Pourquoi vous devez arrêter de penser que vous devez faire plus avec moins

Beaucoup de gens croient qu'une nouvelle année marque un nouveau départ, alors ils jurent de laisser le passé derrière eux et décident de faire mieux à l'avenir. Pourtant, il y a une faille dans ce rituel. Les problèmes ne disparaissent pas simplement parce que nous supprimons un calendrier et en épinglons un nouveau. Les nombreuses crises auxquelles nous avons été confrontés l'année précédente ne se termineront pas soudainement.

En tant que chefs d'entreprise, nous devons encore faire face aux défis résultant de la pandémie, des contraintes de la chaîne d'approvisionnement et des pénuries de main-d'œuvre. L'inflation et les pénuries de produits sont toujours des problèmes très réels auxquels notre société est confrontée et qui ont un impact sur nos économies, tout comme les maladies infectieuses, les pénuries de main-d'œuvre et les demandes croissantes des clients. croyons que nous devrions :

1. Définir de nouvelles intentions chaque jour de l'année en fonction des défis, des idées et des opportunités que nous voyons à ce moment-là.
2. Affiner nos objectifs pour refléter l'ici et maintenant – la différence que nous pouvons faire, ou ce que nous pouvons faire différemment, pour améliorer les résultats pour nos entreprises, nos clients et le monde.
3. Abandonnez cet état d'esprit selon lequel nous sommes obligés de "faire plus avec moins".

Faites pivoter votre point de vue

Pendant des années, les conversations sur les affaires les améliorations de processus, les investissements technologiques et même la planification du personnel ont été centrés sur cette notion selon laquelle nous devons trouver un moyen de faire plus avec moins. Comment pouvons-nous augmenter nos effectifs avec la technologie parce que nous n'obtenons pas suffisamment de candidats pour pourvoir tous les postes vacants ? Comment aidons-nous le personnel actuel à remplir plus de commandes en moins de temps ? Comment pouvons-nous servir plus de clients avec moins d'inventaire ? Même dans nos vies personnelles, nous avons récemment ressenti le besoin de rationner ce qui était sur nos étagères pour le faire durer plus longtemps ou aller plus loin. C'est très semblable à une récession.

Pourtant, lorsque nous nous concentrons exclusivement sur la frugalité – faire plus avec moins – nous limitons nos capacités de croissance en tant que personnes et entreprises.

Creusez plus profondément et cherchez des moyens originaux de obtenir de meilleurs résultats. Concentrez votre énergie uniquement sur les actions qui ajoutent de la valeur et arrêtez de faire les choses qui n'en ont pas. Par exemple, je parie que vous ne saviez pas qu'il existe 55 façons différentes d'utiliser le bicarbonate de soude. Je sais que non. Et pensez à toutes les façons dont vous pouvez utiliser votre smartphone pour gérer votre vie personnelle. Vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin, payer des factures, créer de l'art, «essayer» des vêtements, voir le médecin et même acheter une maison. Et cela ne fait qu'effleurer la surface de ce qui est possible.

C'est pourquoi je vous recommande fortement d'évaluer ce qui se trouve actuellement dans votre boîte à outils commerciale, en particulier du point de vue technologique. Vous ne saurez jamais combien d'outils différents vous avez à votre disposition pour maximiser votre travail et votre inventaire actuels – ou combien de problèmes peuvent être résolus avec un seul outil – jusqu'à ce que vous regardiez les choses à la fois à travers un objectif micro et macro.[19659013]Préparez-vous à l'imprévisible en résolvant les problèmes connus dès maintenant

En tant que petite entreprise, vous avez parcouru tant de chemin, survécu à tant de choses et montré votre force face à l'adversité extrême. Mais comme Andy Grove l'a dit un jour, "Le succès engendre la complaisance. La complaisance engendre l'échec. Seuls les paranoïaques survivent. »

Ne présumez pas que ce qui a fonctionné auparavant fonctionnera à nouveau. Si vous avez réussi à traverser la tempête de 2020 et 2021 sans transformer numériquement votre entreprise, je peux voir pourquoi vous pourriez avoir confiance en votre capacité à affronter la suite. Cependant, il sera difficile de définir avec succès ces intentions quotidiennes si vous n'êtes pas connecté aux informations et aux personnes qui devraient les informer. les jours à venir, même si vous avez jusqu'à présent résisté à la révolution numérique.

La technologie peut vous aider à combler le déficit de main-d'œuvre et à répondre aux besoins d'un plus grand nombre de clients sans augmenter la main-d'œuvre. Mais la vérité est que la technologie vous aide également à répondre aux besoins personnels des travailleurs et des clients d'une manière très différente. Cela leur montre qu'ils sont valorisés – et cela vaut plus que de l'or.

Les travailleurs se sentent privilégiés lorsqu'ils reçoivent des ordinateurs portables avec des applications de réalité augmentée ou des imprimantes mobiles qui les évitent d'avoir à traverser le bâtiment pour accomplir une tâche. Et les clients sont ravis lorsque vous êtes prêt à les rencontrer là où ils se trouvent et que vous pouvez leur donner ce dont ils ont besoin. Tout ce que nous voulons en tant qu'humains de nos jours, c'est un accès direct aux biens, services ou informations qui faciliteront les tâches, les décisions et la vie. était son meilleur "premier jour" à ce jour. C'était un adolescent sans expérience, mais il a eu une première impression incroyable parce qu'on lui a donné des outils technologiques simples qui lui ont permis d'avoir un impact instantané. Il savait exactement quand et comment réapprovisionner les étagères pour satisfaire les clients et générer des revenus, et son employeur en a pris note. Il avait hâte de voir ce qu'il pourrait faire ensuite une fois qu'il serait encore plus à l'aise avec son rôle et aurait eu l'opportunité de contribuer encore plus.

En d'autres termes, la technologie vous permet de résoudre la pénurie de main-d'œuvre en prouvant aux travailleurs que vous êtes un employeur attentionné. Vos employés seront plus enclins à rester et même à recruter leurs amis pour rejoindre l'équipe.

Cela vous aide également à résoudre le problème de désabonnement des clients. Lorsque les gens peuvent voir que vous faites de votre mieux pour stocker les articles dont ils ont besoin ou fournir des services d'une manière qui leur convient, ils deviendront plus fidèles et généreront même de nouvelles références, ce qui contribuera à stabiliser les ventes et à stimuler la croissance.[19659003]Bien sûr, la même technologie qui permet aux employés d'accomplir leurs tâches plus rapidement collecte également des données qui vous aident à prendre de meilleures décisions opérationnelles. Vous pouvez évaluer les performances des modèles d'inventaire et de dotation en personnel et les ajuster au besoin pour équilibrer les ressources par rapport à la demande. ]Libérez le pouvoir de votre personnel

N'oubliez pas que les demandes changent d'heure en heure et que votre équipe devra acquérir de nouvelles capacités pour suivre le rythme. La technologie peut aider énormément ici, mais seulement si vous comprenez que les outils dont votre équipe avait besoin la semaine dernière ne seront peut-être pas ceux dont elle aura besoin la semaine prochaine. Vous devrez peut-être déverrouiller de nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités au sein de ces outils pour "améliorer" leur productivité, leur efficacité et leur savoir-faire à mesure que le volume de commandes ou la complexité des tâches commencent à augmenter.

C'est pourquoi vous devez ouvrir une boucle de rétroaction. Demandez à vos équipes de première ligne et informatiques ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le cadre de votre exercice quotidien d'évaluation et de définition d'objectifs. Découvrez les choses qui, selon eux, les aideraient à mieux réussir. Voyez ensuite si ces capacités sont cachées à la vue de tous. Il y a tellement d'applications et de fonctionnalités sur mon smartphone que je n'ai jamais utilisées auparavant, mais cela ne signifie pas que je ne peux pas en bénéficier. Il en va de même pour les technologies d'entreprise, qui sont conçues pour évoluer. Vous pouvez déverrouiller progressivement les fonctionnalités et étendre les applications pour les plates-formes matérielles et logicielles à mesure que vous atteignez de nouvelles étapes commerciales ou que vous avez simplement besoin d'en faire plus.

Assurez-vous simplement de former votre équipe et vos clients à optimiser les outils re leur donnant. Les équiper de la technologie ne vous servira à rien s'ils ne l'utilisent pas au maximum.

Adoptez la technologie comme catalyseur du changement plutôt que de la considérer comme un « grand changement »

En tant que startup ou petite entreprise, vous pouvez être mis au défi d'équilibrer votre budget en ce moment. Les temps ont été durs pour beaucoup. Mais ce n'est pas le moment de retarder votre transformation numérique.

La technologie vous permet d'aller au-delà de ce sentiment que vous devez faire plus avec moins car elle vous connecte avec les personnes et les informations dont vous avez besoin pour être plus créatif et prescriptif dans votre problème -Résolution et plus intentionnel dans votre établissement d'objectifs. La technologie vous permet de faire de la limonade pour un client et des barres au citron pour un autre, même lorsque vous n'avez qu'un seul citron. Et surtout, cela vous permet de concrétiser vos intentions avec vos employés, vos clients et vous-même, même si le monde – et vos objectifs commerciaux – changent chaque jour. Question que tout chef d'entreprise devrait se poser