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Qu’est-ce qui fait la réussite d’un entrepreneur ? On m’a récemment posé cette question sur un podcast sur le leadership. Un certain nombre de réponses précises me sont venues à l’esprit et j’ai partagé ce que je considère comme les qualités idéales pour quelqu’un qui souhaite démarrer ou conserver une entreprise.
En réfléchissant à mes réponses, je me suis également rappelé que réussite entrepreneuriale n’est pas déterminé par un ensemble singulier de caractéristiques ou par le profil d’un fondateur. Comparez, par exemple, la volonté d’innovation et de transformation de Jeff Bezos avec la relativité et l’esprit communautaire d’Oprah Winfrey. Ces entrepreneurs devenus magnats mondiaux ont des qualités très différentes, éclairées par des trajectoires de vie et des visions du monde uniques. Le vôtre sera également unique pour vous.
Ainsi, pour diriger votre entreprise avec succès, peu importe quelles sont précisément ces qualités distinctives. Ce qui compte, c’est que vos valeurs – essentiellement vos principes moraux – prennent forme dans vos vertus – essentiellement, vos meilleures pratiques. Lorsque ces deux cadres s’alignent, vous obtenez l’adhésion de vos collègues et de vos clients, ce qui conduit à la croissance et à la bonne volonté.
Confiance en soi
Une de mes valeurs fondamentales est confiance en soi. Cela signifie supposer que peu importe ce à quoi je suis confronté, je trouverai un moyen de sortir de l’autre côté, que ce soit dans ma vie professionnelle ou personnelle. Cette valeur m’a été inculquée très tôt.
Quand j’avais cinq ans, ma famille et moi avons été expulsés du Congo (alors Zaïre) parce que nous étions d’origine indienne. Avec seulement les vêtements sur le dos, nous sommes allés à Toronto. Mais quelques mois plus tard, mon père est décédé, laissant ma mère travailler pour la première fois de sa vie et élever seule mes deux sœurs et moi. S’acculturer à un nouveau continent tout en subvenant aux besoins d’une famille en deuil n’a pas été facile, mais dans ces épreuves, j’ai été témoin de jusqu’où la confiance en elle a mené ma mère – et, finalement, pourrait m’emmener.
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Auto-préservation
Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, la confiance en soi en tant que valeur apparaît comme la vertu de protéger mon énergie. Ceci est crucial car gérer une entreprise peut être épuisant. En plus de vous sentir dépassé par des demandes concurrentes de temps, de compétences et d’approbation, il existe un risque de doute de soi et, par conséquent, d’auto-sabotage. Comme un article récent de HBR reconnaît : « Même les dirigeants chevronnés se remettent en question. Les expériences passées ou les critiques de figures d’autorité détournent de temps en temps nos voix intérieures, entraînant des ruminations et des croyances limitantes.
Je suis proactif quant à la conservation de mon énergie physique et psychologique pour contrer de telles menaces. Au travail, je prends des pauses qui me permettent de véritablement déconnecter. Parfois, je vais chercher un marche rapide dans la nature ou faire un entraînement intensif ; quoi que je fasse, je laisse mon téléphone derrière moi. J’ai une routine déstressante personnalisée à la maison qui implique la lecture et la tenue d’un journal. Ces habitudes me permettent de prendre soin de mon corps et de compléter mon réservoir émotionnel, ce qui protège l’énergie dont je dispose pour croire en moi.
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Bonnes personnes, bons sièges
La clé de la confiance en soi est la connaissance de soi. Mais comme mon entreprise n’est plus une entreprise solo, j’ai besoin de vraiment connaître les gens qui m’entourent. Cela m’amène à une autre valeur fondamentale, qui peut être difficile à mettre en pratique lorsque d’autres personnes – et en particulier leur carrière – sont impliquées. C’est l’honnêteté.
Au début de mon parcours entrepreneurial, il m’arrive parfois employés sélectionnés simplement parce qu’ils étaient disponibles, ambitieux ou simplement présents. Mais lorsque mon éditeur de logiciels est passé d’une entreprise Internet amorcée à un fournisseur SaaS desservant des milliers de clients dans le monde, j’ai appris qu’avoir les mauvaises personnes coûte très cher et qu’il est difficile et rare de trouver les bonnes personnes. J’ai été témoin du fait qu’il y a des décideurs et des gestionnaires dans chaque organisation. Certaines personnes s’épanouissent lorsqu’on leur dit quoi faire ; d’autres doivent continuer à remettre en question le statu quo. Parfois, les recrutements pour un certain rôle ne correspondent plus (ou peut-être jamais) à vos valeurs fondamentales, ils doivent donc être licenciés.
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Le dire tel qu’il est
Pour reconnaître cette réalité, vous devez être honnête avec vous-même et avec vos collègues quant à savoir qui devrait faire quoi et pendant combien de temps. Un commentaire fréquent des responsables des opérations « est qu’ils auraient aimé avoir agi plus tôt pour constituer la bonne équipe », note un Article de McKinsey du début de cette année. En tant que jeune entrepreneur, j’ai régulièrement ressenti ce regret, alors je suis d’accord avec le point de l’article : avoir les bonnes personnes en place permet « les changements de mentalité, de comportements et de capacités nécessaires pour exécuter avec succès la stratégie commerciale ».
De nos jours, atteindre cet équilibre peut être très difficile. Mais je peux généralement y arriver en étant honnête sur ce qu’exige un rôle et sur ce que la personne censée le remplir peut offrir – y compris lorsque je suis cette personne ! En dehors du travail, je m’entoure de ceux qui non seulement comprennent mon domaine mais qui me disent tel qu’il est. En fait, je compte sur ce système de soutien, qui comprend des membres de l’Organisation des entrepreneurs (EO) et d’autres réseaux locaux d’entrepreneuriat et de technologie, pour refléter mes vertus et m’assurer qu’elles restent le reflet de mes valeurs.
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