Pourquoi les spécialistes du marketing modernes doivent-ils adopter l'automatisation du marketing?

La technologie marketing continue d'évoluer, avec un nouvel outil ou une nouvelle plateforme faisant apparemment ses débuts chaque semaine. Alors que les spécialistes du marketing cherchent à apporter des avantages ou une valeur à votre stratégie de transformation numérique ou de marketing, il peut être difficile de déterminer exactement ce dont vous avez besoin – et comment vous y prendre -, car vous avez le choix entre autant d'options.

faire dans le marketing B2B – avec davantage de recherche, de segmentation et de personnalisation – le temps disponible des spécialistes du marketing semble diminuer de minute en minute. Cela vous laisse face à un dilemme: élargir votre bassin de talents en marketing ou investir davantage dans la technologie.

La solution consiste à ajouter une automatisation du marketing ce qui pourrait vous permettre d'ajouter plus de talents ultérieurement. Voici pourquoi englobe l'automatisation du marketing – au-delà de vous permettre simplement de faire plus avec moins de ressources.

Ce que l'automatisation du marketing peut apporter

L'automatisation du marketing peut bien t – et ne devrait pas – s'attaquer à toutes les tâches qui incombent au spécialiste du marketing, les outils automatisés peuvent donner aux spécialistes du marketing plus de temps et plus de temps pour se concentrer sur les aspects les plus importants de leur travail.

1. Gestion efficace des tâches de marketing

Commençons par l’une des raisons les plus convaincantes d’investir dans l’automatisation du marketing: ces plates-formes et outils vous aident à organiser et à superviser de nombreuses tâches souvent complexes et fastidieuses . [19659002] Par exemple, avec les plateformes CRM vous pouvez automatiser les publications sur les réseaux sociaux le marketing de contenu et les campagnes par courrier électronique les formulaires et les pages de destination, segmentation, gestion du plomb etc. L'automatisation de ces tâches vous permet d'attirer et d'entretenir des pistes, de capturer des données critiques et même de dialoguer avec votre public cible et votre clientèle.

Parce qu'il existe de nombreuses stratégies, plateformes, canaux, processus et informations entrants et sortants. , l’automatisation du marketing peut vous aider à faire le gros du travail, à combler les lacunes en compétences et à vous permettre de vous concentrer sur la créativité, la planification et l’engagement de haut niveau.

2. Capacités d'intégration

L'automatisation du marketing regroupe de nombreux aspects de votre stratégie marketing et de votre technologie grâce à une intégration parfaite. Cela inclut la capacité d’une plate-forme d’automatisation marketing à fonctionner avec votre plate-forme CRM, votre système de gestion de contenu, etc. Vous obtiendrez plus de ces systèmes ensemble que si vous les sépariez et effectuiez leur propre travail.

Les regrouper vous permet d'utiliser les données d'un domaine pour en influencer un autre, en supprimant les silos de données d'un coup. . L'attribution et le suivi du parcours client peuvent également être facilités avec des systèmes intégrés. Un retour sur investissement réel peut avoir une incidence directe sur votre budget et vos dépenses en temps réel.

3. Équilibrer l’avantage concurrentiel

Il fut un temps où une petite entreprise n’avait aucun moyen de rivaliser avec les efforts de marketing des grandes entreprises – la taille de la petite équipe et son budget étaient réduits à néant par les énormes ressources de ces grandes entreprises. De cette manière, l’automatisation du marketing a changé la donne, permettant à une équipe de marketing de s’affronter face à une équipe de 50, grâce à des outils automatisés qui font le travail de nombreuses personnes.

L’avantage de cet avantage est que l’accès à ce type de ressources rehausse l’aspect professionnel d’une petite entreprise. Le professionnalisme et l'accès à des ressources sophistiquées peuvent permettre à une entreprise de saisir une opportunité – et l'absence de l'une ou de l'autre peut éliminer cette chance.

4. Responsabilisation accrue

La technologie puissante des plates-formes d’automatisation du marketing fournit une image claire de ce qui fonctionne et de qui travaille. Le logiciel fournit des informations sur les prospects capturés et sur ce qui a été fait pour les transformer en ventes. Les résultats de ces logiciels sont indéniables, ce qui incite tous les départements à être tenus responsables de leurs actes.

Dans l’ensemble, cela peut effectivement améliorer les performances et les résultats. Cela peut également éliminer les redondances ou le chevauchement des tâches.

5. Ciblage multicanal

Avec des milliers de clients utilisant tous des canaux différents et commutant souvent où et quand ils peuvent être trouvés, il est utile de disposer d'outils automatisés capables de faire le suivi et la diffusion à votre place. Vous pouvez utiliser ces outils pour les cibler avec une campagne de marketing croisé simultanée pour les e-mails, les textes et les réseaux sociaux.

6. Expérience client améliorée

Au début, il est difficile d’imaginer que le fait d’automatiser les interactions, grâce à des logiciels et à des outils tels que les chatbots, améliorerait l’expérience client en ajoutant davantage d’interactions humaines. Cependant, les clients apprécient la facilité avec laquelle ils obtiennent des informations quand et où ils le souhaitent. Un contact humain est chaleureux, mais il peut aussi différer.

De plus, le fait de pouvoir personnaliser la visite du site Web d'un utilisateur et d'envoyer des e-mails relatifs au comportement qui correspondent à son humeur engagera davantage une cible et lui fera sentir mieux d'interagir avec votre marque. . Une entreprise avec laquelle j'ai travaillé a ajouté des pistes axées sur le comportement pour les visiteurs à la recherche de termes spécifiques sur son site. En fonction de la formulation de sa demande par l’utilisateur, elle serait classée dans une catégorie «amusante», «simple» ou «en douceur». Cette personnalisation s'est traduite par un taux de clic supérieur de 22% pour les courriels, ce qui n'est pas un mince exploit.

7. Ventes incitatives et ventes croisées

L'augmentation du nombre de données issues de l'automatisation du marketing peut vous aider à mieux comprendre comment et ce que vous pouvez vendre aux membres de votre auditoire. En plus de vous indiquer ce qui doit être fait, le logiciel d’automatisation marketing peut gérer les commandes en aval, telles que les rappels de commande, les présentations de produits personnalisées et les guides de cadeaux.

Le logiciel peut également fournir des campagnes associées à d’autres produits susceptibles d’intéresser chaque client sur la base de commandes passées. et intérêts (pensez aux produits suggérés par Amazon). Cela ne nécessite aucun effort supplémentaire de la part des spécialistes du marketing, mais peut générer des revenus supplémentaires auprès des clients fidèles.

Fini les appels incisifs et les devinettes

Avec des données aussi détaillées qui incluent tout ce que vous devez savoir sur votre cible, vous peut arrêter de deviner – et de faire des appels à froid. Au lieu de cela, vous aurez du contenu marketing diffusé lorsqu'une cible voudra le voir, contenant uniquement des informations pertinentes. De plus, vous serez en mesure de suivre et de surveiller les actions prises par les gens après chaque interaction.

Vous cherchez constamment des moyens d'améliorer vos efforts de marketing et de répondre aux attentes changeantes de vos clients, et l'automatisation du marketing vous permet de le faire. Savoir précisément ce qui doit changer peut vous aider à réagir plus rapidement, en minimisant tout impact sur l'expérience de votre public avec votre marque. Si vous souhaitez atteindre votre public cible de manière pertinente, vous devez adopter l'automatisation du marketing – ou prendre du retard.

Utilisez L'outil d'évaluation de l'automatisation du marketing d'Oracle pour voir comment vous empilez affrontez vos pairs en termes de préparation pour l'avenir de l'automatisation du marketing.

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