Publier le manuel de conception éthique quand nous en avions le plus besoin

L'éthique est un sujet d'actualité pour nous tous qui travaillons sur des produits numériques, ce n'était donc pas une surprise The Ethical Design Handbook a été bien accueilli. Il existe un réel besoin de solutions pratiques au-delà du simple respect de la loi. Le livre offre des moyens d'évaluer les pratiques actuelles, de créer des opportunités de changement en cas de besoin et d'intégrer une conception éthique dans votre flux de travail.

Quelque chose de bien dans le courrier

Alors que les copies imprimées commençaient à faire le tour du monde, nous sommes arrivés à voir quelques réponses heureuses et critiques réfléchies:

Je viens de recevoir mon nouveau livre @smashingmag dans le courrier d'aujourd'hui: The Ethical Design Handbook.

Super excité de creuser un peu à la fois. ? pic.twitter.com/XbDZwuwmN3

– Mayene ?️? #ACNH ID créateur: MA-7125-3087-2361 (@mayenedesign) 27 mars 2020

“Après avoir lu ce livre, il est soudain très clair à quel point le domaine numérique est saturé de conception manipulatrice. Et qu'il est mis en scène avec intention. «The Ethical Design Handbook» enseigne à la fois au persuasif et au persuadé à quoi ressemble le design pour les plus vulnérables et comment éviter le capitalisme de surveillance – la cause profonde du design contraire à l'éthique. »

– Mie Oehlenschlager, Il est maintenant temps de Loi

La version imprimée du Ethical Design Handbook est arrivée! Juhu et j'ai hâte de le lire et d'apprendre de nouvelles choses! @smashingmag @trinefalbe ✌️ pic.twitter.com/PbCFDmb8Ed

– Joshua Schaer (@JoshuaSchaer) 10 mars 2020

«Pour aider à cette décision – la réalisation du livre fournit également de très bons outils et modèles pratiques fournis pour évaluer les considérations éthiques. J'espère que ceux-ci seront mis à profit par de nombreux lecteurs. Partout, l'accent est particulièrement mis sur les risques de la collecte et de la gestion des données personnelles et sur l'importance d'en accumuler le moins possible. La procédure pas à pas de différents types de cookies de site Web est également un excellent exemple d'artefact utile pour permettre des discussions d'équipe pertinentes. »

– Per Axbom, Managing Consequences of Design

Ce n'est pas le cas» t le premier livre de Trine Falbe, Martin Michael Frederiksen et Kim Andersen – ils sont également les auteurs de White Hat UX – mais Le Ethical Design Handbook a apporté ses propres défis uniques dès le début . Les auteurs ont eu du mal à trouver des exemples de bonne éthique. DuckDuckGo Goodwings et LINGScars ne sont que quelques-uns des sites et services éthiques éventuellement présentés dans le manuel.

Un autre défi est venu en quelques jours seulement. après la publication du livre, alors que les ordres de mise en quarantaine et de verrouillage se répandaient dans le monde entier. La diffusion de COVID-19 a dominé l'actualité, et comme les événements ont été soit annulés, reprogrammés, soit déplacés en ligne, nous avons dû repenser les plans de publication de livres traditionnels.

«Nous avons pensé qu'il était plus logique d'arrêter de commercialiser activement le livre à ce moment-là. point. Cela ne me semblait pas juste de célébrer et de demander aux gens de nous soutenir, alors qu'ils avaient manifestement tant de raisons de s'inquiéter. »

– Trine Falbe

Passer le mot de façon éthique

La soirée de lancement du livre prévu pour UX Copenhague a dû être abandonné lorsque l'événement a été mis en ligne. Falbe a toujours présenté «Ethical Design Beyond the 'Feel Good» lors de la conférence, a tiré au sort quelques livres et a répondu aux questions du public.

Le manuel de conception éthique a également fait quelques apparitions à la conférence:

@snetramelleh lisez simplement ma question.
Une partie du la réponse était "acheter @trinefalbe
Livre.
Premier livre acheter de la conférence! (Via kindle) #uxconfcph pic.twitter.com/RCDjIdAo4p

– ((((( lucaswxyz))) (@lucaswxyz) 30 mars 2020

J'ai eu la chance de lire un des premiers exemplaires du livre de @trinefalbe 'The Ethical Design Handbook' – même si je souhaite que nous nous n'avons pas eu à faire une analyse de rentabilisation pour être gentil, nous le faisons, et Trine l'expose de manière très claire. #uxcopenhagen

– Bex Rae-Evans (@RebeccaWho) 30 mars 2020

La plupart des gens dans le monde sont dans un état de crise et d'urgence. Nous nous souviendrons de ceux qui font preuve de compassion. Derrière chaque décision, il y a des gens. Cela commence et se termine avec nous! @trinefalbe [19659023] Trine puissant – merci … #EthicalDesign #UXCPHConf #UXCopenhagen pic.twitter.com/FDw5HjHJc3

– Jose Coronado (@ jcoronado1) 30 mars , 2020

Regard vers l'avenir

L'utilisation des services en ligne, des applications de livraison et des téléconférences est en plein essor en ce moment, car nous trouvons tous de nouvelles façons de continuer à travailler, de prendre soin les uns des autres et de rester connectés. Si la mission principale de la conception est la résolution de problèmes, nous avons peut-être plus que jamais besoin de designers .

D'autres disciplines se concentrent également sur la résolution de problèmes – ingénieurs, médecins, enseignants – et les les meilleurs d'entre eux ont tous un code d'éthique qui oriente le comportement et les décisions professionnels . La plupart du temps, ces codes sont plus stricts que la loi.

Il existe également des codes d'éthique pour les entreprises . Mais des schémas sombres, une mauvaise protection de la vie privée et un manque de transparence sont la preuve que bon nombre de nos services numériques ne sont pas construits sur des bases éthiques. Les entreprises qui construisent en tenant compte de l'éthique n'ont pas à faire de grands changements lorsque de nouvelles lois comme le RGPD et le CCPA deviennent loi.

Les concepteurs devraient-ils insister sur des projets et un flux de travail éthiques? Peuvent-ils? Le manuel de conception éthique nous donne un point de départ: une analyse de rentabilisation pour faire la bonne chose .

Les nouvelles concernant les entreprises technologiques pendant la pandémie ont rendu les choix encore plus difficiles pour utilisateurs. Les entreprises technologiques dotées de poches profondes et de services pratiques ont bondi sur les opportunités d'améliorer leur image, mais ce ne sont pas toutes de bonnes nouvelles. Zoom, par exemple, est l'une des plates-formes plus accessibles pour les réunions en ligne, et ils ont rendu leur plate-forme gratuite pour les écoles . Zoom fait également les gros titres de l'envoi de données utilisateur à Facebook et à de nombreuses autres lacunes éthiques . De nombreuses entreprises se développeront pendant la pandémie, mais celles qui s'en tiennent aux pratiques éthiques pourraient conserver ces nouveaux clients.

«Si je dirigeais une entreprise qui protège réellement la vie privée des gens (comme join.me pour les réunions en ligne), je ferait en sorte de faire surface dans ma communication. Un autre élément important est la transparence. Les gens sont en état de crise et la dernière chose dont nous avons besoin est de nous sentir dupés. Si nous trouvons un produit ou un service qui nous traite bien, ne cache pas les coûts, ne viole pas notre vie privée et fait de son mieux pour être honnête à ce sujet, nous nous en tiendrons à eux.

Après que tout cela soit terminé , nous nous souviendrons des entreprises et des personnes qui ont fait du bien. »

– Trine Falbe

Dites-nous quelque chose de bien

C'est une supposition sûre que les lecteurs de Smashing donnent des conseils techniques à beaucoup de famille et d'amis en ce moment . Quels sont vos produits numériques éthiques préférés? Quels services et applications recommandez-vous aux autres? Faites-nous savoir dans les commentaires!

Autres ressources

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