Pourquoi la franchise dépend des systèmes

Entreprises indépendantes vs franchises

La franchise est unique en ce sens que sonPlans d'affaires dépendent des systèmes pour fonctionner correctement. Une opportunité commerciale qui n'est pas une opération franchisée n'a pas le luxe d'un système d'exploitation structuré défini par une marque mère qui offre un soutien continu. Les composants de ces systèmes comprennent un manuel d'exploitation, une formation, un soutien continu et un territoire protégé dans lequel faire des affaires. Les franchises sont basées sur un échange – une redevance qui donne à l'utilisateur les droits sur toutes les marques et tous les systèmes du franchiseur. Ils exigent également le strict respect des règles et règlements établis par le franchiseur. Certains entrepreneurs conviennent bien au franchisage, mais tout le monde ne convient pas. Si vous aimez l'ordre, la structure et la fiabilité des systèmes et des procédures, vous réussirez avec le franchisage. Si vous êtes un rebelle qui marche au rythme de son propre tambour ? Pas tellement.

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De bons systèmes permettent de se multiplier

La magie derrière une franchise réussie est le modèle commercial éprouvé. Perfectionné au fil du temps pour optimiser tous les aspects de la gestion de l'entreprise, le modèle sert de feuille de route au franchisé pour réussir. Un système éprouvé est quelque chose qui peut être reproduit ailleurs – le gagne-pain même du concept de franchise. De plus, les franchises sont des entreprises qui s'appuient sur des systèmes éprouvés pour multiplier les opérations ailleurs. D'après le livre de Mark Siebert,Le modèle multiplicateur , Siebert explique aux lecteurs que des systèmes et processus commerciaux bien conçus donnent aux entreprises franchisées un minimum de contrôle et d'évolutivité. Les marques franchisées qui réussissent le mieux ont ce que Siebert décrit comme un « état d'esprit systémique ».

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Calcul de la probabilité financière de succès

Les systèmes franchisés sont configurés pour être achetés avec des frais initiaux, mais il y a aussi un paiement mensuelpaiement de redevances , généralement entre 4 et 10 % du chiffre d'affaires brut. Ainsi, si vous souhaitez déterminer l'adéquation d'un modèle commercial à la franchise, le calcul de tout retour sur investissement potentiel doit inclure une période de rentabilité potentielle, ainsi qu'un salaire au taux du marché pour la gestion de l'entreprise exploitée par le propriétaire.

Exemples de systèmes de franchise en action

DansLe modèle multiplicateur , Siebert explique que le manuel d'exploitation est au cœur de tout système de franchise réussi. Les détails inclus dans les rôles, les responsabilités, les achats, les procédures de fonctionnement et la manière dont l'entreprise sera soutenue par la marque. La formation est également un autre élément essentiel à la réussite d'un système. Certaines franchises vont à fond, offrant une formation sur place de style «universitaire» qui dure entre quelques jours et quelques semaines. Une fois la formation terminée, un autre système – le support continu – entre en jeu. De nombreuses franchises ont des plans détaillés pour les procédures d'ouverture officielle. Certains vont jusqu'à affecter un représentant en développement de franchise aux nouveaux franchisés, tandis que d'autres organisent des visites sur place pour vérifier les progrès d'un franchisé. Un autre système à ne pas ignorer est l'avantage d'avoir un réseau de pairs d'autres franchisés dans le système, qui ont tous un intérêt collectif à maintenir des opérations réussies au nom de la marque.

Combinés, tous ces systèmes sont conçus pour gérer et maintenir les opérations quotidiennes de l'entreprise pour lafranchisés dans le système. Ces systèmes ont été affinés au fil du temps, ouvrant la voie à des gains d'efficacité continus au sein des opérations du franchiseur. En fin de compte, ces systèmes créeront de la valeur pour les clients franchisés. Dont le résultat final, selon Siebert, est "supérieur à la valeur fournie par les concurrents".

Les systèmes de franchise sont la pierre angulaire du modèle commercial. Les avantages sont nombreux, mais sous une forme ou une autre, ces systèmes contribuent à réduire les risques, les coûts et les ressources dans les opérations de l'entreprise. Ces systèmes sont à la fois l'épine dorsale et une feuille de route, conçus pour aider les franchisés individuels à devenir des acolytes prospères de puissantes marques de franchise.

Mark Siebert est PDG de la principale société de conseil en franchiseGroupe franchisé et auteur du modèle multiplicateur. Achetez-le maintenant surAmazone ouBarnes & Nobles.

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