements!
5. Construisez une équipe – lentement.
À une époque où la plupart des salons haut de gamme portaient le nom de leurs propriétaires, Lee et Capri voulaient adopter une approche plus démocratique et nommaient leur salon après son adresse: Nine Zero One. «Cela a rendu tout le monde égal», a déclaré Capri. "Un client entre et ne sait pas qui est le propriétaire."
Nine Zero One a ouvert ses portes avec seulement cinq employés: Lee, Capri, une troisième styliste, une assistante et une réceptionniste. «Nous voulions prendre notre temps pour embaucher de bons êtres humains qui souhaitaient grandir avec nous et faire partie d'une famille», a déclaré Lee. “Nous avons fait une liste de rêve de stylistes pour qui nous voulions travailler, et maintenant, ils le font tous! C'était juste une question de tenir jusqu'à ce qu'ils soient disponibles. »
6. Trouvez votre créneau.
Capri avait une cliente qui adorait se faire coiffer les cheveux en une simple tresse et le duo a remarqué qu'une petite tendance se dessinait.
"C'était à peu près à l'époque où Drybar avait créé son menu brushing, nous avons donc décidé d'offrir un Braid Bar et un menu tressé", a expliqué Capri. «C’était 25 dollars pour une tresse, ce qui a amené les clients à la porte. C'était bon marché, rien de permanent, et une fois que nous les avons eu à la porte, nous avons prié pour qu'ils restent. C’est ainsi que nous avons construit notre clientèle. Et nous avons déposé une marque. ”
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