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avril 30, 2019

Pourquoi vous pouvez et devez donner à votre application la possibilité d'écouter et de parler


Améliorer l’efficacité des entreprises avec les applications vocales

Les applications de votre entreprise perdent de l’attention. Ce n’est plus 2010. Dire simplement à vos clients que vous avez une application mobile n’impressionne personne. C’est devenu une attente standard. Il existe plus de 2 millions d'applications disponibles pour Android dans le Google Play Store et presque le même nombre dans l'Apple App Store. Au fur et à mesure que votre application est de moins en moins utilisée, votre société sera probablement ignorée et désinstallée.

Trois meilleures pratiques pour les applications mobiles traditionnelles qui atténuent votre tache

Passons en revue ce qui fonctionnait dans la création d'applications mobiles attrayantes et pourquoi. ces tactiques ne suffisent plus.

Publication de nouvelles fonctionnalités. Une application qui passe des mois sans mises à jour semble abandonnée. Donc, vous devriez pousser les mises à jour pour les nouvelles fonctionnalités et les corrections de bugs régulièrement. Malheureusement, chaque application mobile digne de ce nom est déjà mise à jour fréquemment. Rester au courant ne vous distinguera pas.

Réagir aux avis Le suivi des avis laissés par les utilisateurs finaux pour votre application est une bonne source de nouvelles idées. Répondre directement aux commentaires des utilisateurs finaux en lançant des correctifs est une bonne idée. C'est également une idée commune que la plupart des autres entreprises ont déjà mise en œuvre.

Rester au courant des attentes en matière de sécurité et de confidentialité. Les problèmes de confidentialité des données des consommateurs n’ont jamais été aussi importants. Le règlement général sur la protection des données (GDPR) en Europe et la réglementation croissante aux États-Unis (par exemple, la loi californienne sur la protection des consommateurs en 2018) signifient que la norme de sécurité minimale est de plus en plus stricte. La bonne nouvelle: Apple et Google s’occupent pour vous de la sécurité des applications mobiles. Prenez du retard avec la sécurité et vous perdrez des clients. Par contre, rester au fait des menaces de sécurité et des mises à jour ne vous laissera pas vous démarquer.

Si suivre ces meilleures pratiques obsolètes ne vous suffit pas, que pouvez-vous faire pour que les utilisateurs reviennent plus longtemps?

Des applications qui parlent et écoutent: votre opportunité d'application

Au lieu de vous perdre dans la lecture aléatoire des applications, profitez des derniers développements en matière d'interaction vocale. Grâce à Apple, Amazon et Google, nous nous habituons tous à parler avec la technologie. En fait, selon une enquête NPR plus de 100 millions de haut-parleurs intelligents sont actuellement installés dans des foyers américains. Le nombre réel d'appareils compatibles avec la voix est beaucoup plus grand que celui que vous tenez compte des appareils mobiles. L'interaction vocale avec une application mobile offre une expérience client nouvelle et plus intime. C’est pourquoi vous devriez tirer parti de cette nouvelle fonctionnalité.

Pourquoi la croissance des enceintes intelligentes at-elle une importance pour les applications de votre entreprise? La popularité de ces appareils vous évite de vous soucier de votre matériel. Il vous suffit de déployer votre application sur l'une de ces plateformes. Les applications vocales interactives sont encore nouvelles, mais ne vous inquiétez pas, votre entreprise ne sera pas la première.

Avant de discuter du lancement d’une application vocale interactive avec d’autres dirigeants, vous devez avoir quelques exemples concrets à la main. Considérez Capital One, la société de services financiers, qui a lancé une compétence Alexa (à savoir, une application vocale interactive conçue pour la plate-forme Amazon) en 2016. Depuis, d'autres sociétés financières ont suivi leur exemple. Sur la plate-forme Google Home, AutoVoice vous permet de configurer des tâches et de créer des commandes personnalisées. Vous pouvez utiliser ces applications pour contrôler votre maison intelligente, commander une pizza, consulter votre solde bancaire, etc.

Comment entrer dans le monde de l'interaction vocale?

Il existe deux voies vers une application de conversation et d'écoute: Laquelle Voulez-vous choisir?

Il existe deux façons de rejoindre la révolution des applications vocales. (Indice: l'un est plus facile.)

Vous pouvez suivre le chemin tracé par des géants de la technologie tels qu'Amazon et Google. Investissez beaucoup dans la constitution d'une équipe de développeurs de haut niveau et lancez un programme de tests. Cette approche optimise votre contrôle sur l'application et vous offre la plupart des options pour l'intégrer à vos systèmes.

N'oubliez pas que la création en interne de votre équipe de développement d'applications comporte des inconvénients importants. Structurer ce type de capacité de développement d'applications en interne prend des mois, voire des années, et entraîne des dépenses considérables. Après tout, les développeurs sont bien payés – PayScale ballparks est la rémunération médiane des développeurs Android à 82 000 $ . Quadruplez ce montant et vous aurez presque construit votre équipe complète.

Travailler avec une équipe de développement de logiciels personnalisés pour créer une application compatible avec la voix constitue un meilleur choix dans de nombreux cas. Vos responsables informatiques définissent la portée et conservent la supervision du projet. Mais il n’est pas nécessaire d’utiliser des ressources pour le recrutement ou la formation puisque l’équipe est déjà en place. En en travaillant avec Fingent vous bénéficierez de notre expertise dans les projets d’entreprise. Nous avons collaboré avec des sociétés de services professionnels comme PwC et des sociétés de technologie comme NEC sur des projets de développement. Alors, quel chemin dans la révolution des applications vocales allez-vous choisir?




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