Protégez votre organisation dans les climats à risque

Selon l'enquête sur l'impact sur les entreprises du coronavirus (COVID-19) de Morrison & Foerster, le COVID-19 est sur le point d'avoir un impact profond sur le climat des affaires au cours des six prochains mois et des années à venir. FEI Daily s'est entretenu avec David Newman, partenaire de Morrison & Foerster, sur ce que les organisations doivent savoir sur la gestion des risques juridiques au cours des mois à venir.

«New normal», «brave new world» et bien d'autres

Pour quiconque se demande quand le sursis de la normalité reviendra, la réponse semble décourageante, selon Morrison & Foerster's Coronavirus (COVID-19) ) Enquête d'impact sur les entreprises. En réponse à 110 conseillers généraux internes, ils s'attendent à ce que les niveaux actuels d'impact de la pandémie se poursuivent au cours des six prochains mois. Au cours des 12 et 24 prochains mois, l'impact attendu s'estompe – mais persiste.

En discutant des impacts perçus et attendus de la crise, Newman déclare: «Je pense que pour beaucoup d'entreprises, cela [outbreak of COVID-19] a été un réveil. appel à la façon dont ils envisagent les risques de l’entreprise et leur réseau de fournisseurs. » Il poursuit: «J'ai le sentiment que lorsque nous en sortirons tous, les entreprises seront différentes, et ces différences perdureront.» Newman nomme le réseau de fournisseurs, la gestion des effectifs, la structure du capital et la sécurité des données parmi les domaines notables que les chefs d'entreprise devront réexaminer pour aller de l'avant.

Ce que font les entreprises en ce moment

En répondant à l'abri sur place et au séjour – les commandes à domicile, les entreprises se sont le plus souvent tournées vers le travail à distance (98,2% des répondants), l'annulation d'événements internes et externes (94,5% et 89,1% des répondants respectifs) et les restrictions de voyage complètes ou partielles (90% des répondants)

Parmi les trois leviers que les entreprises utilisent le plus fréquemment, la montée des modalités de travail à distance mérite la plus grande attention de la part des dirigeants financiers. «Il est clair qu'il existe un nombre important de problèmes à court terme qui augmentent le risque de cybersécurité dans l'environnement actuel», commente Newman. «Les méchants savent que les entreprises autorisent le télétravail et l'exploitation à distance à une échelle sans précédent. Ils savent que tout cela se passe très rapidement. Ils savent qu'il y a beaucoup de télétravailleurs débutants qui sont naturellement confus sur d'autres priorités. Tout cela s'ajoute à une zone d'opportunités significatives pour les méchants. »

Pour répondre efficacement à leur profil de risque nouvellement augmenté, Newman conseille aux organisations de faire de la cybersécurité une priorité à l'esprit. Il suggère que les dirigeants financiers peuvent le faire de trois manières:

1. Promouvoir de bonnes pratiques de cyber-hygiène, comme être attentif à l'utilisation de réseaux sécurisés, utiliser des mots de passe efficaces et s'assurer qu'ils corrigent leur système.

2. Consacrer des ressources suffisantes à la cybersécurité. Aussi pénible que soit d'investir davantage dans l'informatique et la cybersécurité pendant une récession, il est nettement moins coûteux qu'une attaque de ransomware ou une cyber-violation majeure.

3. Mettre à jour les politiques de télétravail. À ce sujet, Newman rappelle aux organisations de réexaminer leurs politiques de télétravail pour s'assurer qu'elles reflètent les réalités actuelles, en disant: «Cela n'aide personne d'avoir des politiques sur papier qui ne correspondent pas à ce que les gens font réellement. Vous voulez que vos politiques soient soucieuses de la sécurité, mais vous voulez également qu'elles soient réalistes. Sinon, les gens échapperont aux politiques et vous créez un piège de conformité ou un piège de litige. »

Risques juridiques à envisager pour aller de l'avant

Les répondants à l'enquête indiquent que les trois principaux risques juridiques pour leur organisation sont liés à l'emploi / les ressources humaines, les contrats et la perturbation de la chaîne d'approvisionnement. S'il est important de considérer ces risques à court terme, Newman conseille aux entreprises d'adopter une approche à long terme lors de l'évaluation de ces problèmes.

Risques liés à l'emploi et aux ressources humaines. Pour l’emploi / les ressources humaines, Newman conseille à ses clients de réfléchir à ce à quoi cela va ressembler lorsque les gens recommencent à travailler. En ce qui concerne les considérations que les chefs d'entreprise doivent prendre en compte, dit-il, «ils devront peut-être commencer à se préparer à la manière dont ils vont permettre à une partie de leur main-d'œuvre de revenir même à un moment où – du moins dans de nombreuses régions du monde – le virus pourrait pas sous contrôle, et il peut encore y avoir un risque persistant pour la santé publique. Ils doivent réfléchir à ce que seront leurs politiques et comment ils vont gérer les orientations potentiellement contradictoires et incohérentes des différentes autorités gouvernementales. »

Risques de rupture de contrat et de chaîne d'approvisionnement. Newman postule que nous nous dirigeons bientôt vers une phase au cours de laquelle les entreprises vont connaître des litiges sensibles et importants sur la force majeure et les clauses d'événements défavorables importants – parmi toutes les autres questions sur la mesure dans laquelle vous pouvez tenir des contreparties contractuelles à leurs obligations dans ce courant.

«Il faut être préparé sur deux pistes», dit Newman. «D'une part, vous vous préparez au scénario d'un litige et faites ce que font les entreprises si elles sont sur le point de s'engager dans un litige très important. D'un autre côté, vous faites tout pour atteindre vos fournisseurs et clients et essayer de trouver des solutions constructives qui reflètent les réalités commerciales et sanitaires de l'environnement dans lequel tout le monde évolue. " Compte tenu de toutes ces considérations, Newman conseille à ses clients de donner la priorité à la collaboration et à une communication ouverte afin d'éviter les litiges. «Il y a une formidable opportunité de renégocier et de trouver des arrangements des deux côtés qui sont largement préférables au coût et à l'incertitude des litiges qui nécessitent également un certain degré de collaboration, de transparence et de flexibilité.»

Réévaluer les stratégies fondées sur le risque . Les risques mentionnés ci-dessus représentent une partie du paysage des risques bouleversé, ce qui nécessite un discours plus large entre les chefs d'entreprise et les principaux avocats internes. Au fur et à mesure qu'ils redéfinissent une stratégie basée sur les risques fondée sur les réalités commerciales à court et à long terme, ainsi que sur des considérations de santé et de sécurité publiques, leur stratégie devra réfléchir aux considérations clés suivantes fondées sur les risques:

1. Comment ils se conforment à des obligations conflictuelles en vertu des restrictions d'abri sur place ou de séjour à la maison et y font face et leurs obligations contractuelles clients ou fournisseurs

2. Comment trouver l'équilibre entre la vie privée du personnel et la promotion de la santé et de la sécurité

3. Comment faire continuer à exploiter simultanément les parties essentielles de l'entreprise tout en étant conscient des risques de délit et de litige qui peuvent découler de la poursuite des activités au milieu d'une pandémie.

En réexaminant les stratégies fondées sur les risques et d'autres décisions vitales, Newman souligne l'importance des entreprises fidèles à leurs valeurs. «En fin de compte, bon nombre de ces circonstances sont conflictuelles. Les entreprises doivent prendre du recul et se demander qui elles sont, ce qu'elles représentent, et prendre des décisions avec lesquelles elles sont à l'aise et qu'elles peuvent expliquer à leur personnel et à leurs clients – et qui sont fidèles à leur identité. »

Le leadership à travers la crise

S'appuyant sur son expérience en tant que chef de cabinet du bureau d'intervention du gouvernement américain contre Ebola, Newman nous rappelle qu'il y a tellement d'incertitudes sur la façon dont les virus peuvent changer, et de nombreuses inconnues demeurent.

Ceci, conclut Newman, «Nous y voilà, quatre mois après le début de ce qui est une pandémie mondiale vraiment sans précédent, et il y a tellement de questions fondamentales qui sont inconnues – et les orientations à propos desquelles changent considérablement. Aussi important qu'il soit pour les organisations de planifier et d'anticiper, elles doivent également faire preuve de souplesse et d'humilité sur le fait que bon nombre des meilleures hypothèses qu'elles vont faire aujourd'hui devront être révisées dans un ou deux mois. Si vous pensez à la différence entre les choses aujourd'hui et à quoi les gens pensaient qu'ils allaient ressembler il y a 30 à 45 jours, vous comprenez qu'il va y avoir des choses dans 45 jours qui vont au-delà de la capacité des organisations les plus sophistiquées à anticiper. Ils vont devoir constamment revenir en arrière et réexaminer leurs stratégies et plans pour s’assurer qu’ils correspondent à la réflexion et à la compréhension les plus récentes de la direction que tout cela mène. »

Apprenez à Accélérer les décisions pour diriger le navire pendant cette période de perturbations sans précédent .

Cet article a été initialement publié dans FEI Daily et est republié avec permission.