Pourquoi les entrepreneurs et les professionnels des opérations technologiques forment une équipe puissante

Dans la diversité du bureau moderne, il n'y a probablement pas deux groupes aussi opposés que la technologie et les professionnels de l'exploitation et les fondateurs d'entreprises. Alors que les technologues et les opérateurs vivent dans un monde linéaire et reproductible, centré sur les processus, limité par les ressources, y compris le personnel, les talents et la ressource la plus appréciée — le temps — les entrepreneurs qui ont fondé et dirigé de nombreuses entreprises aujourd'hui considérent souvent les processus et les contraintes comme des barrières synthétiques créées par ceux qui craignent le changement. Vous pourriez penser que ces groupes ne trouveraient jamais de terrain d'entente, mais dans mon travail de COO, je sais que ce n'est pas le cas. En fait, les jumeler peut être l'une des choses les plus intelligentes que vous puissiez faire pour augmenter vos chances de succès. à peu près tout ce que les entreprises font a un certain type de technologie fonctionnant directement en dessous ou dans les coulisses. En tant que COO, c'est mon travail d'examiner ce qu'un entrepreneur veut faire et de m'assurer que les systèmes le prennent en charge. Il s'agit d'un double effort : je dois examiner et comprendre l'ensemble du processus métier, mais je dois également gérer la technologie elle-même et effectuer de nombreuses analyses pour qu'elle continue de fonctionner et l'améliore. Le travail implique donc beaucoup de réflexion linéaire. Je réfléchis toujours aux cas extrêmes, aux échecs et à la façon de récupérer, et comme la plupart des professionnels des opérations technologiques, j'ai tendance à avoir une vision généralement conservatrice de la plupart des choses.

Le rôle des entrepreneurs

Les entrepreneurs sont des créatifs naturels. Certains, comme les frères Wright, sont des ingénieurs dans l'âme et font un excellent travail de conception et de construction. Mais même s'ils peuvent voir de grands schémas dans le chaos, ils ne sont pas structurés, limités par des contraintes ou accablés par la réalité de leur environnement. Ils sont capables de faire un acte de foi pour essayer de nouvelles choses, et ils s'appuient sur cette foi alors qu'ils pourraient autrement abandonner. Leur état d'esprit est plus abstrait et ils pensent généralement plus en termes de « quoi » que de « comment ».

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Trouver l'équilibre

En regardant des deux côtés, lorsque je m'associe à un entrepreneur, il y a des frictions naturelles. Là où il ou elle voit une opportunité, je vois des compromis et une forte probabilité d'échec. Là où je vis dans les minuties détaillées, identifiant le "comment", il ou elle est toujours à la recherche de la prochaine solution et essaie avec enthousiasme de faire connaître rapidement les choses dans le monde. Avec le battement constant de l'entrepreneur créatif « échouer rapidement » et « échouer tôt », je cherche un moyen de m'assurer que le soi-disant « pilote » est un véritable test de l'idée — ou à tout le moins, fournit suffisamment de commentaires pour mettre à jour et réviser l'idée pour répondre aux besoins du marché et aux réalités de la production. si je restais là et récitais la litanie des raisons pour lesquelles les choses ne fonctionneraient pas, je perdrais rapidement des partenariats et je ne serais plus jamais invité à participer au processus créatif, perdant ainsi ma capacité à aider à façonner ou au moins à comprendre l'idée. Mais dans le travail de tous les jours, je prends leurs concepts et je les ancre. Je reconnais les barrières entre le concept et la mise en œuvre, et je trouve comment surmonter ces défis de manière pratique et réaliste. Il s'agit de créer un plan pour concrétiser l'idée.

Au fur et à mesure que j'établis des plans et que j'analyse, les entrepreneurs me rendent très consciente de la valeur d'avoir une passion pour quelque chose. Ils m'encouragent à sortir de ma boîte de rangement et à regarder ce qui pourrait être, ce que pourrait être l'avenir, ce qui pourrait, en fait, être possible. Non seulement cela, mais je prends aussi leur vitesse à cœur et je regarde comment ils apprennent rapidement. Ils m'apprennent qu'il est normal d'expérimenter rapidement et de s'adapter rapidement, ce qui m'aide à affiner et à améliorer l'approche que j'adopte pour être toujours plus agile. J'ai appris que les petites pièces et l'itération peuvent être à la fois économiques et compétitives. Plus important encore, je vois que ce processus n'est pas grand-chose sans vision, et le leadership sans passion est finalement creux.

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Un partenariat improbable, mais d'une force incroyable

En fin de compte, il est dans l'intérêt des professionnels des opérations technologiques de façonner leur réflexion vers le côté entrepreneurial des choses parce que charger les entrepreneurs de détails et de réalités du monde réel écrasera leur créativité et les empêchera d'innover librement. Mais peu importe comment vous le découpez, les entrepreneurs et ceux d'entre nous du côté de la technologie et des opérations peuvent apprendre les uns des autres. Le partenariat peut sembler improbable à première vue, mais ils comblent les lacunes les plus faibles de l'autre pour créer une équipe puissante. Concentrez-vous sur cet équilibre complémentaire au sein de la relation et vous pourrez surmonter vos différences et travailler ensemble avec une force incroyable.