Pourquoi les médias sociaux ne sont pas le meilleur moyen de générer des prospects

Pas tout génération de leads est créé égal. Alors que le marketing numérique continue d’évoluer, les spécialistes du marketing redoublent d’efforts des médias sociaux. Bien que ces plates-formes puissent être idéales pour notoriété de la marqueils ne sont toujours pas à la hauteur de l’un des indicateurs de croissance les plus critiques pour une entreprise naissante : l’engagement de votre audience.

L’une des principales raisons de créer engagement est difficile sur ces plates-formes dépend de l’offre et de la demande – chaque ami, membre de la famille et entreprise est également sur ces plates-formes, en concurrence pour attirer l’attention de votre client potentiel. Il y a beaucoup de bruit, et l’algorithme décide finalement qui voit quoi.

Construire un public et lui vendre est essentiel pour la croissance de toute entreprise, c’est pourquoi les propriétaires d’entreprise doivent se concentrer sur la génération de prospects via les canaux qu’ils possèdent et contrôlent.

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Indicateurs critiques pour le succès de l’entreprise

Nous savons que vendre à un client potentiel ou un existant, vous devez être en mesure de les atteindre. Nous pouvons identifier le succès dans l’atteinte de nos prospects en suivant l’engagement et les taux d’ouverture.

Les utilisateurs d’Instagram dépenseront en moyenne 30 minutes par jour Sur la plateforme. Bien qu’il s’agisse d’un temps considérable, les entreprises n’attirent pas beaucoup leur attention. Selon BazaarVoice, le taux de portée moyen des marques ayant un large public est de 12 % pour les publications et 2 % pour les histoires. La médiane Taux d’engagement dans toutes les industries sur Facebook est de 0,08 %.

Ces chiffres donnent à réfléchir et un grand signal d’alarme pour les petites entreprises et les startups qui dépensent de l’énergie et du budget pour essayer de générer des revenus via les canaux de médias sociaux organiques. Concentrons-nous plutôt sur les canaux que nous possédons et que nous pouvons contrôler.

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Contrôler la conversation avec les leads

Lorsque vous construisez un liste de diffusion, vous êtes propriétaire de ces e-mails et disposez d’un moyen direct de communiquer avec votre public, mais ce n’est pas le seul moyen. Vous pouvez également saisir le numéro de téléphone ou l’adresse d’une personne. La clé est de collecter des informations de contact afin que vous puissiez communiquer 1: 1 au lieu de vous fier à un algorithme.

Voici quelques façons d’utiliser les informations de contact pour entretenir et convertir des prospects avec succès :

• E-mail. Une enquête menée par MailChimp nous indique que le taux d’ouverture moyen des e-mails dans tous les secteurs est d’un peu plus de 21 %. Bien que n’atteindre qu’une fraction de l’audience que vous avez travaillé si dur pour construire puisse sembler frustrant, c’est une réalité à laquelle les spécialistes du marketing doivent faire face. Cela met en évidence l’importance d’augmenter continuellement votre audience. (Par exemple, 20 % de 1 000 signifie que vous avez l’attention de 200 personnes. 20 % de 10 000 signifie que vous avez l’attention de 2 000 personnes.) Le courrier électronique reste l’un des canaux les plus puissants pour nourrir et convertir les prospects. Il existe de nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser pour augmenter vos taux d’ouverture et améliorer l’efficacité de vos envois d’e-mails.
• SMS. La messagerie texte a des taux d’ouverture aussi élevés que 98%. Les consommateurs passent de plus en plus de temps avec leur téléphone, il est donc facile de comprendre pourquoi l’envoi des messages texte serait le moyen le plus efficace pour les atteindre. Le SMS est un excellent canal pour communiquer avec vos clients et clients potentiels si vous êtes intentionnel quant aux messages que vous envoyez et à la fréquence à laquelle vous les envoyez.
• Publicité sociale. Bien qu’il puisse être difficile d’atteindre votre public de manière organique via les réseaux sociaux, ce n’est pas tout à fait le cas avec la publicité sur les réseaux sociaux. Vous pouvez créer une audience sur la plateforme de Facebook avec votre liste de diffusion. Cela vous permettra de mettre vos publicités directement devant les personnes qui ont déjà acheté chez vous ou qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre marque.
• Plateforme communautaire. Il est difficile d’exagérer l’importance de la communauté lors de la croissance d’une marque. Si vous pouvez créer un espace où votre les clients peuvent se connecter et obtenir une valeur supplémentaire de la marque, c’est une situation gagnant-gagnant pour tout le monde. Dans cet espace, vous aurez une ligne directe pour partager les mises à jour avec les membres de la communauté ou leur envoyer des messages directs si nécessaire. Des plates-formes telles que Circle et Mighty Networks sont idéales pour héberger la communauté de votre marque.
• Courrier direct. Les stratégies de marketing traditionnelles comme courrier direct sont tombés en disgrâce récemment, mais la pandémie a changé cela à bien des égards. Passant plus de temps sur leurs appareils, les clients potentiels sont submergés par un contenu apparemment similaire. L’envoi d’une campagne intelligente et ciblée par publipostage peut être une façon originale et amusante de capter leur attention.

Les médias sociaux peuvent être un excellent outil pour créer une audience. Néanmoins, si votre public n’est accessible que via les médias sociaux, vous risquez toujours de perdre le contrôle de la conversation.

Si Instagram ferme demain, vous ne pouvez pas atteindre cette audience massive que vous avez travaillé si dur pour construire. Si TikTok décide de donner la priorité à la publicité à l’avenir, votre portée organique pourrait disparaître du jour au lendemain.

Entreprises en le climat numérique d’aujourd’hui, il doit être une priorité absolue de déplacer les prospects des médias sociaux vers un endroit où l’entreprise peut capturer les informations de contact. Nourrir des clients potentiels via une communication directe vous aidera à renforcer la confiance, la valeur et la communauté, ce qui conduira finalement à des ventes et à la croissance de votre entreprise.