Principes simples des «nouveaux entrepreneurs»

Février
11, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

À bien des égards, nos voyages entrepreneuriaux et commerciaux sont similaires à ce que nous vivons de l'enfance à l'âge adulte. Les enfants commencent leur vie avec un cœur ouvert et un esprit ouvert. Tout ce qu'ils voient arrive pour la toute première fois. Les découvertes, les célébrations, même les erreurs – – tout est tout aussi nouveau. Lorsque vous ouvrez votre première entreprise, chaque article que vous lisez est une percée, chaque réunion à laquelle vous allez vous sentir comme une opportunité, chaque offre que vous recevez semble utile.

Avec le temps, les enfants apprennent à distinguer les vraies et les fausses intentions, les bonnes et les mauvaises. Habituellement, cela se produit au fil des déceptions et des attentes insatisfaites des gens qui les entourent. Cela ressemble aux entrepreneurs: la première fois qu'un client n'a pas payé la facture, un événement s'est transformé en salon de vente, le site Web pour lequel vous avez payé n'a jamais été construit et la personne de contact a disparu.

À ce stade du voyage, les entrepreneurs (et les enfants) ont le choix.

Si ces expériences font trop mal pour garder la foi que les affaires peuvent être différentes, elles commencent à reproduire ce qu'elles ont vu, appelant cela les «règles du jeu». Elles recherchent le gain personnel et la superficialité, disant ce que les gens veulent entendre afin d'obtenir ce qu'ils veulent. Par exemple, trop prometteur tout en sachant qu'il ne peut pas livrer; répéter les mêmes mots qu'ils voient dans les promotions des autres ou dire tout ce qu'il faut pour conclure rapidement la vente.

Nous sommes confrontés à cela tous les jours. Mais cela ne signifie pas que c'est la seule façon dont le monde des affaires fonctionne. Il existe une alternative. Nous pouvons être et nous entourer de véritables entrepreneurs de bon cœur qui partagent ouvertement ce qu'ils pensent sans aucun programme. Cela signifierait vraiment se soucier de ce que nous faisons et pour qui nous le faisons, en effectuant un suivi même si ces heures n'étaient pas payées, en prenant des mesures qui profitent aux gens.

C'est ce que j'appelle le nouvel entrepreneur – une personne qui croit à la coopération, aux partenariats et à la confiance. Une personne qui fait des affaires pour le bien des gens (pas seulement de l'argent).

Alors, comment pouvez-vous développer votre entreprise tout en suivant les principes clés du nouvel entrepreneur?

Il est temps de devenir réel.

Nous voyons des entreprises, grandes et petites, essayer de couvrir le monde entier avec leur promotion. Ils créent une présence omnicanal, paient des publicités sur les réseaux sociaux et tentent de toucher des milliers de personnes qu'ils n'ont jamais rencontrées. Pensez au nombre de publicités que vous voyez au cours de la journée? En ligne, sur votre téléphone, à la télévision, sur des panneaux d'affichage, dans votre boîte e-mail… Beaucoup trop.

Si vous faites ce que tout le monde fait, vous vous perdrez dans le bruit et passerez la majeure partie de votre temps à gérer votre présence en ligne. En réalité, le nombre écrasant d'offres du même produit ou service pousse les gens à choisir quelqu'un qu'ils connaissent. Quelqu'un que leurs amis connaissent.

Au lieu de vous cacher derrière vos sites Web de construction d'ordinateurs portables et vos campagnes sur les réseaux sociaux, sortez et parlez aux gens. Soyez sincère dans votre intérêt pour eux et votre désir d'aider. Il est prouvé par la pratique que les commandes les plus importantes sont données aux personnes qui nouent de bonnes relations commerciales avec leurs clients potentiels et maintiennent une interaction régulière.

Retour aux sources: du mondial au local.

De nos jours, l'interaction personnelle avec les clients potentiels est le lieu où vous «réussissez ou le cassez». Que ce soit une grande marque ou un entrepreneur unique, les clients décident de venir à vous, ou revenir à vous, en fonction de la façon dont vous les traitez. Imaginez si un livreur d'une célèbre entreprise de vêtements est impoli avec vous – – vous y réfléchirez à deux fois avant de commander à nouveau. Ou si vous entrez dans une chaîne de cafés et que personne ne vous accueille avec le sourire – vous pourriez même sortir sans commander.

Nous sommes connectés au monde entier via Internet mais la plupart d'entre nous ont encore un endroit fixe où nous passons la plupart de notre temps. Connaissez-vous vos magasins et restaurants locaux? Dans le passé, les gens le faisaient. Maintenant, étant connecté au fil d'actualités mondial, nous manquons le caractère unique des entrepreneurs à proximité qui tentent de le faire.

Si votre entreprise est un dépanneur, une boutique locale ou un restaurant spécialisé – tenez votre quartier informé. Par exemple, apportez une invitation papier à leurs boîtes aux lettres pour venir profiter de votre restaurant familial. Pas l'offre bruyante typique avec "99% de réduction" et "2 pour 1" mais quelque chose où vous partagez combien de cœur vous mettez dans ce que vous faites et à quel point leur visite serait importante pour vous.

Ne viendriez-vous pas si quelqu'un vous invitait comme ça?

Il n'y a pas de raccourci pour instaurer la confiance.

Nous devons rencontrer des gens en personne avant de pouvoir communiquer en ligne. L'internet n'a pas encore la capacité de créer un rapport. Les chances de tomber dans un piège d'arnaque anonyme sont trop grandes. La confiance est établie hors ligne.

En tant qu'entrepreneur unique offrant un service, vous n'avez peut-être pas besoin de plus de trois ou cinq clients par mois. C'est pourquoi votre réseau – – les gens que vous connaissez – – devient de plus en plus important. Si vous concentrez vos efforts sur la diffusion du message en personne et que vous demandez activement aux personnes que vous connaissez de vous recommander, vous avez plus de chances de trouver vos cinq clients payants par mois.

C'est l'opposé d'essayer de capter des clients sur le marché «froid» où personne ne vous connaît. C'est aussi plus exigeant parce que vous devez expliquer ce que vous faites d'une manière que votre ami peut comprendre et répéter à ses amis. Parfois, décrire votre service – – pourquoi un client viendrait à vous et ce qu'il obtiendrait – – est la partie la plus difficile. Il est souvent intangible et fait sur mesure. Mais si vous ne pouvez pas l'expliquer à un ami, comment vous attendez-vous à ce que vos annonces en ligne atteignent le cœur des gens que vous n'avez jamais rencontrés?

Ce ne sont que quelques exemples par lesquels vous pouvez commencer. À chaque instant, nous construisons tous le monde des affaires de demain. Nous pouvons décider ce que nous voulons que ce soit. La création de nouvelles règles du jeu commence par vous et moi. Ma conviction personnelle est que l’avenir de l’esprit d’entreprise n’est plus seulement une affaire, c’est personnel.

PS: Si votre défi est de trouver de nouveaux entrepreneurs partageant les mêmes idées, je vous invite à me contacter.