Pourquoi les marques ont toujours leur place sur les réseaux sociaux malgré l’évolution du paysage

Dans le paysage numérique dynamique, le rôle des médias sociaux évolue continuellement. Aujourd’hui, on estime 4,9 millions de personnes dans le monde sont sur les plateformes de médias sociaux, mais le chemin Nous consommons du contenu, ainsi que le contenu lui-même, a considérablement évolué depuis le boom de ces plateformes à la fin des années 2000 et au début des années 2010.

Aujourd’hui, certains affirment qu’avec la montée en puissance des influenceurs, les marques pourraient ne plus occuper la place autrefois célèbre sur des plateformes comme Instagram, Twitter ou TikTok. Pour aller plus loin, avec l’augmentation substantielle de la publicité et du contenu sponsorisé, de nombreux utilisateurs ont appris à ignorer les marques vendant leurs produits ou services via les réseaux sociaux.

J’aide mes clients à exploiter les médias sociaux depuis 15 ans et j’ai pu constater par moi-même l’évolution du type de contenu qui fonctionne bien et des stratégies et mesures qui se traduisent réellement par un retour sur investissement plus élevé.

En fin de compte, dans ce terrain de jeu numérique aux multiples facettes, il est indéniable qu’il devient de plus en plus difficile de capter l’attention d’un public. Cependant, lorsque les marques peuvent comprendre les plates-formes et la façon dont chaque base d’utilisateurs réagit – et créer un contenu authentique et pertinent – elles peuvent maximiser leur portée, améliorer la notoriété et la perception de la marque et créer une base de consommateurs qui non seulement fait confiance à votre contenu, mais est impatient de voir. il.

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Des mesures qui comptent : aller au-delà du nombre de followers

À optimisez votre contenu, vous devez d’abord comprendre vos objectifs et quelles mesures sont importantes pour évaluer le succès de votre stratégie. Au début des médias sociaux, le nombre de followers était le principal – sinon, seulement – une mesure dont les marques se souciaient et que les agences suivaient de manière cohérente. Il y a quelques années encore, malgré l’augmentation du nombre de followers sur les robots et de likes achetés, l’influence d’une marque pouvait encore être relativement mesurée par son nombre de followers.

Mais aujourd’hui, cette mesure devient de plus en plus obsolète. Depuis que TikTok est entré en scène avec son approche personnalisée de l’utilisateur Flux « Pour vous », d’autres plateformes comme Instagram et Snapchat ont emboîté le pas, intégrant des fonctionnalités similaires dans leurs plateformes et imitant l’algorithme de TikTok. Avec ce changement, les utilisateurs n’ont plus besoin de suivre un compte pour voir son contenu. Au lieu de cela, la plate-forme elle-même trie des millions de publications pour présenter une page de contenu parfaitement organisée pour chaque utilisateur. Ces pages de découverte génèrent souvent désormais le trafic d’utilisateurs le plus élevé et ont finalement réduit le besoin de l’utilisateur de « suivre » des pages individuelles.

Avec l’essor de ces flux recommandés personnalisés, d’autres mesures telles que les vues, l’engagement et la portée sont devenues de meilleures mesures de la résonance de l’audience et de la perception globale de la marque. Même si les abonnés constitueront toujours une mesure relativement importante de l’influence d’une marque, comprendre comment vos utilisateurs trouvent votre contenu vous aidera à adapter vos publications aux abonnés nouveaux et existants.

Créer votre port d’attache

Considérez ceci : si quelqu’un entend parler d’une marque, quel est le premier endroit où il est susceptible de chercher ? Le plus souvent, ils se tournent vers les réseaux sociaux. UN présence forte et constante peut légitimer une marque, renforçant sa crédibilité. C’est là que les clients viennent faire du « lèche-vitrines » – pour en savoir plus sur la marque, sa philosophie et ses offres.

Dans une enquête réalisée en 2021 par Sprout Social, ils ont découvert que 68% des consommateurs ont effectivement acheté au moins un produit directement sur les réseaux sociaux. Avec le passage aux pages « pour vous », comme mentionné précédemment, les médias sociaux deviennent également de plus en plus efficaces pour présenter de nouveaux produits et de nouvelles marques aux acheteurs qui autrement ne les connaîtraient pas. De plus, avec l’essor du marketing d’affiliation et des fonctionnalités de boutique sur les réseaux sociaux, le profil d’une marque sur les réseaux sociaux est devenu un élément incontournable. réel vitrine numérique, car votre public peut acheter des produits directement via l’application.

Essentiellement, les profils de réseaux sociaux sont devenus la base numérique d’une marque. En tant que tel, un profil mal géré ou avec seulement quelques publications de mauvaise qualité peut déclencher des signaux d’alarme pour les clients potentiels et décourager un achat. En veillant à ce que vos pages de réseaux sociaux soient bien marquées, gérées et soignées de manière cohérente, vous améliorerez vos chances d’attirer et de fidéliser les clients à long terme.

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La voie à suivre : authenticité et collaboration

En fin de compte, la stratégie de médias sociaux d’une marque devrait s’articuler autour du développement contenu engageant qui apporte une valeur directe à votre public cible. De nos jours, avec des centaines de milliers de marques et de créateurs qui se battent pour obtenir des vues, il peut être difficile de savoir quoi publier. Alors, comment les marques devraient-elles naviguer dans ce paysage transformé ?

• Racontez une histoire, n’en faites pas trop : Les monologues publicitaires traditionnels ne suffiront pas. Bien que vous puissiez, bien sûr, publier des publications sur les avantages et les détails de vos produits, les marques doivent favoriser la conversation et aller au-delà des publications publicitaires pour créer une véritable personnalité avec laquelle les consommateurs souhaitent se connecter. Interagissez avec vos abonnés, répondez aux commentaires et participez aux conversations de votre public.

• Collaborez de manière authentique : Collaborez avec des influenceurs qui s’alignent véritablement sur la marque. Il ne s’agit pas de trouver le créateur qui compte le plus de followers, mais de trouver ceux dont le public sera véritablement en résonance avec le message de la marque et qui créeront un contenu de haute qualité que votre public adorera.

• Diversifier le contenu : Allez au-delà des photos de produits en gros plan, de qualité photo. Partagez de véritables aperçus des coulisses, des témoignages de clients ou même des actualités pertinentes du secteur avec le point de vue de votre marque. L’objectif est d’offrir de la valeur et de maintenir l’engagement du public avec une variété de contenus de marque qui ne sembleront pas répétitifs.

• Exploitez le contenu généré par les utilisateurs (UGC) : Au même titre que le marketing de bouche à oreille, l’UGC est un outil précieux pour crédibiliser la marque. En fait, un rapport de Stackla a révélé que les consommateurs étaient 2,4 fois plus probable pour considérer l’UGC comme authentique par rapport au contenu créé par les marques. Republier et encourager l’UGC fournit non seulement des témoignages authentiques, mais favorise également la communauté et montre aux clients qu’ils sont appréciés.

Alors que le paysage a changé, il serait prématuré d’exclure les marques de l’équation des médias sociaux. Il incombe plutôt aux marques d’évoluer, de repenser leur stratégie et d’exploiter les plateformes de manière à s’aligner sur la dynamique numérique d’aujourd’hui. En se concentrant sur authenticitéEn établissant de véritables collaborations et en établissant une présence numérique cohérente, les marques peuvent non seulement rester pertinentes sur les réseaux sociaux, mais aussi prospérer.

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