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mai 21, 2019

Préparez votre entreprise pour l'arrivée d'AI


Partie 2 d'une série en deux parties expliquant comment aborder la mise en œuvre d'une technologie d'intelligence artificielle. Lisez Partie 1 .

La machine de votre entreprise est-elle prête? Si ce n’est pas le cas, vous devez agir. Ne vous y méprenez pas, les technologies d'intelligence artificielle (IA), telles que l'apprentissage automatique (ML) et l'automatisation du traitement robotique (RPA), arrivent et se développent rapidement. Il ne fait aucun doute que les nouvelles technologies ont un impact sur les entreprises et que celles-ci peuvent adopter la transition vers un avenir plus automatisé.

La transition des processus manuels des années 1950 au numérique est bien engagée et, dans un avenir proche, entrera dans l'ère du traitement intelligent et autonome. Les technologies des machines automatisées sont de plus en plus incorporées dans les logiciels grand public, ce qui aura des impacts commerciaux et sociétaux importants.

La co-dépendance qui existe entre la société et la technologie accroît la demande des consommateurs pour une meilleure expérience des produits et des services. Amélioration continue, commodité, «canal de choix» et communication partout et à tout moment ne sont pas que des mots à la mode, ils sont obligatoires pour tous les participants des économies B2C et B2B.

Pour réussir dans l’économie numérique, la simplification, l’automatisation, l’agilité et la capacité de transformation constante doit être intégrée à l'ADN de chaque entreprise. Elles sont essentielles pour conserver un avantage concurrentiel, fidéliser la clientèle et capitaliser sur les nouvelles initiatives commerciales.

Comment préparer au mieux votre entreprise à adopter les nouvelles technologies et à développer ces capacités? La première chose à faire est de croire réellement qu’un changement se produit et d’adapter la culture de votre organisation en conséquence. Un document de recherche récent d'IDC suggère que, l'an prochain, les outils d'automatisation intelligente et les assistants numériques quadrupleront la productivité des travailleurs du savoir. Environ 2,5 millions de robots industriels seront en action dans l’usine. D'ici 2020, 30% de tous les traitements de back-office seront automatisés et, d'ici à la fin de 2021, les applications tueuses intelligentes représenteront 20% des achats d'applications d'entreprise.

Sans prendre de risques calculés pour faire face aux perturbations futures, les entreprises gèrent risque accru de ne pas réaliser leur potentiel et d’être rapidement avalés par le changement. Il est important de bien comprendre la culture, car cela crée la colle pour réussir la transition – et la transformation -. Il crée des liens entre les objectifs de l’entreprise, ses employés et le groupe informatique chargé de l’implémentation des technologies d’automatisation – un cercle vertueux qui stimule le succès.

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Cet article a paru à l'origine sur le Blog sur DXC Oxygen et republié avec permission. DXC Technology est un partenaire SAP platine.




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