Pourquoi l'information est importante pour l'organisation résiliente

Chaque entreprise doit devenir une entreprise d'information pour prospérer au cours de la prochaine décennie.

Nous l'entendons beaucoup – mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Aujourd'hui, la plupart des organisations génèrent beaucoup de données. Informations sur la chaîne d'approvisionnement, interactions avec les clients, dossiers des employés, données de gestion de bureau, dossiers d'utilisation des actifs. La liste est infinie et le défi consiste à transformer ces données en informations pouvant éclairer les décisions commerciales, automatiser les actions et transformer les opérations.

Le bureau de quatre millions d'hectares

South African National Parks (SANParks) est abrite 80 pour cent de la population mondiale de rhinocéros. En 2014, le nombre de rhinocéros braconnés – tués pour leurs cornes et autres parties – a atteint un sommet sans précédent de 1 359.

Maintenant, l'équipe est de plus en plus en avance sur les braconniers et l'année dernière a réduit le nombre d'incidents de braconnage à 593 SANParks a atteint cet objectif en adoptant une nouvelle vision, celle où ils sont une société d'information – une seule avec quatre millions d'hectares de «bureaux».

L'équipe de conservation de SANParks utilise la technologie de gestion de l'information pour suivre les rhinocéros, fournir des informations pertinentes. l'information aux employés et assurer la protection de ces animaux majestueux.

La clé pour remplir leur mandat était la capacité d'automatiser les processus, permettant aux employés de se concentrer sur d'autres tâches plus significatives. Le projet de transformation numérique a aidé SANParks dans sa mission de préserver ses abondantes ressources naturelles et d'élargir sa communauté de défenseurs de la conservation grâce à une plus grande connectivité et collaboration.

Eau, électricité et communauté

Les entreprises qui génèrent des informations à partir de leurs données peuvent utiliser cela l'information non seulement pour éclairer les décisions commerciales et automatiser les tâches, mais aussi pour comprendre les besoins changeants des clients.

Le service public Salt River Project en est un excellent exemple. Le projet Salt River fournit non seulement de l'électricité et de l'eau à plus d'un million de clients dans la grande région de Phoenix, mais exécute également des programmes de sensibilisation conçus pour aider leurs clients à protéger l'eau et les ressources énergétiques, essentielles à la prospérité de la région désertique. Une partie de la gestion des programmes de sensibilisation consiste à créer du contenu pour les chambres de commerce locales, les organisations de sauvetage d'animaux et d'autres entités à but non lucratif.

Ce processus prenait beaucoup de temps, mais avec OpenText ™ Media Management et OpenText ™ Hightail ™, des critiques et les approbations ont été rationalisées pour les publics internes et externes, ce qui a aidé SRP à accélérer la livraison de contenu créatif à ses clients.

36 000 repas en bordure de rue

L'importance de répondre à l'évolution des besoins des clients peut également s'appliquer aux clients non traditionnels. . Prenons par exemple le Garland Independent School District (ISD), .

Pendant la pandémie de COVID-19, Garland ISD a continué de fournir 36 000 repas par jour aux élèves qui dépendent du Département américain de l'agriculture ( USDA) Programme de déjeuner gratuit et réduit. Pour rationaliser le processus complexe de suivi et de rapport des repas gratuits, Garland ISD est passé à une solution numérique offerte par PCS et construite avec OpenText LiquidOffice.

«Le nombre de repas prendrait beaucoup plus de temps si nous faisions tout sur papier sans centraliser », a déclaré Jason Hickman, coordinateur de la technologie chez Garland ISD Student Nutrition Services. «Savoir combien de repas nous servons aide certainement tous les autres rouages ​​du processus à faire ce qu'ils doivent faire en ce qui concerne la commande, l'approbation, l'expédition et la réception quotidiennes pour acheminer la nourriture aux écoles.»

Garland ISD a simplifié le décompte des repas, accéléré le remboursement de l'USDA et permis une prise de décision éclairée grâce à une meilleure précision des données. Le fait d'avoir toutes leurs données de comptage de repas en un seul endroit, disponibles au moment et à l'endroit où elles en ont besoin, permet à Garland ISD de mieux répondre aux besoins de ses élèves et de ses communautés, maintenant et à l'avenir.

Bâtir une organisation résiliente

Des organisations résilientes doit pouvoir s'adapter rapidement à l'accélération du changement. Dans toutes les organisations, cela nécessite des technologies et des processus qui vous permettent de tirer des informations de vos informations, d'automatiser les tâches manuelles et d'obtenir une meilleure connectivité et collaboration.

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