Un nouveau micropapier sur les dangers d'une trop grande confiance dans la rétention et la réactivation comme moteurs de croissance
Lorsqu'il s'agit de développer une entreprise, de nombreux spécialistes du marketing se concentrent rapidement sur leur clientèle connue. Si «un oiseau dans la main vaut deux dans la brousse», comme le dit la vieille expression, il devrait être plus facile d'obtenir une valeur supplémentaire auprès des acheteurs précédents par le biais d'une réactivation, d'une extension de catégorie ou d'un taux d'achat accéléré.
Mais plus -indexer la rétention et la réactivation pour obtenir une croissance robuste est dangereux – le plus souvent, cela mènera à une «déception» au lieu de «plaisir».
Dans ce micropapier Zeta, vous découvrirez pourquoi les clients existants et périmés ne peuvent que faites autant pour la croissance.
Vous apprendrez aussi…
La vérité sur l'acquisition de nouveaux clients
5 questions à poser sur votre approche d'acquisition de clients
3 Stratégies d'acquisition à considérer pour un revenu durable croissance
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