La mise en œuvre de stratégies de marketing efficaces pour les soins de santé nécessite les bons outils. Les organisations de soins de santé sont confrontées à une concurrence croissante pour la fidélité des patients et doivent continuellement trouver des moyens de se différencier tout en renforçant leur engagement et en proposant des programmes de proximité percutants. Pour compliquer les choses, les consommateurs attendent aujourd'hui que vous les connaissiez, proposiez des communications personnalisées et livriez le bon message, au bon endroit, au bon moment (personnalisation du patient).
Les messages personnalisés présentent un taux d'ouverture supérieur de 46% et 112% des taux de clic plus élevés que les messages marketing «business as usual». Active Trail
Sans surprise, la technologie de gestion de la relation client (CRM) a connu une explosion, dans le secteur des soins de santé. Aujourd'hui, les spécialistes du marketing de la santé avisés utilisent l'automatisation du marketing et les systèmes CRM intégrés pour offrir une expérience client supérieure – et ils implémentent Microsoft Dynamics 365 pour le marketing.
Le marché mondial du CRM pour la santé devrait atteindre le marché 28,89 milliards de dollars d’ici 2026. Conseil en études de marché statistiques
Voici pourquoi: Microsoft Dynamics 365 associe des données et une relation pour créer des communications et un engagement intelligents avec les patients – à la fois proactifs, prévisionnels et personnels. Il permet aux spécialistes du secteur de la santé d'accroître la présence de leur marque, de personnaliser les communications de proximité, ainsi que de suivre et d'analyser leur engagement.
Dynamics 365 permet aux spécialistes du marketing hospitalier:
- de créer efficacement des courriels graphiques et du contenu en ligne
- Concevoir des parcours interactifs pour les consommateurs pour nourrir les patients avec des expériences personnalisées
- Organisez et publiez des événements en conservant toutes les informations sur les événements au même endroit
- Analysez les données et les idées de la campagne pour améliorer les interactions et les communications futures
… et plus encore.