Pourquoi les grands gestionnaires sont importants [Backed by Research]

Ces dernières années, nous avons tout essayé: du ] expérimenter avec une autogestion complète (aucun gestionnaire) pour avoir aujourd'hui des chefs et des gestionnaires qui soutiennent notre équipe .

Nous avons aujourd'hui des gestionnaires pour une raison simple: de grands gestionnaires ont tout intérêt à créer lieu de travail. Nous sommes fiers d’être nommés parmi les membres de Inc. Les meilleurs lieux de travail du magazine en 2018 et la création d'une structure de gestion de soutien en ont été la clé.

La recherche favorise également une gestion rigoureuse des personnes.

Le projet Oxygen de Google a révélé une relation de cause à effet les gestionnaires et des résultats plus solides pour les coéquipiers. Les directeurs les plus forts aident leurs coéquipiers à

1. avoir plus de satisfaction dans leur travail
2. rester plus longtemps dans leurs entreprises
3. Obtenir de meilleurs résultats en termes de performance

Cela ne se limite pas aux résultats individuels de coéquipiers. Les entreprises bien gérées ont plus de chances de rester en activité au fil du temps et des études ont montré que la "mauvaise gestion" est l'une des principales causes de décès au démarrage.

D'après nos expériences de Buffer and the recherche sur la gestion des personnes, nous croyons maintenant fermement que les grands gestionnaires comptent . J'aimerais partager les quatre raisons pour lesquelles nous mettons l’accent sur la gestion des personnes chez Buffer aujourd’hui.

1. Les gens formidables exigent de grands gestionnaires

La principale raison pour laquelle nous nous concentrons sur la gestion des personnes chez Buffer est que les personnes de talent demandent de grands gestionnaires.

Les coéquipiers talentueux, motivés et performants ont de nombreuses options pour leur carrière, du travailler ailleurs pour se débrouiller seuls. En choisissant de rester sur leur lieu de travail actuel, leurs coéquipiers parient que leur manager actuel peut soutenir et développer leur carrière mieux que leur prochaine alternative.

Vous avez peut-être déjà entendu cette phrase:

«Les gens quittent les dirigeants, pas les entreprises.»

Ce n’est pas simplement un dicton accrocheur. Gallup a découvert que 50% des Américains avaient quitté leur emploi pour «quitter leur manager à un moment de leur carrière».

Cela explique également la recherche ayant plus de compétences de gestion de qualité En corrélation avec de bons résultats de gestion plutôt que de simplement embaucher des coéquipiers de grande qualité.

Ce n'est pas que embaucher des gens formidables ne compte pas. C'est absolument le cas. La réalité est que ces gens formidables partiront tout simplement si leurs gestionnaires ne répondent pas à leurs besoins en matière de coaching, de croissance de carrière et de performances élevées. Les gestionnaires qui se soucient de leurs coéquipiers et soutiennent efficacement la croissance de leur carrière peuvent faire une différence majeure en termes de maintien en poste et de résultats.

bien. Les vice-présidents soutiennent les directeurs, les directeurs soutiennent les directeurs et les directeurs, surprise, soutiennent les directeurs. Toute la structure existe pour soutenir et permettre aux fabricants de faire leur meilleur travail.

Notre propre expérience de l'autogestion est en grande partie le reflet de cette recherche.

Nous avons constaté que, sans aucun manager, nous avions du mal à embaucher et à développer notre équipe, mais aussi à voir des coéquipiers très appréciés. partir, et l’ensemble de notre équipe était insatisfaite de sa croissance personnelle et de sa progression de carrière. Nous devions ramener une fonction de gestion. Nous avions besoin de la structure de soutien que de grands gestionnaires peuvent fournir.

2. Les grands managers renforcent leur pouvoir par la motivation intrinsèque (et non par des récompenses extrinsèques)

Les meilleurs managers puiseront dans de la motivation intrinsèque de leurs coéquipiers aidant ainsi les gens à se sentir inspirés et profondément motivés à mettre leurs meilleures idées au travail chaque jour. Ils exploitent nos motivations humaines «intrinsèques» en créant des niveaux élevés d'autonomie, de maîtrise et d'objectif au lieu de se concentrer sur des punitions ou des récompenses telles que des bonus (motivateurs «extrinsèques»).

Dans le travail de création en particulier, cela se traduit par une performance nettement meilleure et des coéquipiers plus heureux et plus engagés.

Pour un travail non routinier, pour un travail qui n'est pas algorithmique mais qui est plus conceptuel, qui nécessite une réflexion globale, qui nécessite un plus grand degré de créativité, cela nécessite de résoudre des problèmes plus complexes et complexes, les facteurs de motivation si-alors ne fonctionnent pas très bien du tout… La science du comportement est très très claire: donnez aux gens ce type de facteurs de motivation pour des tâches créatives, conceptuelles et complexes, et ils le feront. souvent sous-performant. – Daniel Pink

Les grands managers réussiront à équilibrer l'entraînement de leurs coéquipiers et à leur donner des retours constructifs leur permettant de maîtriser leurs compétences, tout en évitant une micro-gestion menaçant le sentiment d'autonomie. dans votre travail. Des gestionnaires compétents créent de l'autonomie, éliminent les obstacles pour les coéquipiers, soutiennent la croissance de carrière et partagent une vision convaincante de la manière dont leur travail s'inscrit dans la perspective plus large… et pourquoi c'est important.

Faire en sorte que les gestionnaires répondent aux besoins de votre Une organisation offrant les opportunités de défi et de croissance recherchées par ses coéquipiers est l’un des moyens les plus puissants de renforcer à la fois la satisfaction de ses coéquipiers et les performances de l’entreprise.

3. Les grands gestionnaires instaurent la confiance et stimulent la créativité

Lorsque Google a lancé son projet pour analyser ce qui fait une équipe performante, ils ont constaté que les compétences de chacun de ses coéquipiers ne sont pas centrées sur la stratégie ou la vision. 19659003] Les équipes les plus performantes avaient un point commun surprenant: un niveau de confiance élevé.

Les équipes où les gens se sentaient bien de poser des questions, dépassant leur zone d'expertise pour collaborer et commettre des erreurs étaient les plus équipes efficaces .

Ce type de confiance s'appelle «sécurité psychologique» et n'est pas seulement la clé d'une culture forte – la créativité, l'apprentissage et l'innovation ne se produisent pas sans elle.

Les grands gestionnaires prennent des mesures actives pour créer des modèles de rôle et renforcer notre culture et nos valeurs, ainsi que pour maintenir un haut niveau de sécurité psychologique et un environnement intégrateur dans leurs équipes. Lorsque tout le monde est invité à participer, à ressentir un sentiment d'appartenance et à contribuer à l'équipe, ces équipes obtiennent de meilleurs résultats que des équipes similaires sans ce niveau de confiance. Être créatif, c'est avant tout être prêt à se tromper et à à faire des erreurs et il est difficile de risquer de se tromper dans un environnement d'équipe axé sur le jugement ou la perfection.

C'est là que les gestionnaires peuvent normaliser l'apprentissage. , encouragez une culture de confiance et, ce faisant, stimulez votre créativité.

4. Les grands managers évoluent dans le changement – parce que ce qui vous a amené ici ne vous y conduira pas

Enfin, les grands managers comptent, car, outre le quotidien, il est essentiel de gérer une entreprise avec succès et de disposer d'équipes productives et performantes (pas mal!), ils peuvent guider votre entreprise à travers les changements que vous devrez effectuer pour survivre.

Il est essentiel de naviguer dans le changement pour rester pertinent au fur et à mesure de l'évolution du paysage concurrentiel, et des études ont montré que même des entreprises bien gérées et prospères échouaient finalement parce que leurs dirigeants s'en tenaient au statu quo .

Avoir une stratégie et une vision du changement est nécessaire, mais il ne suffit pas de faire appel à la haute direction pour fournir cela. La moitié des entreprises qui reconnaissent la nécessité d'un changement stratégique majeur et décident de se transformer ne parviennent pas à mener à bien cette transformation. Cela se résume à la différence au niveau des fabricants et des équipes, entre les chefs de ligne
qui permettent à votre équipe de progresser grâce à la complaisance et à la paralysie.

Des gestionnaires exceptionnels vous ont tous deux amené ici. étape suivante.

À vous

• Comment percevez-vous l’impact des gestionnaires sur votre lieu de travail?
• Avez-vous des histoires de succès en matière de gestion?

Je serais ravi de vous entendre. [19659004] J'espère que le partage de nos expériences et de nos recherches chez Buffer a contribué à vous convaincre du pouvoir de grands gestionnaires. Nous écrirons davantage sur des sujets de gestion à l’avenir (par exemple, en quoi une mauvaise gestion peut être bien pire que rien du tout et sur la façon de passer de fabricant à responsable). Nous aimerions vous avoir vous abonner aux mises à jour!

Initialement écrit le 7 novembre 2018 . Dernière mise à jour 7 nov. 2018