Dans mon livre, The Big Unlock je décris les quatre grandes catégories de fournisseurs de technologie comme Gardiens Enablers Arbitrageurs et Innovateurs . Chacune de ces catégories de fournisseurs a revendiqué de réimaginer l'avenir numérique des soins de santé.
Premièrement, les gardiens : Ce sont les grands fournisseurs de dossiers de santé électroniques (DSE) comme Epic et Cerner qui ont le les données et le flux de travail. En tant que systèmes d'enregistrement, ils bénéficient de l'engagement stratégique à long terme des systèmes de santé qu'ils servent et sont le premier port d'escale chaque fois qu'un système de santé décide d'activer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience des patients et des soignants.
Les systèmes d'enregistrement ont certaines limites et sont sans doute faibles dans plusieurs domaines, tels que l'analyse avancée, ce qui est essentiel pour une expérience de soins de santé réinventée numériquement. Le long est venu le Enablers pour résoudre ce problème. Les grandes entreprises technologiques telles que Google, GE Healthcare, Microsoft, Salesforce et Watson Health d'IBM ont développé des piles de technologies qui intègrent de nombreuses sources de données émergentes et traditionnelles, y compris les systèmes DSE, et ont incorporé certaines sources de données propriétaires, telles que les images affaire de GE Healthcare.
Ces grandes piles de technologies comprennent des capacités analytiques avancées intégrées qui peuvent fournir des idées pour alimenter les expériences de santé numériques. Deep Mind de Google, par exemple, a récemment analysé les scintigraphies de plus de 125 000 patients pour construire un algorithme capable de détecter la rétinopathie diabétique, première cause de cécité dans certaines parties du monde, avec plus de 90% de précision. La compagnie a prétendu que l'exactitude de l'analyse était comparable à celle des ophtalmologistes certifiés.
Les Arbitrageurs sont pour la plupart des firmes de conseil en technologie telles qu'Accenture et Deloitte, ainsi que des firmes du patrimoine indien comme Wipro. et Infosys, qui s'appuient sur des modèles d'information et d'arbitrage du travail pour construire des expériences numériques à partir de zéro en utilisant les outils technologiques préférés des systèmes de santé
The Last Mile
de construire des expériences de santé numériques prêtes à être déployées, ce qui nous amène au problème Last Mile dans les soins de santé. Malgré la puissante infrastructure d'informatique et d'analyse de données dans laquelle les grandes entreprises technologiques ont investi, les systèmes de santé manquent d'expériences de santé numériques viables et éprouvées et leurs principaux acteurs dans la prestation de soins de santé, notamment les patients et les soignants. Le défi – et l'opportunité – est tombé à la quatrième catégorie de fournisseurs de technologie, à savoir les Innovators .
Par définition, les Innovators sont typiquement des startups qui ont mis au point un Une toute nouvelle façon de traiter un problème existant avec des expériences de soins de santé axées sur la technologie, ou de combler une lacune dans l'expérience de soins de santé actuelle avec la technologie. Les start-up en santé numérique ont rapporté environ 11,5 milliards en 2017, et l'argent continue à affluer dans le secteur, malgré la lenteur des sorties . Malgré la promesse, un rapport de l'IQVIA indique que plus de 318 000 applications de santé et 340 appareils portables de consommation sont maintenant disponibles dans le monde, 85% des applications ont moins de 5 000 installations. Les quelques applications qui ont atteint une masse critique ont démontré des preuves cliniques solides, une intégration robuste avec l'intégration de flux de travail établie et des évaluations élevées des utilisateurs – conditions préalables pour toute solution de santé numérique cherchant à pénétrer le marché des systèmes de santé
Le besoin d'applications du dernier kilomètre est énorme, et pourtant l'écosystème de l'innovation n'a pas construit et mis en œuvre des applications viables assez rapidement et à l'échelle pour répondre à la demande. Les défis les plus fréquents sont:
- Cycles prolongés pour atteindre les heures de grande écoute: la plupart des systèmes de santé adoptent une approche traditionnelle qui amène de nouvelles solutions prometteuses à travers les phases pilote, pilote payant et adoption d'entreprise. Le processus pourrait prendre des années et de nombreuses solutions resteront en «purgatoire pilote» pendant une période prolongée, souvent à défaut de passer à l'adoption de l'entreprise. Les systèmes de santé ont besoin d'un nouveau modèle, plus agile, pour évaluer et déployer des solutions prometteuses plus rapidement et plus efficacement.
- Trop de solutions autonomes: le paysage numérique de la santé est jonché de milliers de solutions ponctuelles isolées connectivité aux systèmes d'enregistrement qui est le prix d'entrée pour toute nouvelle solution. Les systèmes de santé répugnent à signer des dizaines de solutions ponctuelles et assument le fardeau de l'intégration et de la gestion de ces solutions. Ils préfèrent utiliser par défaut les nombreuses solutions que les fournisseurs de DSE ont construites ou construisent (ou prétendent être en train de construire) qui rendent les solutions autonomes redondantes, malgré l'expérience supérieure des architectures pour lesquelles les startups sont connues. Une approche potentielle pour les startups est de s'aligner sur l'une des grandes entreprises Enabler qui, à travers des relations établies avec les systèmes de santé, peut créer une voie d'adoption et de croissance.
- Une absence d'échelle: Aucune plate-forme unique ne répond aujourd'hui à tous les besoins d'une entreprise de santé numérique, contrairement aux systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) matures des secteurs manufacturier et financier. Les entreprises Enabler ont la possibilité de construire des écosystèmes d'innovation prêts à être déployés grâce à des partenariats avec des start-ups de santé numériques. Cependant, les plateformes Enabler ont elles aussi augmenté et risquent de devenir trop fragmentées pour constituer une réelle alternative aux systèmes de santé à la recherche d'échelle et de vitesse dans les parcours de transformation numérique.
La transformation numérique des soins de santé n'en est qu'à ses balbutiements. la ruée vers l'or est en cours. Recherché: approches créatives pour résoudre le problème de Last Mile et unifier l'écosystème fragmenté de solutions ponctuelles et les plates-formes autonomes d'activation de la technologie
Cet article est publié dans le cadre du Réseau de contributeurs IDG. Voulez-vous devenir membre?
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