Prévisions et tendances du marketing local 2020 »Zone Martech

Alors que l'innovation et la convergence des technologies se poursuivent, les opportunités abordables pour les entreprises locales de sensibiliser, de trouver et de vendre en ligne continuent de croître. Voici 6 tendances qui, selon moi, auront un impact énorme en 2020.

Google Maps deviendra la nouvelle recherche

En 2020, davantage de recherches de consommateurs proviendront de Google Maps. En fait, attendez-vous à ce qu'un nombre croissant de consommateurs contournent complètement la recherche Google et utilisent les applications Google sur leurs téléphones (c'est-à-dire Google Maps) pour rechercher des réponses à leurs questions. De plus, les consommateurs utilisant la recherche Google verront plus d'exemples de recherches de produits renvoyant des résultats de carte. Par exemple, la recherche de AirPods peut générer des listes de cartes Apple Store, Best Buy et Target avec une étiquette en stock optimisée par les annonces d'inventaire local de Google.

AI commencera à réfléchir Comme vous

La recherche suggestive est en augmentation à mesure que la technologie de l'IA devient plus évoluée et intuitive. Les consommateurs n'auront plus besoin de réfléchir à la logistique pour se rendre au travail, faire des courses ou faire un voyage – le logiciel en évolution aura une longueur d'avance sur les désirs et les besoins des consommateurs.

Recherches zéro clic sur le Uptick

Les résultats de recherche zéro clic de Google continueront de réduire la nécessité pour les consommateurs de visiter d'autres sites Web pour obtenir des informations. Avec des réponses instantanées, des packs de cartes, des traducteurs, des panneaux de connaissances, des calculatrices et des définitions présentés en haut de la page, Google confinera davantage les consommateurs au SERP, renforçant ainsi son rôle de roi des données . Attendez-vous également à des résultats de haut de page plus riches, tels que des instructions, des recettes, des procédures, des menus et bien plus qui incluent des images, des vidéos et d'autres contenus riches.

L'effet Amazon

Si / quand Amazon commence à retirer des pages du livre de Google, cela permettra aux acheteurs et aux vendeurs de reprendre le contrôle du profil, de la réputation et des données de leur entreprise directement depuis le site d'Amazon. Bien qu'autrefois considéré uniquement comme un site de commerce électronique, le récent achat d'Amazon de Whole Foods Market montre son expansion dans différents secteurs verticaux avec de nouvelles capacités. Attendez-vous à ce que ces efforts s'intensifient en 2020.

La brique et le mortier ne sont pas encore morts

La brique et le mortier font leur retour, mais d'une manière différente de ce à quoi on pourrait s'attendre. La majorité des revenus des marques provenant de leurs magasins physiques, ils continueront de se réinventer pour répondre aux exigences des consommateurs en matière de numérisation et de commodité. En 2020, attendez-vous à ce que les magasins et restaurants de brique et de mortier réduisent leurs emplacements physiques, en se concentrant sur des concepts expérientiels qui laisseront un impact sur les consommateurs et les aideront à se démarquer de la concurrence.

L'éthique, la vie privée et l'opinion publique auront un impact sur les entreprises [19659003] Qu'il s'agisse de fausses nouvelles ou de produits CBD, les principales plateformes technologiques telles que YouTube et Facebook devront choisir leur camp lorsqu'il s'agit de permettre, promouvoir ou approuver une entreprise, une campagne ou un produit. Avec le pouvoir de modifier les algorithmes de référencement, d'augmenter la censure et / ou de promouvoir certains produits / opinions par rapport à d'autres, ces conglomérats technologiques devront prêter une attention particulière à leur rôle dans la diffusion d'informations – qu'elles soient fausses ou simplement controversées – et à l'effet que cela a sur les consommateurs. . De même, 2020 verra les grandes entreprises technologiques déployer davantage de fonctionnalités centrées sur la confidentialité – comme le nouveau mode incognito de Google Maps – pour limiter le partage des données de localisation des consommateurs avec les marques dans le but de protéger la confidentialité des consommateurs.

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