Quand ils appliquent le «  fantôme '' dans les affaires

Mai
13, 2021

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Vous vous allongez sur le lit et admirez un magnifique coucher de soleil: des arbres se déplaçant au rythme du vent printanier, le ciel peint en orange avec des volées d'oiseaux chantant la fin de leur journée. Le paysage impressionniste parfait encadré par la fenêtre de votre chambre … parfait si ce n'était du fait qu'au milieu de ce coup de pinceau aquarelle de la nature elle-même, un énorme réservoir d'eau noire domine avec des tuyaux en PVC tordus et saignant du tartre sortant de son être monstrueux .

Il n'y a pas si longtemps, il y avait une certaine modestie en ce sens, même si maintenant les réservoirs d'eau sont plus hygiéniques que ceux en ciment avec amiante qui existaient auparavant, aujourd'hui il n'y a plus de réparation dans l'esthétique et la considération en vue qu'ils peuvent avoir pour le voisin de leur fenêtre ou passant de la rue. Cela n'a plus d'importance, on s'en fiche. Cependant, dans certaines vieilles maisons et même dans de vieilles maisons multifamiliales, on peut voir sur le toit de petites pièces ou de simples murs qui n'avaient d'autre but que de cacher ces artefacts. Aussi, les autres réservoirs d'eau (cancérigènes selon) restent comme des vestiges d'époques plus modestes qui ne pouvaient être cachées mais qui ont essayé avec beaucoup de soin d'être esthétiques tant par leur disposition que par leur design discret et camouflé. Cela n'arrive plus et cela n'arrivera plus.

Les bonnes coutumes sont abandonnées avec le temps pour différentes raisons, certaines peuvent être économiques et d'autres sociales. À l'ère numérique, les bonnes coutumes disparaissent également.

Il y a quelques années à peine, un « changeur de jeu » était WhatsApp . Nous avions déjà expérimenté d'autres messageries comme les SMS ou BBM, mais le service de messagerie appartenant à Facebook est devenu le favori. La génération Y s'est adaptée rapidement. Les générations X et Les baby-boomers le faisaient dans le même ordre que leur âge. Il était courant d'envoyer un message aux milléniaux à répondre lorsque la double colombe bleue était vue, et lorsque cela ne se produisait pas, c'était assez insultant pour lancer une énorme crise de colère numérique. Parfois, les X ou d'autres générations ne comprenaient pas que répondre faisait partie de l'étiquette lorsqu'ils avaient déjà lu un message. «Laissez-vous en vue» équivalait à un mensonge. Mais cela et d'autres coutumes ne prennent pas des années pour changer comme avant, et cela peut arriver si rapidement que cela passe inaperçu. C'est pourquoi il vaut la peine de sensibiliser le public pendant leur brassage.

Ces derniers jours, Arturo García de León, directeur d'un important fonds d'investissement, a publié sur son LinkedIn :

Les trois dernières semaines ont été difficile. Trois opérations sont tombées dans lesquelles l'équipe a mis tous ses efforts pour analyser et structurer. Dans certains d'entre eux, nous avons travaillé des semaines, dans une en particulier, plus de six mois. La baisse des opérations n'est pas surprenante, telle est la nature du private equity et de la banque d'investissement. Un ancien patron de Protego disait il y a des années, "c'est le commerce de la gélatine, certains caillés et d'autres non."

Cependant, ce qui m'a vraiment surpris, c'est que dans ces trois opérations et dans une qui est tombée il y a 8 mois ont été «fantômes». Dans deux d'entre eux, par des équipes de conseillers appartenant à certains des plus importants cabinets de conseil du Mexique. Dans les deux autres, par des membres de l'équipe avec lesquels nous travaillons de manière très coordonnée et étroite (virtuellement) pour développer des prospects d'information en un temps record.

Soudain, après des conversations TRÈS positives, nos e-mails ont commencé à être ignorés, nos messages WhatsApp laissés sans réponse, nos appels cessaient de recevoir une réponse et, si quelqu'un répondait, ils nous disaient tranquillement "Je suis en réunion, tu es en train de partir". Nous avons appris à ne pas attendre les appels qui n'étaient jamais retournés.
Arturo a été surpris par cette nouvelle façon de dire «non» par la sortie.

Le terme ghosting a été créé à l'ère de datation numérique. Bien que cela semble évident, il vaut la peine de dire que ghost signifie fantôme en anglais et que les images fantômes vont soudainement disparaître. Si commun de nos jours et peut-être en raison du grand changement social que représente la pandémie. Ghosting a et aura des variantes infinies: le boss ne répond pas aux équipes; le collègue ne confirme pas l'heure sur le télégramme; votre courrier n'est pas confirmé; le client n'a pas payé la facture pendant 90 jours et n'a pas répondu aux appels ou aux messages ; le président du conseil ne répond pas au conseiller dans les jours (bien qu'il publie un article sur IG: «Sur le bateau avec des amis»).

Est-ce que fantôme ici pour rester comme le réservoir d'eau exposé au milieu du paysage? Peut-être que oui, comme une mauvaise habitude de la pandémie. En revanche, dire "à la braise!" il est resté comme une bonne coutume depuis 509 lorsque la peste se cachait. Connaissez-vous de bonnes habitudes commerciales héritées de l'ère COVID-19 ? Si c'est le cas, j'aimerais le rencontrer pour distraire un peu mon regard blessé.