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Pourquoi le développement Nearshore stimulera votre activité en 2021
Depuis mars 2020, les enjeux n'ont jamais été aussi élevés pour que votre entreprise s'adapte et évolue. Mais comment accélérer et faire évoluer votre transformation numérique de manière rentable? La réponse – une livraison mondiale optimisée. Suivez cette série et apprenez-en plus sur nos capacités de développement de logiciels nearshore auprès des membres de notre équipe de livraison mondiale en Colombie.
Plus tôt cette année, nous avons annoncé l'expansion de Perficient en Amérique du Sud avec l'acquisition de Productora Software S.A.S. (PSL), une société de développement de logiciels nearshore basée en Colombie.
Cette équipe renforce notre engagement à une livraison mondiale optimisée et à aider les plus grandes entreprises du monde à se connecter avec leurs clients et à développer leurs activités. Dans une conversation récente avec Camilo Gomez Aristizabal directeur du développement commercial au Global Delivery Center de Perficient en Colombie, il a révélé l'importance du développement de logiciels nearshore et a fourni certaines qualités à rechercher chez un partenaire nearshore.
Il a également partagé l'histoire unique de PSL avant l'acquisition et le tournant décisif pour devenir un précieux partenaire de développement de logiciels nearshore pour les principales organisations américaines.
Camilo : Nearshore change vraiment la donne de mon point de vue. COVID-19 a tout changé – la dynamique et les comportements des gens, y compris la façon dont nous travaillons, comment et ce que nous achetons, et même ce que nous faisons pour le divertissement. Tout dans notre vie personnelle et professionnelle a changé pour toujours à cause de la pandémie.
Avant cet événement, c'était le statu quo. Les approches stratégiques et la cadence des entreprises pour le développement de produits numériques se sont déroulées selon leurs propres délais et perceptions de ce qui se passait dans le monde. Certaines entreprises ont externalisé le développement à des équipes dans d'autres zones géographiques. D'autres organisations ont géré le développement directement avec des employés à temps plein travaillant dans des bureaux aux États-Unis.
Lorsque le COVID-19 a frappé, nous avons rapidement vu quelles entreprises étaient «in» ou «out». Les entreprises qui investissaient auparavant dans le numérique gagnaient toutes les puces. Alors qu'à l'autre bout du spectre, certaines entreprises étaient loin derrière et presque hors du jeu. Bien entendu, de nombreuses entreprises se situent quelque part entre les deux.
Pour les entreprises qui se situent entre les leaders et les retardataires, elles ne peuvent pas simplement augmenter leurs budgets informatiques. Cependant, les chefs d'entreprise ont changé leur perception du développement de logiciels d'externalisation. Avec plus d'équipes et d'employés travaillant à distance, ils voient les avantages potentiels et les économies de coûts de l'externalisation.
La pandémie a également affecté la dynamique de votre entreprise pour qu'elle s'adapte et agisse rapidement. Vous devez faire évoluer votre transformation numérique pour tenir compte des différents comportements des consommateurs, des tendances de consommation, du divertissement, etc. Et puis vous devez vous demander comment cela façonnera les nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités de mon produit existant?
Le développement de logiciels nearshore offre aux entreprises un moyen d'investir judicieusement leurs budgets et de mettre en place des équipes supplémentaires pour faire évoluer des produits et services ces nouvelles réalités. Vous pouvez puiser dans de grands talents, un alignement culturel et des fuseaux horaires similaires pour accélérer votre transformation numérique.
Camilo : Il y a un sentiment d'avant et d'après avec cette pandémie, même si nous ne savons pas quand «après " sera. Je ne pense pas que nous reviendrons à un «business as usual» – ou comment nous le savions – à l’avenir.
Les entreprises doivent évoluer plus rapidement, mais elles doivent aussi opérer stratégiquement pour cette nouvelle réalité. Les chefs d'entreprise se demandent: «Comment notre entreprise peut-elle comprendre rapidement ces nouveaux comportements? Comment devrions-nous mesurer et exploiter les analyses de nos produits, services et écosystèmes actuels pour évoluer plus rapidement? »
Et pour évoluer plus rapidement, votre entreprise doit de toute façon tirer parti davantage du numérique. C’est ainsi que le nearshore ajoute de la valeur. Vous pouvez travailler avec des équipes distantes situées géographiquement dans les mêmes fuseaux horaires. Il y a aussi un meilleur alignement culturel. Avec une équipe de livraison nearshore, votre entreprise verra un [return on investment] qui représente deux ou presque trois fois plus que ce que vous dépenseriez avec des équipes onshore.
The Digital Essentials, Part 3
] Développer une stratégie numérique robuste est à la fois un défi et une opportunité. La troisième partie de la série Digital Essentials explore cinq des expériences technologiques essentielles auxquelles les clients s'attendent, que vous pourriez manquer ou ne pas utiliser pleinement.
De plus, nos centres de livraison mondiaux en Colombie ont prouvé expérience avec des entreprises américaines de premier plan. Vous pouvez tirer parti de l'expertise de notre équipe nearshore car si vous ne le faites pas, vos concurrents le feront – et vous serez laissé pour compte.
Camilo : Au-delà des bases, telles que les certifications de processus, la sécurité et les audits juridiques , l'une des principales considérations est un partenaire déterminé et qui souhaite ce qu'il y a de mieux pour votre entreprise.
Lorsque vous trouvez un partenaire nearshore qui met à cœur les intérêts des clients et des employés, cela signifie que les gens sur le terrain se sentir habilité. Ils se sentent comme une extension de votre équipe, ce qui signifie moins de désabonnement et d'épuisement des connaissances au cours de l'engagement.
Nous avons clairement l'intention de nous améliorer chaque jour – pour nos collègues et ] Nos clients.
Construire une équipe de cette manière signifie plus de rapidité et des délais de commercialisation plus rapides. Et les membres de l'équipe habilités réfléchissent à l'avenir – remettent en question et proposent des choses que vous pourriez ne pas voir.
Vous voulez aussi rechercher la diversité. Des équipes diversifiées apportent des perspectives différentes – non seulement la diversité des sexes, mais aussi la géo-diversité et la diversité raciale. La diversité produit une variété d'idées et de perspectives sur un produit. Lorsque vous apportez de la diversité, cela signifie que c'est également stratégique pour votre produit.
L'alignement est également important. Lorsque vous trouvez un partenaire qui est dirigé par un objectif de manière heuristique – des décisions les plus stratégiques aux décisions les plus tactiques – l'engagement se déroulera et se déroulera plus rapidement. Il y aura plus d'autonomie, plus de maîtrise et un engagement plus profond. Il y aura aussi plus de motivation.
Camilo : Le début des années 2000 a marqué le début de notre transformation. C'est à ce moment-là que notre direction a mis l'accent sur la création d'une culture d'excellence et d'innovation.
Alors que l'économie colombienne se développait dans le commerce mondial, les entreprises de la région avaient besoin de planification des ressources d'entreprise (ERP) pour faire les premiers pas vers la transformation numérique. À l'époque, seules quelques offres ERP existaient. Soit vous aviez SAP, soit vous n'en aviez pas – il n'y avait pas beaucoup d'options entre les deux.
Nous [PSL] avons vu une opportunité de développer une solution ERP pour les entreprises de taille intermédiaire qui était plus rentable et moins complexe en termes
Après deux à trois ans de développement, la première tranche ERP ne s'est pas déroulée aussi bien que tout le monde l'espérait. En fait, cette version était pleine de bugs. Alors que nous abordions et réglions les problèmes, la situation soulevait la question: «Où nous sommes-nous trompés?»
Après un examen plus approfondi, une hypothèse a émergé selon laquelle le sous-développement n’était pas un problème économique mais culturel. La question est alors devenue: «Comment pouvons-nous changer notre culture pour devenir une entreprise de classe mondiale?»
Nos dirigeants ont choisi Capability Maturity Model Integration® ( CMMI ) comme voie pour changer notre culture. Tout au long de ce processus, nous avons réussi à changer la culture de ce qui était alors une entreprise de 15 ans. Nous [PSL] étions la huitième entreprise au monde à atteindre le niveau CMMI 5 et la première en Amérique latine.
Changer notre vision du développement logiciel et prendre les mesures nécessaires pour transformer notre culture a jeté les bases de notre équipe devenant une centrale électrique en Amérique latine.
Camilo : L'investissement de trois ans pour gagner le CMMI niveau 5 a cimenté notre objectif et notre engagement envers l'excellence continue. La façon dont nous avons tiré parti de notre investissement dans CMMI a été la prochaine étape du voyage.
Avec des processus cartographiés pour la création de logiciels et de produits, Jorge Aramburo, directeur général et fondateur de PSL, a vu Agile comme un changement de jeu. Il a reconnu le potentiel d'Agile pour aider à transformer les entreprises et créer de meilleurs produits logiciels.
Jorge s'est également rendu compte que l'adoption d'Agile positionnerait et différencierait notre équipe [PSL]. Mais nous avons vite découvert que les clients potentiels en Amérique latine n'étaient pas prêts – ou disposés – à prendre le risque avec le développement Agile. C’est à ce moment-là que nous avons dû pivoter et nous concentrer sur les entreprises basées aux États-Unis.
Les entreprises basées aux États-Unis utilisaient déjà Agile ou aspiraient à utiliser cette approche. Mais lors de l'externalisation du développement de logiciels vers d'autres zones géographiques, ils ont souvent été confrontés à des problèmes de communication en temps réel. Les premiers adeptes d'Agile aux États-Unis voulaient des partenaires de développement dans le même fuseau horaire, ce qui a ouvert la porte à notre équipe pour se développer dans le nearshore.
Camilo : Depuis mon premier jour [at PSL,] l'importance de la culture était enfoncé dans ma tête. La technologie, le code et les processus représentent évidemment une grande partie des projets de développement logiciel. Au-delà de cela, ces projets concernent au moins 50% des personnes, leurs comportements et des valeurs partagées.
En fin de compte, il s'agit de personnes. Et la confiance est essentielle pour que les équipes réalisent des projets réussis. Vous ne pouvez pas avoir confiance s’il n’ya pas d’harmonisation des valeurs et des principes.
Au cours des cinq, presque six ans que j’ai travaillé ici, l’accent est mis sur le développement de relations à long terme avec nos clients. Ces engagements pluriannuels sont le résultat direct d’une relation de confiance avec eux.
Je suis ravi de rejoindre Perficient en raison de nos valeurs communes. Avec chaque personne que j'ai rencontrée jusqu'à présent, je peux ressentir un sentiment de chaleur et de confiance. Parfois, j'ai l'impression de faire partie de Perficient depuis plusieurs années. Et je peux dire que la confiance et les valeurs partagées nous permettront de continuer à repousser les limites et de continuer à devenir des partenaires stratégiques de classe mondiale pour nos clients.
Notre équipe de livraison nearshore a une expérience avérée de travail avec des clients américains sur des projets complexes, développement de produits cloud natifs. En savoir plus sur le développement de logiciels d'externalisation et trouver la solution idéale avec un partenaire de développement nearshore.
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